Цифровая революция «Леруа Мерлен»
По данным агентства INFOLine, в 2020 году «Леруа Мерлен» стала крупнейшей сетью DIY-магазинов в России: на ее долю приходится более 24% рынка. До 2018 года компания развивалась экстенсивно, расширяя географию присутствия сети офлайн-гипермаркетов. 2018-й стал отправной точкой для грандиозной диджитал-трансформации бизнеса.
Последние несколько лет «Леруа Мерлен» работает над развитием экосистемы по обновлению жилья, в которой клиенту доступен не только ассортимент гипермаркетов, но и широкий спектр услуг, расширенное товарное предложение. В «Леруа Мерлен» и сейчас можно создать дизайн-проект и купить товары с установкой. Но теперь цель компании — стать омниканальной платформой, которая будет сопровождать клиента на всех этапах обновления дома — от разработки дизайн-проекта до выбора предметов декора в уже отремонтированном пространстве, координируя при этом вопросы гарантии, доставки и оплаты.
«Мы трансформируемся в маркетплейс товаров и услуг по обустройству дома.Николай Абу-Ржейли, ИТ-директорНо „дома“ в более широком его понимании, то есть той среды, которая окружает человека. Это глобальная трансформация бизнеса на уровне группы Adeo, частью которой является „Леруа Мерлен“».
Для этого «Леруа Мерлен» уже начала цифровую трансформацию: переход от коробочных решений к новой модульной архитектуре, облакам и работе с данными. Также компания переходит от традиционной вертикальной оргструктуры, где департаменты отделены друг от друга, к доменам, представляющим собой симбиоз операционных и продуктовых команд: динамичная и автономная структурная единица с плоской иерархией работает над определенным стратегическим направлением и связанными с ним цифровыми продуктами.
«Гибкость стала почти самым главным фактором успеха трансформации. К началу прошлого года мы подошли командой из 500 профессионалов в разных ИТ-специальностях. Та зрелость, которой удалось достигнуть, позволила распределить их по операционным командам и объединить компетенции».Антонэн Маноа Молль, лидер доменов «Клиент» и «Услуги», ранее ИТ-директор
Одно из преимуществ «Леруа Мерлен» в России по сравнению с большинством европейских рынков — быстрая трансформация внешней среды и быстро меняющееся поведение клиента. Меняется само отношение к культуре DIY. Люди готовы поручить часть работы или определенный ее этап профессионалам. И вот уже границы между DIY, DIFM и DIWM не так очевидны и однозначны. В этих условиях рождаются технологические решения, которые являются инновациями для всей группы. Те разработчики, QA-инженеры, Data-специалисты и архитекторы, которые сейчас присоединяются к ИТ-команде «Леруа Мерлен», по сути, создают новый глобальный стандарт в сфере обустройства уже не просто дома, а пространства для жизни.
«Леруа Мерлен» быстро развивается и стремится стать технологическим лидером.
Яркий пример — Platformeco, собственная разработка российского подразделения «Леруа Мерлен». Это API-платформа для разработки и управления микросервисами с функциями мониторинга, трейсинга, развертывания в облаке, масштабирования, алертинга, кастомизации и интеграции плагинов.
Она позволяет аналитикам и фронтенд-разработчикам тестировать гипотезы и запускать микросервисы почти без привлечения бэкенда, поддерживает коммуникации между отдельными командами и снижает time-to-market для новых продуктов. Platformeco оказалась настолько удачной, что уже тестируется во Франции и может вскоре стать глобальным инструментом для подразделений группы Adeo в 14 странах. Есть и другие примеры технологических достижений. Так, «Леруа Мерлен» является одной из первых и крупнейших компаний в России, которая использует Kotlin Multiplatform Mobile для разработки и поддержки флагманского клиентского приложения.
Disruption (пер. с англ. «нарушение») — это ситуация, когда прорывные идеи и технологии переворачивают бизнес. Например, disruption в банкинге произошел, когда все операции стали доступны со смартфона — они безопасны и очень удобны. Потребители уже привыкли к диджитал-продуктам в сфере банкинга, доставки еды, такси и каршеринга. Совсем скоро disruption произойдет и в сфере обустройства дома.
Уже сейчас «Леруа Мерлен» реализует омниканальную платформу, где клиенты смогут создать дизайн, подобрать товары и услуги и получить все нужное для обновления своего дома. Мастера найдут здесь клиентов, а поставщики получат новые возможности продаж: через маркетплейс даже мелкие компании смогут представить свои товары и заодно — расширить ассортимент магазина (стратегия так называемой «бесконечной полки»).
Ключ к изменениям — работа с данными. Например, «бесконечной полкой» нельзя управлять без данных о профиле потребления клиента. Когда в продаже сотни тысяч товаров, покупатель не может просмотреть их все. Бесконечное предложение нужно сужать с учетом его предпочтений — истории покупок, поведения на сайте (подобно тому, как стриминговые сервисы рекомендуют зрителю фильмы). В результате каждый покупатель должен увидеть свой «Леруа Мерлен» с персональным предложением. Работа с данными — основа для ИИ, с которым станет возможным распознавание объектов интерьера по фото и подбор наилучшего соответствия, адаптация дизайна под вкусы клиента и др.
Поставщикам товаров и услуг данные тоже важны. Они позволят предсказать объем продаж и понять, что добавить в ассортимент и где найти точки роста. И аналитика для партнеров будет важным преимуществом платформы «Леруа Мерлен».
Поэтому данные интегрируются во все направления бизнеса «Леруа Мерлен». Для этого создана и расширяется команда, которая видит потенциал данных в рамках своего домена и развивает его в соответствии со своим видением.
«У нас уникальная децентрализованная управленческая модель, почти без иерархий. Это улучшает и работу с данными. Когда она не замкнута на центральную команду, можно реализовать децентрализованный подход Data Mesh».Дмитрий Шостко, директор отдела управления ценностью данных
Пользователями ИТ-продуктов в компании являются не только клиенты, но и сотрудники и даже поставщики.
Сотрудникам доступна собственная мобильная платформа с персонализированным набором приложений: от обучения по профессиям до печати ценников прямо со смартфона.
Над ней работает порядка 10 продуктовых команд, которые регулярно выпускают обновления. Одно из последних заключается в том, что мобильное приложение научили выстраивать в торговом зале кратчайший маршрут для сборки онлайн- и офлайн-заказа и показывать, где лежат нужные товары. Это в разы экономит время сотруднику, и позволяет клиенту быстрее получить заказ. Для понимания масштабов: средняя площадь гипермаркета — 10 тыс. кв. м, ассортимент — 30–35 тыс. артикулов.
Поставщики имеют возможность отвечать на оставленные покупателями отзывы и решать возникающие проблемы. Это сокращает время обработки обращения и повышает доверие, так как каждый ответ персонифицирован.
Для торгового зала разработано решение по управлению штатом кассиров, которое на основе анализа чеков прогнозирует загрузку касс. Это позволяет спланировать смены кассиров и избежать ситуаций, когда клиентов много, а кассиров мало.
Но это своеобразный бекстейдж (от англ.: backstage — закулисный). Главная же сцена принадлежит, конечно же, клиентскому пути.
CJM (Customer Journey Map, пер. с англ. «карта путешествия клиента») в DIY-ретейле — это целая вселенная. Тот редкий случай, когда значимость физического магазина не снижается на фоне растущей степени проникновения технологий.
«Наша зона развития — реализовать в онлайне преимущество физического магазина: научиться вдохновлять, одобрять выбор клиента, помогать ему подбирать товары. Поэтому так важны сегодня специалисты, которые понимают ценность этих изменений и могут их сопровождать».Владимир Сычев, продуктовый лидер доменов «Клиент» и «Омниканальные продажи»
Одна из ближайших задач — дать клиентам полный омниканальный опыт покупки. Не важно, совершен заказ онлайн или офлайн, оплатить можно будет любым удобным способом:
- если заказ сформирован онлайн — то сразу на сайте или в приложении или, в случае самовывоза, непосредственно в магазине;
- если заказ сделан в магазине — то там же на кассе, чтобы забрать товар сразу, или оплатить его будучи дома через приложение, заказав доставку;
- в случае совершения крупной покупки часть общей суммы можно будет оформить в кредит, часть — оплатить любым удобным способом.
Разнообразие задач в компании подразумевает разнообразие возможностей для сотрудников. В «Леруа Мерлен» всегда можно выбрать работу по своим интересам. И делать ее так, как считает оптимальным сам инженер.
В компании уверены: излишняя регламентация убивает творческое начало и мешает адаптироваться в VUCA-мире. Поэтому инженерная культура «Леруа Мерлен» подразумевает свободу действий в техническом плане. Компания дает ориентиры хороших решений (например, использовать автотесты или строить интеграцию на API), а как и какими технологиями решать конкретную задачу — инженер выбирает сам, с учетом компетенций, стека и наработок своей команды.
Эти ориентиры выработаны внутренним профессиональным сообществом. Например, есть сообщество разработчиков из всех доменов, где они договариваются об общих правилах для основных процессов и делятся наработками. Подобные комьюнити есть и у других ИТ-ролей.
«Инженерная культура дает нам всем одинаковое и четкое понимание „добра“ и „зла“.Валерий Лаптев, продуктовый лидер домена «Технологии»
Мы закрепили ее основные ценности, это помогает новичкам быстрее адаптироваться в компании. Это общее понимание среди разработчиков, архитекторов, тестировщиков, UX-дизайнеров. То есть, если что-то кажется ценным в одной команде, но не принимается в других, оно не становится общей ценностью».Важный элемент внутренней культуры — Inner Source — принятый стандарт разработки в «Леруа Мерлен». Это идеология открытого кода: как Open Source, только внутри группы компаний Adeo, в которой работает более 130 тыс. человек. С одной стороны, он обеспечивает возможность входящих контрибьюций и совместную работу между внутренними командами и командами из разных стран. Это ускоряет процесс разработки ПО и делает его более эффективным. С другой — сотрудник развивается, так как улучшает свой код, пробует новые технологии и постоянно обменивается опытом с коллегами.
В компании «Леруа Мерлен» практически нет легаси, потому что будущая ИТ-платформа пишется сейчас.
Избежать технологического «зоопарка» помогает внутренний техрадар — указатель стека технологий, ценных с точки зрения компании. Но в рамках этого стека специалисты выбирают то, что считают подходящим для своей задачи, потому что им виднее, как ее решать. Техрадар постоянно обновляется. Каждый может предложить новую перспективную технологию. Ее обсудят на архитектурном комитете и, если она имеет потенциал, опробуют в одном проекте (обычно у инициатора). Если результаты хорошие, ее масштабируют на другие приложения и переведут в стек, рекомендованный для компании.
Устаревшие технологии оперативно выводятся из обращения. Поэтому сотрудники «Леруа Мерлен» работают с современным и востребованным стеком. В частности, на бэкенде используют Kotlin, Java, Spring Boot, Node.js, скоро к ним добавится Go. Фронт-приложения пишутся в основном на TypeScript или React с использованием собственной микро-фронтовой платформы. Мобильные приложения написаны на Kotlin и Swift, и сейчас обкатывается Kotlin Multiplatform.
Базы данных — MongoDB, PostgeSQL, Cassandra и быстрый Elasticsearch, а вскоре — MariaDB. В инфраструктуре, помимо классических VMWare, используется гибридное облако, состоящее из публичного и приватного на OpenStack. Приложения деплоятся в Kubernetes.
«Леруа Мерлен» строит сложные и уникальные для России решения, поэтому здесь рады опытным специалистам с глубокой экспертизой. С другой стороны, иногда для инноваций свежий взгляд и идеи даже важнее опыта. Поэтому компания открыта и для начинающих специалистов. В любом случае, главные ценности — активность, системное мышление и открытость к обучению.
В команде ценят универсальных специалистов с экспертизой по основному направлению (T-shaped). Например, разработчик может специализироваться на одном из языков, но смежная задача на другом языке не станет для него непреодолимым барьером. Впрочем, даже если широких знаний еще нет, но есть желание научиться, — этого достаточно для развития в компании. Еще важно быть готовым к работе в команде, в том числе запрашивать и принимать обратную связь.
- Современный стек, используются современные технологии. Некоторые решения даже опережают рынок, например, Kotlin Multiplatform Mobile или API-платформа, аналогов которой пока нет.
- Свобода выбора в рамках техрадара. Инженеры выбирают технологию, инструмент, с которым будут работать, и способ решения задач.
- Inner Source — это как Open Source, но внутри компании. В группе компаний Adeo работают более 130 тысяч человек. У инженеров есть возможность работать с коллегами из России и с командами из других стран. Это позволяет использовать в работе новые технологии и постоянно обмениваться опытом с коллегами.
- Мобильность внутри компании. В существующей сегодня организационной структуре — 20 доменов, каждый из которых имеет продуктовые команды. При этом развиваться можно внутри своей профессии, лидировать проекты и отдельные направления или вообще перейти из ИТ в операционный бизнес. И такие кейсы в «Леруа Мерлен» тоже есть, равно как и переход из операционного бизнеса в ИТ.
Сотрудники «Леруа Мерлен» тесно взаимодействуют с коллегами из других стран. Есть возможность работать в международных проектах удаленно или с переездом. - Участие в диджитал-революции. «Леруа Мерлен» переосмысливает DIY-ретейл так же, как другие технологические лидеры до этого меняли банкинг и ИТ-сервисы. Сейчас в компании можно с нуля создавать прорывные диджитал-решения, примерять разные роли, использовать современные технологии и запускать новые продукты. И это участие в disruption глобального уровня, поскольку российский офис — один из технологических лидеров всей группы Adeo.
Команде «Леруа Мерлен» нужны инженеры всех специальностей: фронтенд- и бэкенд-разработчики, QA-инженеры, Data Scientists, DevOps-инженеры, аналитики, Product Owners, UX-дизайнеры.
Компания предлагает отличные условия работы: привлекательные компенсации, офис в центре Москвы, гибкий график и формат работы, внутреннее и внешнее обучение, участие в конференциях.
Присоединяйся к команде «Леруа Мерлен», развивай инженерную культуру в международных и локальных проектах, строй будущее своими руками!
Вакансии «Леруа Мерлен» по направлению «Информационные технологии, интернет, телеком»
правда ли, что устроили фильтрацию
Сотрудники «Леруа Мерлен» в Украине снова анонимно обратились в СМИ из-за очередного скандала в компании.
Мол, в открывшиеся магазины на работу приглашают только тех, кто публично не выступал за закрытие магазинов в РФ. «Бунт» произошел еще в первые недели после начала полномасштабной войны – тогда несколько отделов объединились и публично потребовали закрыть магазины «Леруа» в стране-агрессоре. Их просьбу проигнорировали.
Видео дня
О том, как крупнейшая сеть попала в крупный скандал и действительно ли работников увольняют из-за проукраинской позиции, читайте в материале OBOZREVATEL.
Украинским «Леруа Мерлен» управляют французские менеджеры, которые строго подчиняются корпоративной культуре и выполняют рекомендации из центрального офиса. Когда началась полномасштабная война, несколько десятков работников компании подняли вопрос: продолжит ли компания работу в РФ?
Ответ дали из центрального офиса: уходить из страны-агрессора не собираются. Мол, это больший рынок и терять свои деньги ради поддержки Украины никто не планирует. Однако на этом украинцы в «Леруа Мерлен» не остановились.
Они опубликовали на официальной странице компании в Facebook петицию – собирали обращение к своему же начальству с требованием уйти из РФ.
Французские менеджеры такое поведение расценили как «диверсию» внутри компании. Мол, украинцы нарушили корпоративную этику, разваливают коллектив и вообще вредят имиджу корпорации. «Сначала все магазины были закрыты, а потом начали открывать магазины, но тех, кто выступал против работы в России, оставили сидеть дома. На работу нас не вывели», – рассказывает уже бывший сотрудник «Леруа Мерлен Украина» Никита (имя изменено), который 11 лет проработал в компании.
Уволился он по собственному желанию и только в сентябре. До этого с марта получал зарплату, однако на работу его не выводили. Никита уверен, что таким образом в компании его наказали за нелояльность. При этом рабочие процессы перестроили так, что его функции фактически перераспределили между магазинами.
Виктория Томенчук, уже бывшая сотрудница отдела коммуникаций «Леруа Мерлен», считает, что конфликта с руководством не было.
«С нашей стороны были обращения прекратить бизнес в России и требования встречи с руководством. Со стороны руководства не было никакой реакции, молчание. К сожалению, наши руководители ни разу не вышли на прямой контакт с работниками, чтобы нас послушать. Только присылали видеоролики и отчеты о том, как они помогают украинцам. Они действительно помогали, но, к сожалению, полностью игнорировали нашу позицию», – рассказывает Томенчук.
Как рассказали OBOZREVATEL в офисе «Леруа Мерлен», полноценную замену отделу коммуникаций так и не нашли. Поэтому нашу просьбу о комментарии оформили в виде письменного запроса к руководству и обещали рассмотреть в ближайшее время. Как только компания предоставит свою позицию, мы опубликуем ее комментарий.
Виктория Томенчук была одной из сотрудниц, которая публично призывала подписать петицию с требованием закрыть «Леруа Мерлен» в России. Однако ее также никто не увольнял, из компании она ушла по собственному желанию. Бывшая активистка профсоюза «Леруа Мерлен», которая отказалась называть свое имя, рассказывает: до апреля все сотрудники не работали, но получали зарплаты.
А после апреля вывели только часть работников. Остальные находятся дома, но продолжают получать зарплату (в том числе и она).
«Я не могу ничего сказать, мне не известно о том, что кого-то уволили. Да, многие сами уволились. Я все еще числюсь, получаю зарплату, но я не в Украине и не слежу сейчас за ситуацией в компании», – говорит девушка.
Часть сотрудников «Леруа», которые еще в марте активно проявляли свою позицию во внутреннем чате компании, разговаривать с OBOZREVATEL отказались. Хотя реагировать на требование закрыть магазины в РФ руководство не стало, сеть оказывает поддержку и украинской армии, и пострадавших от агрессии городам.
Например, в Ирпене «Леруа Мерлен» бесплатно предоставляет местной власти материалы для восстановления нескольких многоквартирных домов. Но так как отдел коммуникации в компании не работает, этой информации нет ни на сайте, ни в соцсетях. Принято решение замолчать, пропасть с радаров и не злить клиентов. Возможность комментировать старые публикации в соцсетях также отключили.
Обвинить руководство «Леруа Мерлен Украина» в пророссийской позиции сложно: в первые недели полномасштабной войны компания оказала помощь ВСУ на 35 млн грн, материалы территориальной обороне выдавали бесплатно. Руководство не было готово к тому, что сами сотрудники потребуют закрытия магазинов в РФ. Более того, украинские сотрудники общались и с польскими коллегами. В определенный момент в «Леруа» испугались, что «эпидемия бунтов» распространится и на польский офис, поэтому вовсе отключили корпоративные коммуникации.
За несколько месяцев скандал удалось погасить. Кто-то остается дома, но продолжает получать зарплату. С другими работниками расстались на «взаимовыгодных условиях» по инициативе самих же сотрудников. Однако начиная с октября тем, кого не вызвали на работу в магазины, скорее всего, перестанут платить зарплату. Такая новость вызвала очередную волну недовольства.
В результате бывшие менеджеры «Леруа Мерлен» рассказали Ассоциации ретейлеров Украины о том, что сотрудники проходят «фильтрацию»: тех, кто публично жаловался на компанию, на работу не вызывают.
Многие работники отказываются называть свои имена и давать комментарии: боятся, что после этого будет сложно найти работу в ретейле.
«Я тоже был за закрытия офиса в России. Да все были за это. Продолжаю работать, мы сейчас много полезного делаем, никто об этом ничего не говорит. Вместо этого продолжается этот скандал уже седьмой месяц. «Ашан» тоже не закрылся в России, почему их никто не трогает?» – возмутился в разговоре с OBOZREVATEL работник «Леруа Мерлен».
Россия не только развязала полномасштабную оккупационную войну против Украины, агрессор также спровоцировал энергетический кризис в ЕС, заявил о том, что воюет со всем Западом. Массовые убийства, военные преступления, незаконный захват территорий, угрозы ядерных ударов – всего это оказалось недостаточно для того, чтобы некоторые европейские компании остановили свою работу в России. Среди этих компаний, несмотря на протесты сотрудников, остается и «Леруа Мерлен».
Слово и Дело
Материальные выплаты и психологическая помощь: какие меры поддержки положены семьям мобилизованных
07 октября 2022 ·
Уйти или остаться: может ли Полесье присоединиться к Белоруссии в случае дальнейшего распада Украины
04 октября 2022 ·
Политолог Маркелов перечислил реальных союзников России
03 октября 2022 ·
Продюсер Бабичев призвал пустить в эфир «Голубые огоньки» и развлекательные передачи
01 октября 2022 ·
Какие законы вступают в силу с октября 2022 года
29 сентября 2022 ·
Новое / Популярное
Экономика
Экономист Масленников предрек начало мирового кризиса с введением восьмого пакета санкций
07 октября 2022
Армия
Какая техника представлена в новой картине «Лучшие в аду»
07 октября 2022
Кино и театр
Шесть лучших отечественных фильмов о современных войнах
07 октября 2022
Общество
Специалист по кибербезопасности оценил высказывание Дурова с критикой WhatsApp
07 октября 2022
Общество
Борис Галкин сказал, когда в России появится «новое» кино
07 октября 2022
Общество
Продюсер Лавров объяснил, почему Пугачева решилась на оскорбления россиян
05 октября 2022
Шоу-бизнес
Хиты Бориса Моисеева недоступны к прослушиванию в России
06 октября 2022
Шоу-бизнес
Борис Корчевников в слезах раскритиковал эмигрирующих артистов
05 октября 2022
Шоу-бизнес
Прервавшая молчание Вера Брежнева обратилась к поклонникам
06 октября 2022
Шоу-бизнес
SHAMAN вместе с жителями Кемерово поздравил Владимира Путина с юбилеем
07 октября 2022
Шоу-бизнес
Стало известно о пополнении списка уехавших за границу звезд во время частичной мобилизации
06 октября 2022
Интервью
Кино и театр
Вита Корниенко — о роли в сериале «Тетя Марта», детях-актерах и секретиках
27 сентября 2022 11:35
Интервью
Артем Гайдуков – о сериале «На страже пляжа», роскошных усах и Катерине Ковальчук
12 сентября 2022 18:09
Интервью
Мигель — о втором сезоне «Новых танцев», конкуренции на проекте и возможной победе девушки
24 августа 2022 10:39
Шоу-бизнес
Станислав Садальский — об отношении к деньгам, современном шоу-бизнесе и YouTube
08 августа 2022 12:36
Интервью
Автоблогер Настя Туман — о работе в шоу «Утилизатор», китайских автомобилях и обманах на СТО
03 августа 2022 09:49
Шоу-бизнес
Анна Плетнева — о современном шоу-бизнесе, образе плохой девочки и съемках с Богомоловым
02 августа 2022 10:53
Слово из Сети
Слово из Сети
Эта женщина — наша погибель: австрийцы готовятся к объявлению Урсулой фон дер Ляйен потолка цен на газ
05 октября 2022 20:26
Слово из Сети
Фильм о войне как он должен быть: первые зрители оценили новый боевик «Лучшие в аду»
05 октября 2022 17:32
Слово из СетиЯ устал от этого карлика: американцы встали на сторону Маска в его перепалке с Зеленским
04 октября 2022 20:33
ИноСМИ
Это не стоит печати: британцев воротит от истории украинской беженки Софии Каркадым
04 октября 2022 15:07
Слово из Сети
А если бы это были США: немцы не поверили в антироссийскую версию повреждения «Северного потока»
27 сентября 2022 19:36
Эстонцы кремневые мушкеты подгонят: передача Украине древних БТР М113 насмешила россиян
26 сентября 2022 20:28
Кино и театр
Шоу-бизнес
Фильм «Большая перемена» сломал актерские судьбы главных героев
07 октября 2022 16:44
Кино и театр
Шесть лучших отечественных фильмов о современных войнах
07 октября 2022 11:49
Культура
Nintendo выпустила первый трейлер мультфильма «Супербратья Марио»
07 октября 2022 03:21
Кино и театр
Пять причин посмотреть фильм «Лучшие в аду»
06 октября 2022 20:04
Армия
Олег Смакотин назвал фильм «Лучшие в аду» ответом западной пропаганде
06 октября 2022 15:53
Джаред Лето сыграет легендарного Карла Лагерфельда в своем новом фильме
06 октября 2022 14:19
Впечатления от моих первых недель @Leroy Merlin
Я хочу поделиться своими впечатлениями после начала моего нового приключения в Leroy Merlin , почему я считаю, что компания хорошо подготовлена к нынешней цифровой революции, и моим волнением по поводу того, что грядет .
Из того, что я уже испытал, у меня уже сложилось убеждение, что Leroy Merlin (и Goup ADEO в целом) вступает в захватывающую фазу преобразования, чтобы стать платформой, которая улучшит жизнь потребителей через их дома, предлагая универсальный доступ к советам, продуктам, установкам, проектам и поддержке. Он также будет развиваться как экосистема, к которой стремятся производители, дистрибьюторы, поставщики услуг и профессионалы, и проложит путь к более экологически устойчивому, социально ответственному и разнообразному миру. Я приглашаю вас посмотреть видео, объясняющее миссию группы здесь.
В чем особенность Leroy Merlin? Прежде всего, Leroy Merlin предлагает сети магазинов, которые могут служить центрами выполнения заказов, и менее чем в 20 минутах езды от среднего гражданина . Только в Испании их более 120. Я вижу потенциал больше с точки зрения тесной торговли, чем с точки зрения быстрой торговли.
В то время как для срочных потребностей мы наблюдаем рост 15-минутной доставки при поддержке венчурного капитала. быстрые способы покупки и доставки.
Сеть из более чем 120 магазинов делает нас очень близкими к покупателям.
Магазины имеют разные модели в зависимости от их размера, местоположения, а также ассортимента товаров. Сейчас мы развертываем магазины для определенных вертикалей. В Испании мы начали с садовой мебели под брендом Naterial. Несмотря на недолгое время работы в компании, мне посчастливилось присутствовать на открытии одного из первых магазинов Naterial в Испании.
Открытие нового магазина — настоящая церемония
Во-вторых, Leroy Merlin работает в очень сложной отрасли. Отрасли, более тесно связанные с онлайн-миром, такие как книги, имели такой же простой процесс покупки, как поиск книги вашего любимого актера и доставка ее на дом. Какой бы розничный продавец не имел лучшую цену и самую быструю/надежную доставку, он будет вашим первым выбором.
Домохозяйство — это совсем другое дело.
Путь потребителя к покупке решения для улучшения дома очень сложен
С самого верха воронки… Клиенты начинают с потребности в решении. Я хочу что-то почистить/починить/обновить/украсить… В этом контексте ключевым моментом становится стать местом, где потребители могут исследовать, принимать решения и черпать вдохновение. И я был удивлен, узнав некоторое время назад, что у Леруа Мерлен есть такая мощная контент-машина. Для справки, на канале YouTube Leroy Merlin Spain более 340 000 пользователей и 200 миллионов просмотров видео. Это означает, что взрослый испанец в среднем просмотрел 5 видео Леруа Мерлен на YouTube.
Средний взрослый испанец просмотрел 5 видеороликов Leroy Merlin на YouTube
веб-сайт Leroy Merlin ничем не отличается. Это одно из ключевых мест, где клиенты могут узнать о продуктах. Неудивительно, что посещаемость веб-сайта «Леруа Мерлен» составляет около 14 миллионов посещений в месяц, и почти 70% из них приходится на поисковые системы, согласно данным Similarweb.
Для специализированного ритейлера в Испании это большое достижение.
leroymerlin.es принимает почти столько же посетителей в месяц, сколько домашних хозяйств в Испании
Очевидно, что нет ничего более важного, чем индивидуальная консультационная служба , которую Leroy Merlin предоставляет в магазинах, по телефону или в чате. Это включает в себя основные советы для клиента, например, по выбору наиболее подходящей дрели, а также полный комплекс услуг в магазине / онлайн / по телефону, чтобы обновить вашу кухню, включая подробный бюджет и 3D-план.
При обновлении кухни с Леруа Мерлен вы получаете крутую бесплатную 3D модель
Во время моего обучения, Я провел несколько недель в магазинах , чтобы на собственном опыте познакомиться с сутью нашей «профессии» с консультантами по продажам, менеджерами по работе с клиентами, руководителями отдела кадров, аналитиками производительности, руководителями логистики, менеджерами магазинов и руководителями групп.
Общим фактором является их навязчивая идея обслуживать клиентов.
Все сотрудники являются лидерами и стремятся к инновациям и удовлетворению клиентов
В этом контексте я очень горжусь тем, что получил мой первый положительный отзыв Google от одного из наших покупателей в магазине Alcorcon. Он искал зонтик, которого не было в наличии, но мы с коллегой Хосе Паулино стремились найти решение с пикапом.
Несмотря на вышесказанное, я считаю наиболее важным фактором сложности при покупке товаров для дома являются «услуги, связанные с 360 решениями» . Крупногабаритные товары, запланированные поставки, сборные поставки, услуги по установке, услуги по аренде, ремонту и т. д. Только специалисты, одержимые обеспечением многоканального взаимодействия с потребителем, могут действительно справиться с этим. По тяжелому громоздкому делу мне посчастливилось побывать на огромном складе Торихи в Мадриде. Перевозка таких товаров — это совсем другое дело, чем доставка мелких посылок.
В «Леруа Мерлен» мы перевозим очень большие грузы.
Не говоря уже о том, что у нас есть возможность выполнять заказы и для небольших посылок. Наш фулфилмент-центр Meco оснащен новейшими технологиями. При посещении фулфилмент-центра я следил за всем процессом оформления заказа.
Решения могут быть еще более сложными. Возьмем в качестве примера Возобновляемая энергия . Несколько месяцев назад, учитывая контекст, я решил перейти на солнечную энергию и перестать потреблять природный газ.
Только на прошлой неделе я выработал солнечную энергию на 30 евро и заменю свою систему отопления, чтобы она стала газонейтральной.
Leroy Merlin предлагает комплексное решение для установки фотогальванических панелей дома. Тем не менее, я решил использовать поставщика-конкурента, который является одним из ведущих игроков в этой области в качестве эталона. Я узнал, что путь клиента долог и полон ловушек .
Начиная с определения вашей мощности, установки инвертора (они ошиблись), блокировки времени, чтобы быть дома для установки, повторной замены панелей, которые были установлены (по уважительным причинам, но все же …), подачи запросов на субсидию. , подписание договора с поставщиками электроэнергии для получения компенсации за перепроизводство и т. д. Это совершенно новый бизнес, там не хватает талантов и т. д. Только компании с фокусом и ресурсами смогут предложить решение на месте. правильный уровень и громкость. У нас есть специальная ячейка со многими опытными лидерами, чтобы взломать эту услугу.
Установка солнечных панелей дома — это одессия
Еще одна ключевая тенденция заключается в том, что традиционные розничные торговцы пытаются превратить в платформы . Ведущие игроки в различных секторах розничной торговли (продукты питания, электроника, косметика и т. д.) вложили миллионы в разработку платформ, которые используют огромный трафик и клиентскую базу для создания экосистем, улучшающих потребительский опыт, улучшающих операции и повышающих финансовые показатели: Динамический системы ценообразования, CRM, маркетплейсы, розничные СМИ и т. д. Мой опыт работы на рынке красоты за последние 2,5 года показывает, что только крупные игроки с масштабом, финансовой мощью и фокусом смогли построить эти платформы и превзошли остальных игроков, как небольшие розничные торговцы, так и виртуальные чистые игроки или торговые площадки. Я верю, что Leroy Merlin находится на правильном пути для достижения этой цели.
Компания Douglas внедрила операционную модель платформы в индустрии красоты
Я настоятельно рекомендую ознакомиться с последним ежеквартальным отчетом компании Douglas.
Одним из существенных отличительных факторов для Leroy Merlin является ее сила в разработке собственных брендов и продуктов . С более чем 140 000 человек, взаимодействующих с потребителями в разных странах, мы можем понять потребности и материализовать их в продукты так, как это могут сделать очень немногие. Например, что делает хороший душ?
В душе для меня важно, насколько хорошо он регулирует горячую и холодную воду.
Для других это может быть оптимизация ощущения воды при одновременном ограничении потребления. Для понимания таких нюансов нужны люди, которые являются экспертами и увлечены продуктами. Я нашел уже много таких людей в последние недели. Наличие собственных продуктов также снижает риски, связанные с продажей продуктов широко распространенных брендов. Основной риск заключается в том, что ценность, которую ведущий ритейлер создает, демонстрируя и консультируя потребителей, бесплатно передается ритейлеру, который предлагает самую низкую цену в Интернете и фиксирует продажи того же фирменного продукта.
Наличие собственных торговых марок способствует инновациям и защищает бизнес-модель
Но, наконец, что я хотел бы отметить как наиболее отличительную черту, так это культуру этой компании , которую я смог вдохнуть от каждой из 300+ профессионалов, которых я встречал до сих пор в своем обучении. Скромный, предприимчивый, заинтересованный, готовый к сотрудничеству, с чрезвычайной энергией и готовностью обслуживать клиентов.
Каждый представляет себя, начиная с личной стороны
Сначала это было шоком для человека, который в основном работал в американских компаниях. » Меня зовут Феликс, мне 58 лет, женат, у меня трое детей, Пепе, Лола и Хуан. Моя страсть — прыгать с парашютом, читать и проводить время с детьми «. Кстати, удивительно, как из 300 человек я смог найти профессиональных танцоров, водолазов-спасателей, бывших профессиональных футболистов или баскетболистов, людей, ушедших из дома в 16 лет, чтобы основать компанию и т. д. Ниже приведено «анонимное» фотография команды в магазине Ривас, самом большом магазине в Испании, который я посетил в первую неделю.
Я считаю, что эта среда делает Leroy Merlin одной из 50 лучших компаний для работы в Испании, согласно Forbes
Leroy Merlin входит в число 50 лучших компаний для работы в ИспанииИнтересные задачи и возможности вперед
Помимо упомянутых выше сильных сторон, несколько возможностей и проблем делают этот проект еще более захватывающим.
В основном они связаны с разработкой платформы:
- Переход от нескольких локальных технологических инфраструктур к Глобальная платформа для поиска поставщиков, клиентов и логистики, созданная совместно командами штаб-квартиры и местных компаний.
- Улучшение многоканального потребительского опыта в ключевых задачах, обеспечение беспрепятственного перехода между физическим магазином, веб-приложением и телефоном. Возьмем, к примеру, услугу самовывоза из магазина , которая может стать преобладающим методом выполнения покупок в Интернете. Есть так много простых улучшений, которые мы можем сделать, чтобы в конечном итоге позволить потребителям получить продукт с кратчайшим временем ожидания … Как лидер в области улучшения дома, мы должны смотреть нестандартно, чтобы учиться у других отраслей, которые оптимизируют очереди в течение многих лет. : Тематические парки Диснея или даже авиалинии.
Простая регистрация на мобильном телефоне по прибытии в магазин для получения товара может сократить время ожидания на несколько минут , транспорт, колл-центр, ценообразование, веб-сайт, поставщики услуг и т.Гораздо сложнее приспособить вместимость для перевозки, подъема по лестнице и установки перголы, чем доставлять пиццу на велосипедах или увеличивать кассиров в магазине.
- Создание локализованного опыта покупок , адаптация предложений, ценообразования, решений по доставке и услуг, предлагаемых всеми продавцами, к местонахождению каждого потребителя. Представьте, что я хочу отремонтировать каменное здание в Кантабрии. Я хотел бы купить местные строительные материалы (камень) и нанять местного мастера для выполнения каменной кладки. Как местный поставщик мог предлагать свои товары и услуги только на рынке Кантабрии? Единственный способ разместить этого поставщика на платформе — сегментировать его предложение, чтобы сделать его видимым и доступным для продажи только в Кантабрии. И, кстати, на самом деле получается, что в условиях инфляции сырья цена на местный камень остается стабильной.
- Объединение точек взаимодействия с потребителями , чтобы максимально использовать возможности компании в области консультаций и экспертизы путем оптимизации и объединения всех точек взаимодействия.
- Активизация стратегии ценообразования и операций, чтобы предлагать потребителям наилучшие возможные цены наиболее финансово устойчивым способом.
- Футуристические/смелые инициативы , связанные с искусственным интеллектом, метавселенной или другими новаторскими идеями, которые я не могу раскрывать.
Коллеги изобретательны, предприимчивы и заинтересованы. И каждый может внести свой вклад в построение 10-летней стратегии компании.Если вы считаете, что можете быть подходящим человеком для решения этих задач, дайте мне знать, так как мы будем регулярно открывать вакансии. В любом случае, вы можете ознакомиться с 2500 вакансиями, открытыми только для Leroy Merlin Spain, здесь или для услуг ADEO здесь
В заключение.Я все еще новичок в Leroy Merlin, но очень рад создать будущее совместной жизни дома. Это начинается со всех лидеров в магазинах и продолжается с командами по маркетингу, электронной коммерции, услугам и бизнес-разработчикам и технологиям в Испании и остальном мире… а также с остальными отделами, которые будут иметь решающее значение для этой трансформации: Снабжение. Сеть, закупки, человеческие ресурсы, ИТ и технологии, социальная ответственность и финансы.
Leroy Merlin Stock-Fotos und Bilder
- CREATIVE
- EDITORIAL
- VIDEOS
- Beste Übereinstimmung
- Neuestes
- Ältestes
- Am beliebtesten
Alle Zeiträume24 Stunden48 Stunden72 Stunden7 Tage30 Tage12 MonateAngepasster Zeitraum
- Lizenzfrei
- Lizenzpflichtig
- RF und RM
Lizenzfreie Kollektionen auswählen >Editorial-Kollektionen auswählen >
Bilder zum Einbetten
Durchstöbern Sie 246
leroy merlin Stock-Photografie und Bilder.У сотрудников французской группы Leroy Merlin растут опасения из-за позиции России
Отказ компании прекратить деятельность в России вызвал растущее осуждение, в том числе со стороны президента Украины Владимира Зеленского
Руководство Leroy Merlin и профсоюзы признали, что персоналу могут грозить агрессия со стороны покупателей, по мере роста общественного мнения по отношению к группе Фото: Al.geba/Shutterstock
Опасения у сотрудников французского магазина DIY Leroy Merlin растут, поскольку бренд продолжает отказываться прекращать торговлю в России и растет осуждение, в том числе с Соединение считывателей .
Руководители компании признались, что опасаются, что их работники могут столкнуться с конфронтацией со стороны покупателей, недовольных позицией руководства, и советуют сотрудникам, что делать, если они столкнутся с агрессивными или конфликтными покупателями.
Президент Украины Владимир Зеленский призвал французские компании, которые все еще работают в России, «прекратить поддержку военной машины [России]».
Подробнее: французских компании в России «спонсируют военную машину», говорит Зеленский
Подробнее: Французский бренд Leroy Merlin обвиняется в получении прибыли от войны в Украине
23 марта Зеленский заявил французскому парламенту по видеосвязи, что французские бренды, в том числе Renault и Auchan, «должны уйти с российского рынка». », и «прекратить финансирование смерти детей и женщин. Каждый должен помнить, что принципы стоят больше, чем [финансовые] выгоды».
На фоне растущих спекуляций и общественного несогласия Renault объявила в среду (23 марта), что они немедленно приостанавливают всю деятельность на своем российском заводе. Президент Макрон приветствовал это решение и сказал: «Renault принял правильное решение, и я его уважаю».
«Мы не можем оставить сотрудников в нищете»
Но в заявлении группы «Леруа Мерлен» говорится: «Это будет преднамеренным банкротством, прокладывающим путь к краху, который укрепит финансовое положение России».
Жан-Марк Чикуто из профсоюза CFTC, представляющего работников бренда, сказал: «Мы не можем оставить 45 000 сотрудников компании в России в нищете. Это 100 000 человек, если учесть семьи сотрудников.
«Я не виню Зеленского, но, честно говоря, мы в России вообще ничего не финансируем. Годовой оборот Leroy Merlin составляет 4,5 миллиарда евро, что соответствует двухдневному расходу топлива. И мы сейчас даже теряем деньги в России, это точно».
Растущее общественное осуждение
Однако г-н Цикуто опасается, что персонал может нести основную тяжесть общественного мнения по этому поводу.
Он сказал: «Два дня назад покупатель, увидевший мой значок «Леруа Мерлен», сказал мне перед магазином, что мы убийцы. В Польше, на границе с Украиной, наши коллеги говорят, что они уже получают много оскорблений».
Точно так же Филипп Циммерманн, глава материнского бренда Leroy Merlin Adeo, заявил газете La Voix du Nord, что «хотя я понимаю позицию украинского президента… [я] обижен, что меня считают спонсором войны».
Он сказал: «Это может подвергнуть наших сотрудников опасности. В Польше мы уже видели агрессивную реакцию против наших сотрудников».
Предвидя проблемы, руководство консультирует сотрудников, что делать, если они столкнутся с агрессивными или конфликтными клиентами.
В письме, опубликованном в британских СМИ, включая The Telegraph, сообщается, что Leroy-Merlin заявила, что продажи компании в России «значительно выросли» с тех пор, как 24 февраля правительство президента Владимира Путина начало вторжение в Украину.
Также утверждалось, что группа хочет расшириться в России, чтобы заменить другие свои бренды, которые закрылись.
Бойкот читателей
Этот выпуск вызвал серьезное осуждение со стороны читателей Connexion .
Один читатель просто сказал: «Я никогда не буду делать покупки в компании, которая продолжает торговать с Россией», а другой написал: «После этой новости я точно не буду покупать ни в Леруа Мерлен, ни в Ашане.
Другой сказал: Раньше я покупал краски в Леруа Мерлен, но не больше! Мы не войдем в эти магазины».
Некоторые читатели упомянули, что они намерены бойкотировать все бренды, принадлежащие Mulliez. Семья Мюллиез, или Association Familiale Mulliez, управляет множеством популярных французских брендов, включая Auchan, Flunch, Adeo, Leroy Merlin, Bricoman, Decathlon, Kiabi и Pimkie.
Один читатель сказал: «Я думаю, что все члены семьи Мюллие, владеющие рядом организаций, действующих в России, должны от стыда опустить голову.
«Не только за то, что они продолжают там свою деятельность, но и радостно объявляют о планах расширения операций из-за вакуума, образовавшегося на рынке из-за ухода других, более уважаемых компаний.
«Прибыль перед человечеством. Я, например, больше не буду делать покупки в «Леруа Мерлен», «Ашан» и т. д., если только не произойдет очень быстрый разворот политики».
д.) и помогает адаптировать мощности к ошеломляющему росту как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
.. 
Oder starten Sie eine neuesuche, um noch mehr Stock-Photografie und Bilder zu entdecken. Разрешение на продажу в магазине Leroy-Merlin de Sainte-Geneviève-des-Bois le 2 October 1988, France.Un client pousse un chariot avec des planches devant un magasin Leroy-Merlin le 2 October 1988 в Эври, Франция .Торговый центр «Леруа Мерлен» в Гданьске, Польша, 30 января 2018 года. Президент Анджей Дуда подписал закон о запрете покупок в Польше на… Photo de chariots de supermarché du magasin Castorama de Hérouville St Clair, le 10 août 2004. Castorama détient 30% дю Марке дю бриколаж en… Vue du magasin Castorama de Hérouville St Clair, le 10 août 2004. Castorama détient 30% дю дю Marché дю bricolage en France, juste derrière Leroy… Vue du magasin Leroy Merlin de Mondeville, le 10 августа 2004. Leroy Merlin détient 31% du Marché du bricolage en France, devant Castorama. AFP PHOTO…Фото клиентов магазина Leroy Merlin de Mondeville, 10 августа 2004 года. Leroy Merlin détient 31% du Marché du bricolage en France, devant Castorama.
.. Vue du store Castorama de Hérouville St Clair, 10 августа 2004 года. , Castorama détient 30% du Marché du bricolage en France, juste derrière Leroy…Un пара взимает le coffre de leur voiture avec leurs achats effectués au magasin Leroy Merlin de Mondeville, le 10 août 2004. Leroy Merlin détient…Vue du магазин Castorama de Hérouville St Clair, 10 августа 2004 г. Castorama détient 30% du Marché du Bricolage en France, juste derrière Leroy… Vue du store Leroy Merlin de Mondeville , 10 августа 2004 г. Leroy Merlin détient 31% du Marché du bricolage en France, devant Castorama. AFP ФОТО…Сделай сам центр Леруа-Мерлен 2, 19 октября88. Мужчина ходит по магазинам 25 января 2015 года в магазине «Леруа-Мерлен» в Монтиньи-ле-Кормель, недалеко от Парижа. Министр экономики Франции Эммануэль Макрон… Работники парижского хозяйственного магазина ждут во время аудиенции в здании апелляционного суда Парижа 14 октября после того, как трибунал Бобиньи вынес приговор двум… Сотрудник парижского хозяйственного магазина ждет во время аудиенции в здании апелляционного суда Парижа 14 октября после того, как трибунал Бобиньи вынес приговор двум.
.. Работники парижского хозяйственного магазина ждут во время аудиенции в здании апелляционного суда Парижа 14 октября после того, как трибунал Бобиньи вынес приговор двум… Работники парижского хозяйственного магазина ждут во время аудиенции в Парижском апелляционный суд 14 октября после того, как трибунал Бобиньи вынес приговор двум… Работники парижского хозяйственного магазина ждут во время аудиенции в здании апелляционного суда Парижа 14 октября после того, как трибунал Бобиньи вынес приговор двум… Работники парижского хозяйственного магазина ждут во время аудиенции в в здании апелляционного суда Парижа 14 октября после того, как трибунал Бобиньи вынес приговор двум … Работники парижского хозяйственного магазина ждут во время аудиенции в P апелляционный суд Парижа, 14 октября, после того, как трибунал Бобиньи вынес приговор двум…Сотрудник парижского хозяйственного магазина беседует с журналистами во время аудиенции в здании апелляционного суда Парижа 14 октября после того, как Бобиньи.
..Сотрудники магазина DIY Leroy Merlin протестуют против Закон обязывает их закрыться в воскресенье, 30 сентября 2013 года, в Буа-д’Арси, Франция. Сотрудники работают с 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Леруа-Мерлен» в Ливри-Гарган. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор в сентябре… Работники работают 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Леруа-Мерлен» в Ливри-Гарган. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор в сентябре… Сотрудник работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Леруа-Мерлен» в Ливри-Гарган. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор в сентябре… Сотрудник в футболке с надписью «Да открытию по воскресеньям» работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Леруа-Мерлен» в Ливри-Гарган….Ан сотрудник работает с 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Леруа-Мерлен» в Ливри-Гаргане. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор в сентябре… Сотрудник работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Леруа-Мерлен» в Ливри-Гарган.
Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор в сентябре… На снимке, сделанном 6 октября 2013 года, изображен вход французского хозяйственного магазина «Леруа-Мерлен» в Ливри-Гарган. Трибунал Бобиньи под Парижем… Боевики французской правой Молодежной партии UMP проводят акцию протеста в поддержку сотрудников, работающих по воскресеньям у французского хозяйственного магазина «Леруа-Мерлен» в… Боевик французской правой Молодежной партии UMP держит плакат во время акции протеста в поддержку сотрудников, работающих по воскресеньям у французского хозяйственного магазина… Доска с указанием дня открытия по воскресеньям во французском хозяйственном магазине «Касторама» у входа в магазин 6 октября 2013 г. в… Плакат «Да открытию по воскресеньям, да свободе работать по воскресеньям» вывешено у входа во французский хозяйственный магазин «Касторама» на… На этом снимке, сделанном 6 октября 2013 г., изображен вход во французский хозяйственный магазин «Касторама». » в Кретей, к востоку от Парижа.
Трибунал Бобиньи снаружи… Доска с указанием дней и времени работы французского хозяйственного магазина «Castorama» у входа в магазин 6 октября 2013 г. в Кретей,… Сотрудник работает 6 октября 2013 г. во французском хозяйственном магазине магазин «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор… Сотрудник работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор по делу… Кассир работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор… Сотрудник работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор… Сотрудник работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор.
.. Сотрудник работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор… Сотрудник работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор… Сотрудник в футболке с надписью «Да открытию по воскресеньям» работает 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине Castorama в Кретей, к востоку от… Сотрудник работает на 6 октября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Касторама» в Кретей, к востоку от Парижа. Трибунал Бобиньи под Парижем вынес приговор по… Фото сделано 29 сентября, 2013 год. На входе французского хозяйственного магазина «Леруа Мерлен» в Париже с плакатом с надписью «По воскресеньям: … На этом снимке, сделанном 29 сентября 2013 года, изображен плакат с надписью «Давайте работать! Да выходные. Поддержите нас в нашей борьбе, подписав нашу онлайн-петицию»… На этом снимке, сделанном 29 сентября 2013 г.
, изображен плакат с надписью «Давайте работать! Да выходные. Поддержите нас в нашей борьбе, подписав нашу онлайн-петицию»… На этом снимке, сделанном 29 сентября 2013 г., изображен плакат с надписью «Давайте работать! Да выходные» во французском хозяйственном магазине «Леруа Мерлен» в Париже. Фото…Этот снимок сделан 29 сентября., 2013 г. показывает плакат с надписью «Давайте работать! Да, выходные. Поддержите нас в нашей борьбе, подписав нашу онлайн-петицию» … На этом снимке, сделанном 29 сентября 2013 г., показаны плакаты с надписью «Давайте работать! Да, выходные». . Поддержите нас в нашей борьбе, подписав нашу онлайн-петицию»… На этом снимке, сделанном 29 сентября 2013 г., изображен плакат с надписью «По воскресеньям: ваш магазин «Леруа Мерлен» открыт» во французском хозяйственном магазине «Леруа… На этом снимке На снимке, сделанном 29 сентября 2013 г., изображен плакат с надписью «По воскресеньям: ваш магазин «Леруа Мерлен» открыт» во французском хозяйственном магазине «Леруа… Этот снимок сделан 29 сентября».
, 2013 показывает плакат с надписью «По воскресеньям: ваш магазин Леруа Мерлен открыт» во французском хозяйственном магазине «Леруа…Сотрудник работает 29 сентября 2013 года во французском хозяйственном магазине «Леруа Мерлен» в Париже. Трибунал Бобиньи приговорен за пределами Парижа в сентябре … На этом снимке, сделанном 29 сентября 2013 г., изображен вход во французский хозяйственный магазин «Леруа Мерлен» в Париже с надписью «По воскресеньям: … Мелина Мара». на стадионе Форт-Худ, пятница, 6 ноября 2009 г.в Киллиане, штат Техас. сержант Лерой Уокер-младший плачет во время…logo des leroy merlin — leroy merlin stock-fotos und bilderФранцузские полицейские эксперты-криминалисты работают на строительной площадке розничного магазина Leroy Merlin, разрушенного взрывом 13 марта 2013 года. ..Судебно-медицинский эксперт французской полиции работает на строительной площадке розничного магазина Leroy Merlin, который был разрушен взрывом 13 марта 2013 года в…Судебно-медицинские эксперты французской полиции стоят перед строящимся розничным магазином Leroy Merlin, который разрушен взрывом 13 марта.
.. фон 5
Жаль первых, поскольку мы собираемся начать программу обновления и, несомненно, использовали бы их в других обстоятельствах».