Что должна знать домработница: Тайны идеальных домработниц

Содержание

Тайны идеальных домработниц

29916

Однажды моя домработница огласила квартиру воплем. Я была в соседней комнате и кинулась ей на помощь. «Я увидела мышь. Откуда у вас мышь?» — причитала она. «Откуда я знаю, — пожала плечами я. – Дом новый, может, строители держали ее в качестве питомца, стройка закончилась, а мышь осталась».

В тот день я поняла, что нанимая домработницу нужно убедиться не только в том, что она хорошо убирается, но и в том, крепкие ли у нее нервы.

Оказывается, чтобы выгодно устроиться помощницей по дому умения быстро наводить чистоту мало. Поговорив с опытными домработницами, вот, что я узнала.

Ничего не вижу, ничего не слышу

«Я тружусь так уже больше десяти лет, — делится опытом домработница Анна Николаевна. – Честно говоря, всякого насмотрелась и теперь ничему не удивляюсь. И когда моя племянница пошла подрабатывать, я ей дала совет – быть невозмутимой, все по дому делать с непроницаемым лицом, что бы там ни было, без этого качества никакие знания VIP-гардероба не помогут! Как-то я целый год убиралась в доме у одной девушки, она жила с двумя маленькими сыновьями и их няней, периодически к ней приезжали мужчины, то один, то другой… Одному мне велено было варить кофе, другого приходилось кормить обедами.

Хозяйка имела привычку выходить из ванной и разгуливать по дому совершенно голой при детях, при няне, при мне. Меня это смущало, конечно. И я однажды не выдержала и принесла ей халатик. Она не взяла и продолжила ходить в чем мать родила. А на следующий день подозвала меня и говорит: «Если вас что-то не устраивает, вы можете искать другую работу». Я испугалась (она мне платила очень щедро да и в целом она хорошая, не придиралась никогда), начала извиняться, она меня простила. Больше я таких ошибок не допускала, какое мне дело, в чем ходит мой работодатель? Я молча убираюсь, готовлю, получаю зарплату и очень довольна!».

По словам Лизы, студентки вечернего отделения одного из столичных вузов, подрабатывающей помощницей по дому, самое главное – уметь быть невидимкой и держать язык за зубами. «И еще, конечно, важно быть молчаливой не только во время работы, но и после нее», — добавляет Лиза.

Не секрет, что любопытство и болтливость домработниц часто становится настоящим испытанием для нанимателей. Некоторые решают, что лучше уж обойтись без помощницы, чем потом вся округа узнает, что где в доме лежит и все подробности быта и личной жизни.

Я не раз советовала нанимателям на собеседовании устраивать домработницам тест: нужно расспросить кандидатку о предыдущих работодателях. Если она начнет с готовностью в деталях рассказывать слишком интимные вещи (супруги ругались, он часто приходил домой навеселе, она прятала от него свои покупки, ребенок в семье был усыновленный), такую работницу нанимать не стоит. Максимум, что она должна рассказать, это: примерный возраст нанимателей и сфера деятельности, какие требования предъявляли, метраж дома/ квартиры, какие обязанности она выполняла (что чем мыла, что из чего готовила и т. п.). Никаких скандалов, интриг и расследований. Если наниматель подумает, что работница слишком живо интересуется тем, что ее не касается, собеседование можно считать провальным.

Разумеется, домработница должна уметь наводить порядок быстро и качественно. Но сколько помощниц, которые отлично убираются и готовят, но при этом получают выговоры и теряют работу в два счета!

Главное, чтобы человек был хороший

Далеко не всегда домработниц увольняют непосредственно из-за низкого качества работы (если у нанимателя претензии к качеству, обычно он просто просит переделать). Открою страшную тайну: нередко измотанные в офисах и пробках люди даже и не замечают погрешностей в уборке (если это не дырища посреди любимого ковра). Уставший человек видит: полы вроде помыты, белье вроде поглажено, хлеб и молоко куплены… Это уже потом выясняется, что в углу кухни просыпаны соль и перец, а тоненькая сорочка испорчена утюгом.

Если помощницу приглашают в дом больше одного раза в неделю, к ней, как правило, появляются требования не только как к уборщице. Многие женщины говорят: «она прикасается к нашим вещам, гладит рубашки моего мужа, стирает детские вещи, она варит борщ, который мы едим всей семьей, конечно, она должна мне нравиться». И это же логично!

По итогам расспросов клиентов нашего сервиса и моих знакомых, кто больше трех лет пользуется услугами домработниц, у меня получился примерно такой портрет.

Помощница по дому должна быть энергичной, но не шумной, вежливой, но не навязчивой, молчаливой, но не бояться иной раз переспросить что-то по делу, а главное – она должна быть приятным симпатичным человеком, но не настолько чтобы отец семейства стал на нее заглядываться. И, да, она должна знать, как что и чем мыть, это все-таки тоже важно.

Мария Иванникова

Похожие статьи:


что должна делать домашняя фея в статьях от Домовёнка

Помните сказочных фей из детских книжек, готовых выполнить любое желание? Иногда так поступают и домработницы. Устроившись на работу, они так хотят угодить новым хозяевам, что с готовностью берут на себя разные дополнительные поручения. Видя это, бедняжку продолжают нагружать всё новыми обязанностями. Постепенно она перестаёт справляться, всё валится из рук… И вот однажды ваша домашняя фея улетает, оставляя вам огромную кучу домашних дел. Какая печальная сказка!

Давайте разберёмся, что же входит в обязанности вашей домработницы?

  • Повседневная уборка. Мытьё пола, посуды, сантехники, уход за мебелью, чистка ковров пылесосом и другие подобные работы. Опытная домработница знает, как поддерживать чистоту и уют в доме день за днём.
  • Генеральная уборка. Раз в неделю профессиональная домработница обычно устраивает генеральную уборку. После неё засверкают чистотой ваши окна, светильники и кафель, засияют зеркала, исчезнет пыль из всех уголков и карнизов. Такая уборка отнимает немало времени: возможно, в этот день не стоит давать вашей помощнице дополнительных поручений.
  • Стирка и глажка белья. Уход за одеждой и постельным бельём — ещё один важный аспект работы «домашней феи». Домработница следит, чтобы у всей семьи всегда были свежие простыни и чистая одежда. Она умело ухаживает за одеждой из деликатных тканей, всегда готова пришить оторванную пуговицу, отнести вещь в химчистку или в ремонт.
  • Уход за комнатными растениями и домашними животными. Погулять с собакой, накормить кота, полить цветы — всё это никогда не забудет сделать опытная домработница.
  • Покупка продуктов и приготовление еды. Хорошая домработница прекрасно справляется с приготовлением обеда. Однако, чтобы ходить в магазин и стоять у плиты, нужно немало времени. Такие услуги обговаривают индивидуально.

Итак, главная обязанность вашей домашней феи — это ведение хозяйства. Не стоит забывать, что:

Домработница — не садовник. Она не обязана уметь ухаживать за вашими тропическими орхидеями или другими капризными растениями.

Домработница — не профессиональный повар. Не стоит требовать от неё ресторанных блюд высокого класса.

Домработница — не прислуга. Она не должна прислуживать за столом, открывать перед вами дверь или держать пальто, когда вы одеваетесь.

Всё это осталось в далёком XIX веке.

Домработница — не психотерапевт. Если женщина много лет помогает по хозяйству одним и тем же хозяевам, она становится почти членом семьи. Не стоит этим злоупотреблять: прежде всего, вас связывают деловые отношения.

Домработница — не няня. Очень важный подводный камень. Хорошая домработница может уделить немного внимания вашим детям, но она вовсе не няня! Ребёнок требует пристального внимания, и его воспитание и образование — отнюдь не задача домработницы.

Отнеситесь к вашей домработнице с уважением, и она отблагодарит вас усердным, добросовестным трудом!

Управляем домработницей. Требования и обязанности домработницы

Тема взаимодействия с помощницей по дому время от времени возникает в конференции о нянях и гувернантках на www.7ya.ru. Как поступить, если качество уборки не устраивает? Действительно ли нанятая вами помощница со временем начала прохладно относиться к своим обязанностям, или просто вы их не четко оговорили?

Тема: Домработницы халтурят. ..
3-я домработница, и ситуация повторяется один в один, месяц работы все ок, потом жуткая халтура: вещи приходится переглаживать, в труднодоступных взгляду местах пыль клочьми. Видимо, проблема в том, что я не хочу каждый раз проверять, что сделано, что нет, и требовать переделать то, что плохо. И не умею, стесняюсь и не могу подобрать слова, что меня не устраивает качество, боюсь испортить отношения, так что неприятно будет этого человека у себя видеть. Сейчас предстоит разговор с домработницей. Подскажите, как подобрать слова, тон, стоит ли предложить недоплачивать эту работу — мне самой приходится ее переделывать? Менять домработниц мне сложно, я долго привыкаю к новому человеку. И думаю, причина в моей мягкости а не в домработницах.

ВаляМ

Как это знакомо. Я тоже не знаю, что делать в этой ситуации. Пока пальцем не ткнешь — никакого результата. А когда ткнешь — результат одноразовый. Приходится иногда самой что-то переделывать. Или говорю: «Сегодня генеральная уборка кухни, детской или гостиной». На следующей неделе приходит очередь следующего помещения. Но это напрягает. Кстати, у мамы такая же ситуация. Видимо, это неизбежно.
мама двойняшек

Может, расписать все действия и обязанности домработницы по пунктам? Вот прям как для Даунов: «Плитку в ванной протереть тряпкой № 3 со средством в синей бутылке 3 раза сверху вниз», «Взять губку № 4, развести в тазу 3 колпачка средства из бутылки № 5, вспенить, встать (пардон) на четвереньки и, двигаясь по направлению к…». И по пунктам же проверять. Согласно выполненным пунктам оплачивать, удерживать процентно — выполнено 50% от указанных работ — 50% оплаты и получает. Достаточно один раз напрячься со списком, зато потом при смене персонала уже и объяснять не требуется — список выдал и вперед.

А если серьезно — то из всего множества у меня только 2 действительно хорошие домработницы были, им и писать, объяснять не надо было и проверять не стоило. Свежачок-с… Это от характера человека зависит. Если бы она была ответственна и добросовестна, наверно, нашла бы себе другую работу…
наниматель домработниц

Вот это менеджерский подход!! Полностью согласна.
До тех пор, пока ты четко не прописал правила игры — результатов не получишь.
У меня есть четкий чек-лист, что должна делать домработница, какими средствами (как разводить), какой результат ожидается и время выполнения.
И потом строго по листу проверяем.
Поверьте — это надолго!!! Через 3-4 раза человек все поймет, и так будет делать.
Особенно хорош такой список требований к домработнице на генеральную уборку.
ОЛА

Знаете, работа домработницей — это не призвание, это профессия, и в нее стремятся не те, кто сам стремится к идеальной чистоте и патологически не переваривает грязь, а в силу ряда других причин. Поэтому они просто элементарно могут не видеть, где грязно. Вот думаю, если бы я сама пошла бы на такую работу, то, наверно, и меня бы через неделю уволили бы. Я часто не вижу грязь там, где она есть, т.е. увижу ее тогда, когда не делаю уборку, а например, просто мимо шла. Поэтому не вижу ничего зазорного, если Вы ей об этом скажете, мол, уберите еще там-то и там-то.
XXL

Я думаю, что у многих, если не у всех, такая проблема 🙂 Во-первых, домработница действительно расслабляется через некоторое время. Во-вторых, к сожалению, многие не умеют с ними общаться — разговаривают, как будто должны домработницам чего-то. Надо СЕБЕ уяснить — я плачу за это деньги! Не я должна, а мне должны. А домработнице сказать, я вам плачу за услуги домработницы, за уборку, а УБОРКА выполняется плохо. Была у меня домработница, которая со временем тоже халтурить начала, так я ей заранее вешала на холодильник список мест, которые она старалась обходить(так как она убиралась в доме в моё отсутствие). А если я на момент окончания уборки бываю дома, то никогда не стесняюсь тыкнуть пальцем в грязь/пыль, всегда прежде чем отпустить, проверяю качество уборки. А если плохо погладила, обязательно скажу — не может гладить нормально, пусть тогда не гладит, но и получит денег меньше.
Вот представьте себе, что вы поймали машину, заплатили деньги, а вас до дома не довезли, а попросили выйти на полпути — сомневаюсь, что вы покинете спокойно сей автомобиль 🙂
Мэрри Поппинс

Сталкивалась не раз с той же проблемой.
Персонал НЕЛЬЗЯ расслаблять ни в коем случае!
Проверяйте, не ленитесь. Углы, которые знаете, белье выборочно. Пусть перемывает, переглаживает бесплатно.
Нельзя создавать работникам нерабочую мотивацию.
Следующий раз неохота будет халтурить просто.
Psymama

Ситуация один в один как у меня. Все то же самое. Неудобно делать замечания, не хочется портить отношения, а ситуация все усугублялась, пока наконец не выдержал муж, который все убирал ЗА домработницей. Прежнюю домработницу я увольняю. И вот те выводы, которые я для себя сделала:
1. Все-таки домработница должна быть чистоплотна и аккуратна по натуре. Буду изначально ставить условие: 1 месяц испытательного срока. За это время постараюсь эту чистоплотность идентифицировать или нет.
2. С домработницей нужно РАБОТАТЬ изо дня в день, если хочешь иметь порядок в квартире. Мне кажется, что список того, что нужно делать, писать бессмысленно. Наверное, человеку нужно сказать изначально: Ваша задача — поддерживать порядок и чистоту в доме, а не УБИРАТЬСЯ. (Если задуматься, то это действительно разные вещи.) И выстраивать отношения с домработницей по принципу начальник-подчиненный, иначе ничего не получится (как Вы сами уже поняли).
Это мой горький опыт. Пользуйтесь!
VarvaraVarvara

Как показывает практика, в течение недель 3-4 домработница трудится как положено, затем постепенно начинает расслабляться. Мы тоже прошли через это, пыталась показывать ее недоделки, но с ее стороны было недовольство на каждое мое замечание, в итоге после 2 месяцев работы расстались. Сейчас у нас домработница — просто золото, у нас с ней полное взаимопонимание… Чего и всем желаю.
Persik

«в труднодоступных взгляду местах»
А как же там убирать, если даже взгляду тяжело проникнуть?:)
На самом деле нужно озвучивать своё недовольство, свои пожелания. И слова подбирать не надо, а просто говорить, где осталась пыль, где на рубашке складка. Все люди разные, и для кого-то чистота — это стерильная операционная, для кого-то — пятки не пачкаются и ладно!
Я всегда прошу хозяек оценивать мою работу. Для меня это очень важно, а если человек молчит, это действительно расслабляет, создаётся впечатление, что всё устраивает.
с другой стороны баррикад

Именно в таких ситуациях и оценивается прелесть агентств:)), где все Ваши претензии можно предъявить работнику не Вам, а менеджерам агентства — им сообщайте своевременно — в этом их и работа.
Касаемо Вас и Вашего имущества — изначально необходимо провести «экскурсию» по Вашему дому, ознакомить работницу с техникой, а также всевозможными углами, зеркалами, подоконниками и пр. , которые требуют уборки КАЖДЫЙ РАЗ, а не ежегодно. Расскажите о наиболее хрупких предметах в Вашем доме.
А вообще правильно девочки по ссылкам написали — полностью с ними согласна.
http://www.7ya.ru/conf/mes-Bonna.aspx?l=1&cid=Bonna&mid=15576
медуза Горгона

http://www.7ya.ru/conf/mes-Bonna.aspx?l=1&cid=Bonna&mid=15579
медуза Горгона

Тема: Хочу спросить
Работает у меня няня-помощница по хозяйству, 5 дней в неделю, из них 2 она сидит с ребенком, а 3 убирается, гладит, с 9 до 15.30. Но особой чистоты я не замечаю. Сегодня специально посмотрела на шкафу — можно рисовать пальчиком по пыли :((. Квартира у меня, конечно, большая — 120 м. Может, у кого есть опыт, подскажите, 3 дня по 6,5 часа это мало на уборку такой квартиры? Глажка еще, но мало: 3 мужские рубашки в неделю, да по мелочи детское.
Минутка

Работника менять.
медуза Горгона

Менять погодите 🙂 распишите по дням обязанности помощницы по дому, не забудьте про шкаф и другие укромные уголки. У вас это займет немного времени, но внесет ясность. Может, она у себя дома на шкафу не протирает? Откуда ей знать?
В Перу практически у всех помощницы, хозяйки расписывают очень подробно и попробуй не выполни 🙂
Ну, а если не поможет, тогда искать новую, однозначно.
Вишенка_

А что она делала, спрашивали? Она в Вашем присутствии убирается? Мне кажется, за это время можно все языком вылизать.
У меня (100 м2) убираются 1 раз в неделю часа 4-5, пыли и грязи нет.
Irkok

В том-то и дело, что каждый день, когда я приползаю с работы и хочу отдохнуть, она достает меня разговорами про уборку: «я вот тут помыла» и «там протерла» и «здесь подмела». Но я от усталости не могу даже осмыслить сказанное (вообще не понимаю, зачем мне это перечислять). В будни мне и проверить её работу некогда, вот в выходные замечаю, что не так чисто, как хотелось бы.
Минутка

Да, я согласна, нужно расписать ей по дням обязанности. Возможно, она просто никак не может определиться, за что взяться.
Elena Nikolaevna

Итак, в случае каких-либо претензий первым делом определяем требования. Возможно, это будет просто «поддерживать чистоту» (но понятия о ней у разных людей могут быть разными, и вы можете не добиться успеха). Возможно, вы напишете подробный список необходимых дел и их периодичность. Если же точные рекомендации перед началом работы и замечания по ее окончании воспринимаются домработницей негативно — вот тогда стоит задуматься о смене помощницы.

Приходящая домработница для уборки дома или квартиры

Вам требуется домработница приходящая? Нанять такого специалиста можно на договорных условиях. Чтобы грамотно и качественно оценивать работу домашнего персонала, важно четко определить круг его обязанностей.

Домработница приходящая, без посредников нанятая в дом или квартиру, должна иметь определенные профессиональные знания, умения и личностные качества. Важное значение имеют как первые, так и вторые. Непрофессиональный специалист будет работать дольше и с меньшей эффективностью. Соответственно, наниматель будет терять деньги. Что касается личностных качеств, она должна быть:

  • Ответственной;
  • Исполнительной;
  • Честной и порядочной;
  • Пунктуальной;
  • Гибкой.

Требования к приходящей домработнице

Требуется домработница приходящая, без посредников да еще и в Москве? Комплексный подход к подбору домашнего персонала поможет избежать возможных ошибок.

Итак, какой должна быть идеальная домработница? Предлагаем вашему вниманию портрет профессионала, составленный на основании типичных требований заказчиков.

Идеальная домработница приходящая, Москва – сектор предоставления бытовых услуг, имеет:

  • опыт работы на различных объектах, в семьях и с одинокими клиентами;
  • возраст от 30 до 55 лет;
  • приятную внешность;
  • знания о работе современной бытовой техники;
  • опыт применения различных средств бытовой химии, как стандартных, так и специальных, если это актуально.

Также домработница должна знать бытовой, деловой этикет, обладать стрессоустойчивостью, уметь грамотно планировать свое время.

Круг обязанностей приходящей домработницы

Для чего вам требуется домработница приходящая? Как правило, такие специалисты нанимаются для решения актуальных текущих бытовых вопросов. Чаще всего в обязанности входит:

  • выполнение поддерживающей уборки;
  • санация санитарных помещений;
  • стирка и глажка белья;
  • чистка мебели и интерьерного текстиля при помощи специальных средств и современных технологичных решений;
  • уход за домашней флорой;
  • приготовление пищи (эта опция может быть дополнительной и оплачиваться отдельно).

В целом, перечень основных и возможных дополнительных услуг домашнего персонала обсуждается в индивидуальном порядке.

Почему важно четко определять круг обязанностей? В первую очередь потому, что он влияет на стоимость услуг домработницы. Специалист должен понимать, что ему предстоит делать и за что он будет получать вознаграждение. Четкое определение круга обязанностей позволяет сократить поводы для возможных конфликтов между работодателем и сотрудником.

Что еще может делать приходящая домработница ?

Приходящей домработнице, кроме поддержания чистоты в доме и сопутствующих работ, можно поручить оплату коммунальных счетов, закупку продуктов питания, приготовление пищи. Также она может ухаживать за домашними животными, присматривать за детьми в отсутствие родителей. Расширенный круг обязанностей предусматривает соответствующий уровень вознаграждения.

Дополнительные услуги, если они разовые, могут оплачиваться отдельно. Но это не всегда удобно. Можно в договоре найма прописать актуальные дополнительные опции отдельной строкой с указанием соответствующей оплаты за каждую из них.


Другие статьи по теме клининга

Домработница: профессиональная помощь по дому

Современный человек – человек, который ценит свое время и предпочитает его использовать рационально. Поэтому сегодня люди часто выбирают такой принцип построения своей жизни, как делегирование полномочий, а именно, когда каждый человек выполняет с полной отдачей возложенные на него задачи, позволяя выполнять менее важные дела (по его мнению) другим. В частности это касается карьеры и дома – многие попросту не могут уделять этим двум сферам своей жизни одинаковое количество времени и сил, поэтому занимаясь усердно работой, нанимают домработницу.

 

Требования к домработнице

 

Домработница – женщина, которая выполняет все работы по дому, начиная от уборки и стирки и заканчивая закупкой продуктов. Поэтому важно чтобы этой женщине работодатель доверял и чтобы с ней у него сложились отношения взаимоуважения и понимания.

 

Справиться с работой вполне может обычная женщина, без опыта и образования, однако при этом у нее должны быть «золотые руки» и «ангельский характер». В то же время лучше нанимать в качестве домработницы женщину, которая имеет образование в сфере легкой промышленности, дабы она знала и умела обращаться с вещами в доме, в том числе с ценными. Также лучше если она будет иметь опыт работы домработницей или же ранее работала в таких сферах, как: ателье, клининговая компания, химчистка и т.д.

 

Профессиональная домработница должна быть в курсе новинок в области ухода за мебелью и одеждой, знать лучшие способы и средства для выполнения тех или иных работ по дому и т.д. Но кроме профессиональных знаний, она должна обладать необходимыми морально-этическими принципами – быть ответственной, честной и аккуратной, адекватно реагировать на критику и учитывая все свои «проколы» в бытовом плане, самосовершенствоваться.

 

Основные обязанности

 

Если вам нужна домработница вакансии о поиске можно разместить в средствах массовой информации (в газетах или в интернете), однако обычно на такие объявления откликаются все кому не лень и выбрать их числа желающих хорошую домработницу будет крайне сложно. Поэтому быстрый и эффективный вариант поиска – обращение в агентство по подбору персонала, где большой выбор претенденток, среди которых можно найти ту, которая будет соответствовать вашим требованиям.

 

Обязанности домработницы оговариваются непосредственно перед наймом женщины на работу, причем от их количества зависит оплата ее труда. Если же говорить о самых основных вещах, которые должна выполнять домработница, то это следующие вещи: уход за домом, одеждой, животными и растениями, приготовление или помощь в приготовлении пищи, закупка продуктов и бытовой химии, оплату коммунальных услуг, вызов мастеров сервисных служб.

Что должна уметь профессиональная домработница?

Полноценное выполнение хозяйственных дел зачастую является проблематичным для людей с высокой занятостью за пределами дома. Решить данную задачу поможет наём персонала, готового взять на себя обеспечение чистоты и уюта в жилище. Приходящая домработница может осуществить такие бытовые процедуры, как уборка комнат, стирка интерьерного текстиля и отдельных предметов гардероба, мытьё использованной посуды, покупка продуктов. При необходимости к данному перечню работ добавляется приготовление пищи, чистка и ремонт одежды.

Для того, чтобы решить проблему с выбором домработницы, стоит обратиться за помощью в клининговую компанию. Менеджер сервиса максимально оперативно подберет подходящий обслуживающий персонал. Заказчику нужно лишь предъявить свои требования относительно практических умений и опыта работы горничной, а также сообщить о желаемом графике её прихода и объёме выполняемых ею дел.

Одним из основных критериев выбора домработницы является уровень её квалификации, под которым подразумевается не только умение выполнять простейшие бытовые обязанности, но и наличие специфических хозяйственных навыков.

Для профессионального ведения домашних дел важны следующие моменты:

1. Умение использовать бытовое оборудование. Квалифицированная сотрудница должна знать, как работать с современными моделями стиральных машин, уборочной аппаратуры, кухонной техники.

2. Наличие навыков приготовления пищи. Профессиональная домработница владеет основами кулинарии, а также базовыми знаниями в области диетологии.

3. Умение правильно обращаться со средствами бытовой химии. Грамотная домработница знает об особенностях применения современных моющих средств, их совместимости с очищаемыми поверхностями, соблюдает требования к безопасности их использования.

4. Владение навыками починки текстильных изделий, а также знание методов их эффективной очистки от специфических загрязнений.

Профессионализм домработницы определяется не только наличием навыков качественного выполнения хозяйственных обязанностей, но и опытом работы в рамках клининговой компании, которую она представляет. Высокая квалификация подразумевает длительную практику в сфере домашнего обслуживания, результаты которой подкреплены положительными рекомендациями от заказчиков.

Какие обязанности должна выполнять домработница?

 

В последнее время число людей, которые решают нанять домработницу, увеличивается с каждым днем. Напряженные трудовые будни часто не оставляют времени и сил для выполнения домашних дел, но ведь поддерживать порядок в доме нужно обязательно. Именно потому люди обращаются в наше агентство по подбору домашнего персонала с просьбами подыскать для них хорошую домработницу.
 

Какие функции обычно выполняет представительница этой профессии

 

Обязанности домработницы в каждой семье могут быть разными, однако к наиболее распространенным относятся:
 

  • Поддержание чистоты. Желательно, чтобы кандидатка на должность домработницы обладала навыками генеральной, профилактической, комплексной и других видов уборки. Она должна мыть полы и окна, ухаживать за мебелью и бытовой техникой, светильниками и люстрами, сантехникой, а также выносить мусор. На кухне домработница обычно поддерживает в чистоте и размораживает холодильник, моет плиту и посуду.
  • Уход за одеждой и постельным бельем. Домработница должна знать, как стирать и гладить вещи из разных материалов, а также уметь выполнять мелкий ремонт одежды. По договоренности она может менять постельное белье и полотенца, сдавать вещи в химчистку и забирать их оттуда.
  • Приготовление пищи. По договоренности в этот пункт также могут входить закупки необходимых продуктов, сервировка стола, консервация и прочее.
  • Уход за растениями. Одна из ежедневных обязанностей уборщицы — полив комнатных цветов. Листочки растений нужно регулярно протирать влажной тряпочкой от грязи и пыли.
  • Выполнение мелких поручений работодателей. Так, домработница может оплачивать счета за коммунальные услуги, вести домашнюю бухгалтерию и делать разные покупки.
  • Уход за домашними животными. По договоренности с хозяевами домработница может кормить и выгуливать питомцев, возить их к ветеринару и на груминг.

Иногда домработница оказывает и услуги няни. По договоренности с работодателем она может забрать ребенка из школы или детского сада, отвести его на кружок или секцию.

Примите решение сейчаc и уже сегодня Вы решите вопрос с подбором сотрудника!
Для заказа услуги позвоните нам по телефону 
+38-067-484-17-33
 

Чего и чего не ожидать от экономки

Узнайте, чего вам следует и чего не следует ожидать от наемной домработницы. Click To TweetЧто вам следует ожидать от домработницы, если вы хотите нанять кого-нибудь для уборки и управления вашим домом? Вам необходимо учитывать обязанности, которые, как вы ожидаете, будет выполнять ваша экономка, в зависимости от размера вашего дома и вашей семьи, а также от того, следует ли вам нанять домработницу, работающую неполный или полный рабочий день.

Вот 5 вещей, которых следует ожидать от домработницы.И 5 вещей, которых НЕ стоит ожидать от экономки!

5 вещей, которых стоит ожидать от экономки

1. Домоуправление

Хорошая домработница — это больше, чем просто уборщица. Ваша домработница должна хорошо разбираться в домашнем хозяйстве. Он или она должны знать, где хранятся вещи, а не оставлять беспорядок и просто убирать вокруг него.

Например, в доме с детьми игрушки можно оставлять в общественных местах. Например, в гостиной.Хорошая домработница должна с радостью прибрать игрушки, вернув их на место. Готовы, чтобы дети снова поиграли, когда вернутся домой.

2. Продукция и инвентарь

Хорошая домработница знает, что их работа — обеспечить постоянный запас необходимых продуктов. Для уборки и ухода за домом.

Например, домработница должна повторно заказывать продукты, которые закончились. Или вызовите подрядчика, чтобы починить пылесос. В любом случае, они должны нести ответственность за то, чтобы инвентарь чистящих средств и бытовой техники всегда был актуальным и имелся на складе.

3. Глубокие знания

Каждая семья уникальна. Таким образом, каждая семья ожидает, что экономка будет использовать разные продукты и подходы.

Используется ли химическая продукция или органические или натуральные чистящие средства. Домработница должна знать, как все они работают, и как безопасно их использовать с максимальной эффективностью!

4. Гибкость

Гибкость — основа успешной хозяйки, особенно в домашних условиях.

Например, глава семьи может пожелать, чтобы холодильник был глубоко очищен, или, возможно, собаки отчаянно хотят прогуляться. Чем больше домработница сможет вмешаться и выполнить задачи, необходимые домашнему хозяйству, тем более безопасным и долгосрочным будет их трудоустройство!

В конце концов, эта гибкость сама по себе позволит семье и главе семьи иметь более легкую жизнь — и в этом вся суть найма персонала.

5. Тайм-менеджмент

Это во многом зависит от количества часов, которые работает домработница, и от того, работают ли они в одиночку или в составе команды.

Тайм-менеджмент — ключевой аспект, который хорошая домработница должна предоставить своему работодателю. Хорошая домработница будет реагировать, если задачи занимают больше времени, чем ожидалось, и обеспечит соблюдение временных рамок.

В конце концов, они эксперты, а эксперты должны нести ответственность за свою область!

Каких обязанностей не следует ожидать от экономки?

1. Подъем тяжелых грузов

Хорошая домработница знает, что мебель нужно перемещать, чтобы мыть под ней и вокруг нее.Однако как работодатель вы всегда должны защищать своих сотрудников.

Важно защитить здоровье ваших сотрудников. То, что вам будет легко поднять, может серьезно повредить вашей домработнице.

Если необходимо поднять особо тяжелый предмет, необходимо принять соответствующие меры по охране здоровья и безопасности. Возможно, вы сможете заручиться помощью внешнего сотрудника, чтобы поднять мебель до и после уборки.

2. Восхождение

Наряду с подъемом, восхождение на более высокие участки также требует осторожности.Это не значит, что домработница не должна лазить, но у нее должна быть специальная подготовка с соблюдением мер предосторожности и здоровья.

Например, недопустимо, чтобы экономка забиралась на стул. Лучше попросить их использовать безопасную стремянку, если они обучены этому.

Если у вас есть труднодоступные места, вам следует купить специальные инструменты для удаления пыли и очистки этих мест. Для сложных задач, таких как чистка люстры, подумайте о найме группы специалистов, с которыми сможет справиться экономка, чтобы гарантировать, что они выполнят задачу в соответствии с высочайшими стандартами.

3. Фекалии человека или домашних животных

Вы можете себе представить, что, имея дело с детьми и взрослыми, которые могут заболеть, или с домашними животными, ваша домработница может столкнуться с какашками!

Однако важно помнить о здоровье и безопасности, а также о том, что вашей домработнице может быть неуместно работать с фекалиями.

Конечно, ситуация меняется от домработницы к домработнице. Ваша домработница может быть счастлива справиться с разовым происшествием и навести порядок, но никогда не следует думать, что это часть их роли.Фекалии могут вызвать заболевание, и многие домработницы не будут чувствовать себя комфортно с ним.

4. Обязанности по личному уходу

Пожилые клиенты часто нуждаются в дополнительной поддержке дома, но не стоит ожидать, что обычная домработница поможет с этим типом личного ухода.

Принятие лекарств или необходимость мыть или мыть пожилого человека — это обязанности, которые должны строго выполняться квалифицированным специалистом.

Если ваши потребности включают в себя личный уход, вы можете найти домработниц, которые также являются квалифицированными или опытными помощниками по уходу, чтобы вы могли совмещать домашнее хозяйство и личный уход в своих обязанностях.

5. Что-либо незаконное

Само собой разумеется, что только потому, что ваша домработница работает в вашем частном доме, вы не должны просить ее сделать что-либо незаконное.

Действия, которые считаются незаконными, могут быть связаны с трудовым законодательством вашей страны, а также с вещами, которые обычно считаются незаконными, например, с наркотиками или определенным поведением.

Хотя вы можете предпринять незаконную деятельность, вам не следует ожидать, что ваша домработница будет работать в такой среде.

Почему Polo & Tweed — самое надежное агентство по подбору домработниц для вашего дома?

Наем домработницы для вашего дома — важное решение. Как ведущие специалисты по подбору персонала на дому, мы поможем вам принять это решение и найти то, что идеально подходит для ваших конкретных потребностей.

Каковы бы ни были ваши потребности относительно рабочего времени и обязанностей вашей домработницы, обсудите их с нами, и мы найдем для вас полностью проверенную и опытную экономку для вашей семьи.

Наличие домработницы даст вам время сосредоточиться на вещах, которые вам нравятся, например, на качественном семейном времени, работе и путешествиях. Вы сможете вернуться в красивый дом и быть спокойным, что о ваших личных вещах заботятся профессионалы.

Если вы хотите обсудить с нами, как мы можем помочь вам найти надежную экономку, отвечающую вашим личным требованиям, свяжитесь с нами здесь, и один из наших консультантов свяжется с вами.

РАБОТАЕТ ХОЗЯЙНИКОМ В ОТЕЛЕ — ЧТО ВАМ НУЖНО ЗНАТЬ

Чистота отеля — один из ключевых факторов продаж и одна из основных причин, по которым гости возвращаются в отель и рекомендуют его друзьям и родственникам. Само собой разумеется, что горничные в отеле играют одну из самых важных ролей, которые выполняются в отеле ежедневно. Гости отеля ожидают, что их номера будут убираться с максимальной точностью и вниманием к деталям, и если эта работа не будет выполнена в соответствии с их высокими ожиданиями, отель может потерять бизнес. PRS Jobs — это кадровая компания, ориентированная на качество и специализирующаяся на уборке гостиниц и отелей по всей Великобритании. Если вы хотите стать домработницей в отеле, читайте дальше, чтобы узнать, подходит ли вам этот путь.

Чем занимается горничная в отеле?

Горничные — это сотрудники отелей, выполняющие уборку в мотелях, гостиницах и на курортах. Отвечает за ежедневное поддержание чистоты в номерах и других помещениях отеля. Работа по уборке в отеле обычно включает:
— заправку кроватей
— замену использованных полотенец новыми
— уборку пылесосом, пыль и мытье полов
— уборку и дезинфекцию ванных комнат
— Обеспечение того, чтобы новые туалетные принадлежности, предоставляемые отелем, были размещены в соответствующих местах

Эта роль также включает наблюдение за состоянием каждой комнаты для гостей, чтобы убедиться, что все в рабочем состоянии, включая лампочки
и бытовую технику. Помимо уборки номеров, уборка в отеле может также повлечь за собой создание привлекательной и комфортной обстановки в отеле, поэтому их работа может включать уборку в конференц-залах, холле и коридорах.

Каковы основные обязанности горничных в отеле?

Горничные в отелях выполняют различные функции, чтобы поддерживать в номерах отеля чистоту, привлекательность и комфорт. Основные обязанности и обязанности
включают в себя:
— Немедленный ответ на запросы гостей, а также запросы из других отделов
— Загрузка тележек с припасами и перемещение их в нужное место
— Вход в гостевые комнаты, обеспечение их пустоты
— Замена бывших в употреблении туалетные принадлежности и туалетные принадлежности
— Обеспечение чистым постельным бельем и полотенцами
— Складывание полотенец, заправка кроватей и уборка ванных комнат
— Вывоз предметов обслуживания номеров, грязного белья и мусора

Требования к образованию и обучению

Формального образования не требуется. стать домработницей, хотя многие работодатели предпочитают нанимать людей с высшим школьным образованием
.Большинство учебных заведений проводят обучение без отрыва от производства. Горничные в отеле должны:
— Уметь работать быстро и эффективно
— Соблюдать строгие стандарты уборки
— Работать таким образом, чтобы не нарушать частную жизнь их гостей
— Иметь аккуратный, чистый вид

Возможности повышения

Домработницы, которые приобрели опыт работы в небольших отелях или мотелях, могут перейти в роскошные отели или курорты, где может выплачиваться более высокая заработная плата. Опытные домработницы в крупных отелях или на курортах имеют возможность быть продвинутыми до должности исполнительной домработницы, однако это ограниченная возможность, поскольку обычно в каждом заведении есть только одна исполнительная домработница.Чтобы стать руководящей экономкой, обычно требуется опыт работы более 5 лет, годовая стажировка и / или высшее образование в области гостиничного менеджмента, делового администрирования или гостиничных услуг.

Текущий прогноз занятости

Ожидается, что гостиничный сектор будет расти быстрее, чем в среднем в течение 2020 года, поэтому перспективы трудоустройства горничных в настоящее время
хорошие. Отели и мотели постоянно строятся для размещения растущих деловых поездок, а также внутреннего и внешнего туризма, поэтому спрос на всех работников отелей будет продолжать расти.

Условия работы

Уборка может потребовать значительных усилий с минимальным временем простоя. Большинство задач являются физическими, то есть горничные должны уметь наклоняться, становиться на колени, взбираться и дотягиваться, чтобы убирать углы и труднодоступные места. Также требуется перемещение тяжелого оборудования и мебели, что может быть утомительным. Домработницы, занятые полный рабочий день, обычно работают сорок часов в неделю и могут сменяться с утра на вечер или в ночную смену.

Ищете работу горничной в отеле? Свяжитесь с PRS Jobs сегодня.Имея офисы в Лондоне, Саутгемптоне, Бирмингеме и Манчестере, мы предлагаем услуги по уборке отелей по всей стране. Позвоните одному из наших директоров для конфиденциального разговора по телефону 0207 553 5660 или отправьте сообщение о своей заинтересованности по адресу [email protected]

Топ-15 навыков и качеств ведения домашнего хозяйства для достижения наилучших результатов в работе

Развитие определенных навыков и качеств может помочь вам добиться больших успехов в домашней работе.

Топ-15 навыков и качеств ведения домашнего хозяйства для достижения наилучших результатов в работе

Чтобы добиться успеха в качестве экономки, вам необходимо обладать необходимыми навыками и качествами.

В этом посте рассказывается об основных навыках, которые необходимо развить, чтобы стать хорошей домработницей и добиться успеха в карьере.

Возможно, вы уже развили и применили некоторые из упомянутых здесь навыков, если да, то отлично! Просто продолжайте улучшать их, работая над развитием.

Прежде чем проверять рекомендуемые навыки, давайте быстро взглянем на:

Кто такая домработница?

Домработница — это уборщица, которая работает либо в частном доме, либо в коммерческой среде, такой как гостиница.
В обязанности экономки входит подметание, чистка, мытье полов, полировка полов, чистка пылесосом ковров, ковров и драпировок, чистка мебели и фурнитуры, опорожнение и очистка контейнеров для мусора, мытье умывальников, зеркал, ванн и душевых и многое другое. См. Подробное описание работы домработницы.

Теперь вернемся к навыкам и качествам, которые делают успешную экономку:

15 навыков и качеств, которые нужно развивать, чтобы их высоко ценили После домработницы

1. Организация .Наличие организаторских способностей позволяет горничным устраивать вещи упорядоченным и уникальным образом. Полотенца нужно красиво сложить и повесить; барная стойка с раковиной и многое другое, что заставит горничных быть максимально организованными, чтобы содержать комнату в чистоте. Когда комната организована и хорошо обставлена, те, кто ею пользуется, будут чувствовать себя комфортно и расслабленно.

2. Связь . Горничные, работающие в отеле, регулярно контактируют с разными гостями, поэтому им необходимо эффективно общаться с гостями. Они должны помочь с запросами о дополнительных личных вещах, таких как полотенца, мыло, туалетная бумага и многое другое. Иногда горничные помогают разрешить жалобы гостя на номер, не соответствующий его стандартам. Им нужны хорошие коммуникативные навыки, чтобы делать это эффективно.

3. Навыки стирки. Обладая этим навыком, домработницы могут ежедневно стирать и гладить множество тканей, простыней и полотенец. Некоторые горничные стирают личные вещи для гостей, но обращаются с ними осторожно, чтобы не повредить личные вещи гостей.Хорошие навыки стирки очень помогут вам в работе, чтобы не создавать для себя ненужных расходов. Обязанности по стирке, которые вы будете выполнять, включают стирку, глажку и складывание одежды.

4. Честность . Домработницы могут иногда ошибаться или попадать в аварии во время дежурства. Они могут разбить стакан, треснуть тарелку при мытье; порвать одну часть дивана или даже повредить материал одежды, принадлежащий гостю или гостинице, где они работают. Они должны признать свою ошибку, объяснить ситуацию и убедиться, что это больше никогда не повторится.Если это повторится, значит, дежурная домработница беспечна и расточительна.

5. Внимание к деталям . Домработницам необходимо уметь обращать внимание даже на самые мелкие детали. Они должны уметь оценить комнату и убедиться, что все находится на своих местах. Некоторые домработницы фотографируют на свой телефон перед тем, как приступить к работе, чтобы после рабочего дня все предметы были возвращены в то же место, откуда они были вывезены.

6. Активное прослушивание .Возможность слушать приказы управляющего облегчает общение при работе домработницей. Хорошая домработница гарантирует, что он / она четко понимает данные ему / ей указания и знает, когда задавать вопросы, чтобы получить разъяснения. Этот набор навыков поможет вашей карьере в сфере домашнего хозяйства стать на вершину благодаря вашей способности слушать и вежливо отвечать.

7. Гибкость . Большинство работодателей ищут экономку, которая может работать гибко, особенно домработницу с проживанием в семье.Домработнице, возможно, придется готовить, убирать и присматривать за детьми. Не гибкая домработница не может выполнить большую часть дневных задач до конца дня, но гибкая хозяйка приложит все усилия, чтобы помочь в любой ситуации.

8. Надежность . Хорошая домработница всегда надежна, лояльна и достаточно преданна своему делу, чтобы безупречно работать на работодателя. Важно надежно работать с опытом, полученным на предыдущей работе. Когда вы надежны, работодатель будет доверять вам, и вы должны работать преданно и с большим рвением, чтобы ваша работа продолжалась.

9. Очистка . Во время уборки вам нужно помыть и убрать ванну, заправить постель, приготовить еду, постирать белье, гладить и складывать вещи и многое другое. Ваши навыки уборки помогут вам продуктивно работать в течение короткого периода времени, и вы сможете поддерживать чистоту и сияние в каждой части комнаты, вызывая восхищение гостей и руководства.

10. Инструменты для чистки . Домработницам необходимо иметь возможность использовать определенные инструменты, такие как швабры и пылесосы, при уборке номеров.Они должны убедиться, что заполняют тележки для уборки необходимыми принадлежностями, чтобы не тратить время на возвращение в отдел за необходимыми предметами.

11. Трудолюбивый . Домработницам необходимо потратить время и силы, необходимые для безупречной уборки дома. Трудолюбие означает, что вы должны работать не покладая рук, чтобы поддерживать чистоту в среде, где вы работаете. Чтобы сделать вашего работодателя счастливым, нужно увеличить количество сил, которые вы проявляете на работе.

12. Забота .Неосторожная домработница может легко сломать или потерять ценные вещи, выполняя обычные повседневные дела. Тем не менее, заботливая домработница будет обращаться с делами с особой осторожностью, как если бы это были его или ее.

Некоторые не будут пытаться сэкономить при исполнении служебных обязанностей, потому что они, вероятно, считают, что у их босса достаточно денег, чтобы заменить все, что они могут разрушить по своей неосторожности. Как заботливая домработница, вы должны позволить своему работодателю увидеть ваше заботливое отношение и позаботиться о его доме так, как вы поступили бы со своим собственным домом.

13. Надежность . Ваш работодатель может оставить свой дом под вашей опекой только в том случае, если он / она доказали, что вы заслуживаете доверия. Вам следует искать способ добиться профессионального отношения, заслуживающего доверия, особенно когда вы работаете домработницей с проживанием в семье. Тем не менее, даже горничные и уборщицы, работающие неполный рабочий день, несут ключевую ответственность, требующую глубокого доверия.

14. Самоконтроль . Работа по дому требует, чтобы вы вели себя профессионально, чтобы держать свои эмоции и гнев под контролем и избегать агрессивного поведения даже в трудные времена.Ваш работодатель всегда должен видеть улыбку на вашем лице, чтобы он не думал, что вы недовольны своей работой. Им нужно оставить свой дом счастливому работнику, а не садисту.

15. Инновации . Работа по дому требует от горничных проявлять творческий подход, чтобы они могли использовать альтернативное мнение для формирования новых идей и ответов на проблемы, связанные с их работой. Инновации важнее всего в сложные моменты вашей работы. Это поможет вам представить новые планы как средство повышения продуктивности вашей работы.

Навыки и качества ведения домашнего хозяйства для резюме

Если вы пишете резюме для работы по дому, вы можете быстро и легко включить в резюме основные компетенции или навыки, применив вышеупомянутые навыки и качества ведения домашнего хозяйства, если вы их развили.

Это поможет сделать ваше резюме сильным, поскольку именно эти навыки и качества обычно ищут рекрутеры при приеме на работу в качестве домработницы.

Вывод:

Вы домработница, которая хочет преуспеть в карьере? Или вы искали навыки, которые можно использовать в своей работе по дому, чтобы произвести впечатление на работодателя? Если да, то навыки и качества, описанные в этом посте, помогут вам, если вы их разовьете.

Работодатели также могут включить эти навыки в требования, которым должны соответствовать кандидаты на работу домработницы, чтобы иметь право на собеседование.

Считали ли вы этот пост полезным узнать о навыках и качествах, которые необходимо развивать для успешной карьеры в сфере домашнего хозяйства? Пожалуйста, оставьте комментарий в поле ниже. Вы также можете поделиться дополнительными навыками ведения домашнего хозяйства, которые вы сочли полезными как домработница .

Похожие сообщения

  • Подсказки и примеры составления резюме для строителя
  • Навыки цифрового маркетинга: 10 качеств, необходимых для выполнения работы
  • Процесс найма Dupont: заявление о приеме на работу, собеседование и трудоустройство
  • Пример описания работы нейропсихолога
  • Top 17 Навыки руководителей продаж, чтобы оставаться на вершине своей работы
  • Процесс приема на работу в JPMorgan Chase: заявление о приеме на работу, собеседование и прием на работу
  • Описание работы, основные обязанности и обязанности целевого приглашенного адвоката
  • Описание работы медицинским переводчиком, основные обязанности и обязанности
  • Психическое здоровье Описание работы, обязанности и ответственность технического специалиста
  • Описание работы, обязанности и ответственность менеджера ИТ-проекта
  • Назначение планировщика Описание работы, основные обязанности и ответственность
  • Топ-15 навыков технического специалиста по ОВКВ для достижения наилучших результатов в работе

Чем занимается домработница

Домработница работает в различных местах, таких как отели, частные домашние хозяйства, больницы и другие учреждения, где требуется выполнение множества задач по легкой уборке.Они могут работать в нескольких местах для разных клиентов в определенный день или работать в одном месте. Тех, кто в этой карьере, также иногда называют уборщицами, горничными, уборщицами завтрака и комнаты, помощница по хозяйству, уборщица прачечной и уборщица комнаты.

Посмотреть видео:

Как стать домработницей

Чтобы устроиться на работу, домработницу могут попросить иметь аттестат о среднем образовании или его эквивалент, однако это не всегда необходимо. Работодатель может ожидать, что у вас есть опыт работы, такой как история и хорошие рекомендации по уборке в других компаниях, и ему нужен кто-то, кто эффективно работает с людьми.Они также могут спросить, сколько времени может занять уборка того или иного помещения. Это также может быть подработка для кого-то, кому нужна дополнительная работа, или вариант для ученика, который еще не окончил среднюю школу, поскольку он может получить работу по выходным, работая с опытной домработницей.

Если вы новая домработница, вы можете работать под руководством более опытного человека от нескольких месяцев до одного года. Домработница должна быть физически способной выполнять эту работу, так как вы часто будете наклоняться, тянуться, чтобы дотянуться до предметов, и вам будет трудно добраться до места, и вам понадобится выносливость, чтобы стоять на ногах в течение долгих часов.Также полезно иметь хорошую силу корпуса, поскольку вам может потребоваться поднимать или перемещать тяжелые предметы. Работодателям нравятся домработницы, которые внимательны к деталям, внимательны, надежны и своевременны.

Должностная инструкция домработницы

Домработница убирает пространство и должна выполнять такие задачи, как уборка пылесосом, вывоз мусора, вытирание пыли, подметание, мытье полов, мытье посуды и множество других задач. От них может потребоваться использование дезинфицирующих средств или стерилизаторов с паровым приводом. Если они работают в медицинских учреждениях, они также будут соответствовать всем существующим санитарным стандартам.От них могут потребовать переместить мебель или оборудование, чтобы убрать, а также нести такие предметы, как постельное белье, полотенца, чистящие средства и мусор.

В зависимости от того, где они работают, им также может потребоваться сменить использованное постельное белье и заменить его чистым. В ванной они будут нести ответственность за то, чтобы убрать все использованные полотенца и заменить их чистыми полотенцами. Некоторые частные семьи могут попросить выполнить дополнительные обязанности, такие как мытье посуды, легкое глажение или даже стирка.Кроме того, горничные должны сообщать о любых угрозах безопасности своему работодателю.

Должность домработницы

Давайте посмотрим на описание вакансии, опубликованное Службой национальных парков. Данное объявление о вакансии ищет человека для выполнения следующих обязанностей:

  • Выполняет различные степени сложности в процессах уборки. Демонстрирует профессионализм, связанный с ежедневным обслуживанием, выездом, глубокой уборкой и заданиями по уборке по специальным проектам на основе стандартов уборки программы Lodging.
  • Пылесосит, подметает и мыет полы шваброй; стирает, полирует, чистит и перемещает мебель.
  • Убирает мусор, помещает в мусорные контейнеры и заменяет вкладыши.
  • Помещает необходимое количество удобств в номере, включая расходные / нерасходуемые материалы, белье, кухню и ванную комнату.
  • Снимает и заменяет постельное белье, осматривает матрасы и раскладные диваны, а также перемещает / меняет положение кроватей при выезде гостей, еженедельно или по запросу гостя.
  • Очищает стены, двери, потолки, напольные / потолочные вентиляторы, осветительные приборы, внешние вентиляционные отверстия, окна, подоконники, направляющие, жалюзи и занавески.
  • Очищает кофеварки, ведра для льда, наборы для напитков, холодильники, плиты, кухонные принадлежности, столовые приборы, чашки / стаканы, тарелки, раковины, прилавки, духовки, плиты, шкафы, ящики и микроволновые печи, включая правильное программирование соответствующих часов. /время.
  • Обеспечивает чистоту и рабочее состояние посудомоечных машин.
  • Очищает умывальники, зеркала, фурнитуру, шкафы / стеллажи, туалеты, ванны / душевые кабины, плитку и вытяжные вентиляторы для ванных комнат. Заменяет в ванной махровое белье и постельное белье на занавески для душа.
  • Очищает утюг, удаляет излишки воды и заменяет при необходимости, чистит гладильную доску и заменяет чехлы при необходимости, очищает и обеспечивает надлежащую работу багажных полок и обеспечивает наличие в шкафах необходимого количества чистых мужских / женских вешалок.
  • Очищает стиральные и сушильные машины и обеспечивает работоспособность машин.
  • Обеспечивает чистоту и организацию гостевых справочников в номере, чистоту телевизоров и их настройку на нужный канал и громкость, правильное программирование будильников с резервным аккумулятором и чистоту, правильность программирования и исправность телефонов в номере.
  • Очищает помещения общего пользования, включая торговые залы и льдогенераторы, прачечные, лифты, комнаты отдыха, проходы, коридоры, лестничные клетки, офисные помещения, холлы, кладовые и складские помещения.
  • Выполняет глубокую уборку в соответствии с требованиями программных стандартов (например, по расписанию и при выезде гостей в комнатах, где разрешено проживание с домашними животными, и в комнатах, в которых находилось служебное животное ADA), которая включает, но не ограничивается: размораживание холодильник, мытье окон (внутри и снаружи), замена и / или чистка штор, перемещение мебели и чистка обычно скрытых участков, чистка ковров (шампунь и / или точечная обработка), чистка стен / деревянных изделий и другие подобные задачи.
  • Подсчитывает, сортирует, проверяет и подготавливает белье для эксплуатации.
  • Применяет критерии патогенов, передающихся с кровью, для определения потенциальных проблем безопасности, связанных с загрязненным постельным бельем, и применяет соответствующие протоколы NGIS во время ежедневной работы по обслуживанию.
  • Выполняет запросы на обслуживание сломанных, дефектных или нуждающихся в замене элементов.
  • Выполняет базовое текущее обслуживание пылесосов, очищая все участки и заменяя фильтры по мере необходимости.
  • Поддерживает чистоту, инвентарь и порядок хозяйственных тележек и тележек для белья.
  • Сообщает супервайзеру о любых повреждениях или ценностях (например, крупных суммах наличных денег, драгоценностях или конфиденциальной / конфиденциальной информации), оставленных гостями в открытом доступе.
  • Сообщает супервизору о любых действиях, которые кажутся небезопасными, незаконными или подозрительными.
  • Профессионально взаимодействует с гостями и другими членами команды, демонстрирует позитивный настрой, использует эффективные коммуникативные навыки и помогает гостям отвечать на вопросы, касающиеся услуг отеля, а также предоставляет информацию о базе и местных достопримечательностях.
  • Обменивается данными со стойкой регистрации при идентификации потерянных и найденных предметов, аннотируя всю соответствующую информацию, чтобы облегчить поиск предмета для этого конкретного гостя.
  • Поддерживает ключевой контроль для назначенной клавиши и немедленно сообщает о любых проблемах супервизору.

Эта позиция была размещена на сайте USAjobs.gov с 27.12.2018 по 03.01.2019 с диапазоном заработной платы от 9,71 до 10,46 долларов в час (ссылка открывается в новой вкладке). USAjobs.gov — официальный веб-сайт правительства США, входящий в состав США.С. Офис управления персоналом.

Бесплатные ресурсы для учителей и студентов

Teachers, Агентство по охране окружающей среды США (или EPA) предлагает бесплатный контрольный список для учителей в классе (ссылка открывается в новой вкладке). Вы можете распечатать это, чтобы убедиться, что ваш класс готов для студентов. EPA также предлагает бесплатные планы уроков, руководства для учителей и онлайн-ресурсы по окружающей среде для преподавателей (ссылка открывается в новой вкладке), если вы хотите это проверить.

Расшифровка видео о карьере домработницы

Горничные и уборщицы поддерживают чистоту и чистоту вещей, независимо от того, работают ли они в гостинице, больнице, на работе или дома.Хотя конкретные обязанности могут сильно различаться в зависимости от заведения, уборщики берут на себя ответственность за пространство после того, как другие используют его или пока они отсутствуют, и возвращают его в состояние, в котором оно должно быть для гостей, пациентов и жителей. быть комфортным. Горничные и уборщицы обслуживают многие помещения в повседневном использовании: они застилают кровати, меняют постельное белье, опорожняют корзины для мусора, моют посуду и пополняют запасы. Когда условия более серьезны, они могут также заказать ремонт и выполнить более тщательную очистку, например, мыть ковры шампунем.Они также сообщают о повреждениях и кражах и могут контролировать других работников.

В гостиницах и больницах уборщицы часто несут ответственность за определенную часть объекта, включая такие обязанности, как хранение белья и заказ принадлежностей … тогда как горничные, работающие в частных домах, с большей вероятностью будут выполнять поручения или убирать с помощью пылесоса, вытирания пыли и убирать предметы. График работы горничных и горничных варьируется от полного, неполного до сезонного.Компании, которые нанимают услуги по уборке, могут предлагать различные графики и рабочие условия. Горничным и уборщицам обычно не требуется никакого формального образования, хотя многие из них имеют диплом средней школы или его эквивалент.

Ссылки на статьи

Бюро статистики труда, Министерство труда США, Руководство по профессиональным перспективам, Горничные и уборщицы.

Национальный центр развития O * NET. 37-2012.00. O * NET в сети.Эта страница содержит информацию из O * NET OnLine Министерства труда, занятости и обучения США (USDOL / ETA). Используется по лицензии CC BY 4.0. O * NET® является товарным знаком USDOL / ETA. RethinkOldSchool, Inc. изменила всю или часть этой информации. USDOL / ETA не одобрял, не одобрял и не тестировал эти модификации.

Видео о карьере находится в открытом доступе Министерством труда, занятости и обучения США.

Что такое домработница? Описание работы домработницы

Обязанности, ответственность и навыки ведения домашнего хозяйства

Как коронавирус (COVID-19) влияет на вашу домашнюю работу?

Важно, чтобы законодательство и инструкции правительства в отношении чрезвычайных ситуаций соблюдались для обеспечения безопасности каждого.Вы должны иметь возможность самоизолироваться перед тем, как приступить к новой работе, если это необходимо (в том числе в домашних хозяйствах клиентов для работы с проживанием по месту жительства или в отдельном жилье на их территории).


Каковы обязанности и ответственность домработницы?
  • Для поддержания порядка, чистоты и порядка в доме
  • Следите за стиркой, глажкой и ведением гардероба
  • Кулинария
  • По делам и в порядке дома
  • Вождение автомобиля (делать необходимые покупки, пробегать в школе и т. Д.)
  • Разберитесь с торговцами, которые могут приходить в дом и наблюдать за их работой
  • Специализированные навыки, такие как уход за гардеробом от кутюр или антиквариатом и другими артефактами
  • Уход за домашними животными

Какие навыки вам нужны, чтобы быть хорошей домработницей?

  • Способность определять, что нужно делать в доме
  • Создание систем по мере необходимости и / или их обслуживание
  • Управление временем
  • Внимание к деталям
  • Знание продукта / ткани / поверхности

Работает ли домработница в стирке?

Да, стирка, глажка и мытье рук — в некоторых более официальных семьях будет специальная прачка.

Что входит в базовую уборку дома?

  • Общая уборка
  • Ежедневная уборка кухни, ванных комнат, хоз и общественных мест
  • Удаление пыли и пыли
  • Изготовление грядки

Сколько времени нужно одному человеку, чтобы убрать дом?

Зависит от размера дома и количества спален.

Каковы правила ведения домашнего хозяйства?

  • По усмотрению
  • Внимание к деталям
  • Углы необрезные

Карьера в домашнем хозяйстве

Домашнее хозяйство — это карьера?

Это действительно для многих, и есть прогресс, если кто-то этого хочет i.Вы станете старшей домработницей и, возможно, в конечном итоге станете менеджером дома.

Хорошая работа — быть домработницей?

Да, и предлагаемые зарплаты на самом деле очень конкурентоспособны, они могут быть выше, чем в некоторых офисных работах!

Почему я хочу быть домработницей?

Отличная карьера с отличными зарплатами. Если вам нравится работать руками и видеть непосредственные результаты своей работы, то это для вас!

Что такое работа по дому?

Он может быть требовательным и очень загруженным, если он работает в загруженном и активном семейном доме.

Какими тремя качествами должна обладать домработница?

  • Внимание к деталям
  • Организационные навыки
  • Способность учиться и адаптироваться в домашнем хозяйстве, в котором они работают

Заработная плата домработницы

Сколько должна получать почасовая оплата экономка?

Зависит от должности и опыта, но неполный рабочий день обычно в диапазоне от 11 до 13 фунтов стерлингов в час. Стоимость услуг горничных, занятых полный рабочий день, в зависимости от уровня может колебаться от 26 до 43 тысяч фунтов стерлингов.Узнайте больше на странице средней зарплаты домработницы.

Как платят горничным?

Обычно через платежную ведомость.

В какие часы работает домработница?

В стране обычно 40 часов в неделю. В Лондоне 40/50 часов в неделю. Однако на некоторых работах часы работы не фиксированные, с понедельника по пятницу, но могут потребоваться смены и ротации.

Домработница против горничной против уборщицы

Чем отличается домработница от уборщицы?

Обычно в доме есть уборщица, которая следит за чистотой и порядком в доме, а также занимается стиркой и глажкой.Довольно часто руководствуются данными инструкциями. Ожидается, что домработница будет более самостоятельной, способной управлять домом, наблюдать за торговцами, отслеживать запасы домашнего хозяйства, возможно, проводить инвентаризацию, создавать системы в доме и т. Д.

В чем разница между горничной и домработницей?

Горничная обычно работает под руководством и в рамках структуры и распорядка, например, горничные в отеле или в полностью укомплектованных семьях.

Старшая домработница

Каковы обязанности и ответственность исполнительной домработницы?

  • Выборочные проверки
  • Безупречное ведение домашнего хозяйства
  • Обустройство дома
  • Может включать наблюдение за другими домработницами и / или помощь старшей домработнице / менеджеру

Каковы обязанности и ответственность заведующего хозяйством?

  • Управление домом или заведением
  • Наблюдение за другими домработницами / уборщицами
  • Выборочная проверка
  • Быть в руках там, где это необходимо, с домашними обязанностями, обучением, наймом и многим другим

Обязанности экономки — Забота.com

>> Ищете помощь в уборке дома? Найдите экономку сейчас.

Определить роль вашей домработницы может быть труднее, чем вы думаете. Ваш первый шаг должен заключаться в том, чтобы полностью понять, что влечет за собой должность домработницы. Основные домашние обязанности включают уборку пылесосом, вытирание пыли, мытье полов, уборку поверхностей, а также детали кухни и ванной комнаты, следя за тем, чтобы все отведенные для этого места в доме были чистыми, аккуратными и аккуратными.

Когда вы нанимаете домработницу , вы должны указать, чего вы ожидаете, на раннем этапе собеседования. Вот семь вещей, которые ваш уборщик не должен делать — ни вообще, ни без дополнительной оплаты. Так что не включайте эти задачи в общие обязанности вашей домработницы.


1. Приведите в порядок перед уборкой

«Если вы нанимаете домработницу на определенный срок, используйте это время с умом, заранее собирая одежду или посуду», — говорит Виктория Амадор, владелица Tremendous Maid.Таким образом, домработница может сосредоточиться на фактической уборке вашего дома. Если вы хотите заплатить человеку за то, чтобы он сложил белье, решать вам, но, возможно, вы не максимально используете его / его навыки.


2. Очистка человеческих выделений или выделений домашних животных

«Было несколько случаев, когда горничные заболевали из-за ненадлежащей очистки человеческих выделений», — говорит Амадор. Если это повторяющаяся проблема в вашем доме, поищите кого-нибудь, кто прошел бы эту специальную подготовку — и не думайте, что ваша обычная домработница сможет с этим справиться.


3. Выполнение личных поручений

Просили ли вы когда-нибудь свою экономку помочь с покупками продуктов, уходом за домашними животными, присмотром за детьми или забрать детей из школы? Этих обязанностей нет в описании работы типичного уборщика. Если вам нужен мастер на все руки, убедитесь, что вы четко изложили описание должности, и ищите людей с более широким набором навыков. Вы также можете опубликовать работу, чтобы кто-то помогал с поручениями и случайными заработками.


4. Надстройки

Такие вещи, как очистка холодильника, чистка духовки и стирка, часто являются непосильными для большинства домработниц.Если эти задачи являются частью ваших требований, будьте готовы доплатить. «Уборка кошачьих ящиков, несчастные случаи с домашними животными и испорченные продукты, оставленные на прилавках или раковинах, — это не обычные задачи, которые домовладелец должен выполнять для домработниц», — добавляет Рэйчел Блэк, экономка из Maid Brigade.


5. Поднимайте тяжелые предметы

Перемещение ящиков и тяжелой мебели определенно не относится к категории no. Вы же не хотите, чтобы экономка пострадала. У разных домработниц и клининговых компаний разная политика в отношении того, что они будут и что не будут делать. Чистящие средства не могут перемещать предметы весом более 15 кг, так как существует слишком большой риск получения травм.


6. Поднимитесь наверх

Будь то прыжок по столешнице или стулу, вашей домработнице никогда не придется подниматься, чтобы убрать. Они могут получить травмы, а это большая ответственность для вас. Если вам нужно очистить такие поверхности, например высокие окна, наймите службу, которая лучше подготовлена ​​для выполнения такой работы. Они также будут застрахованы на случай аварии.


7.Cook

Ни в коем случае нельзя ожидать, что ваша домработница будет готовить еду для вашей семьи. Если это то, что вы ищете, подумайте о том, чтобы нанять домашнего работника, работающего полный рабочий день, для ухода за всем вашим домом. Домработницы, занятые неполный рабочий день, работают в нескольких домашних хозяйствах в течение недели, оставляя мало времени, чтобы набрать немного еды для вашего клана.

Хотя это всего лишь предложения о том, что исключить из вашего списка задач для вашей домработницы, они не высечены из камня.Вы всегда можете предложить своей домработнице больше ответственности в обмен на премию или прибавку к зарплате. Просто убедитесь, что линии общения открыты, чтобы вы оба были на одной странице.

>> Ищете помощь в уборке дома? Найдите экономку сейчас.

Читать дальше: 17 лучших советов по уборке от домработниц

Читать дальше: Зеленая уборка: 7 натуральных решений, которые действительно работают

Читать дальше: 6 натуральных пятновыводителей для дома

Советы и приемы для чистых гостиничных номеров — Интернет-блог Alliance

Забудьте о неудобных кроватях, плохом обслуживании или зудящих халатах: постояльцев отеля скорее всего отпугнет плохая уборка.Независимо от того, работаете ли вы в уютном отеле типа «постель и завтрак» или в пятизвездочном отеле, гости никогда не ожидают, что их номера встретят грязь, волосы или пыль, и жалобы или отрицательные отзывы понятны, если это действительно произойдет. И, учитывая, что в наши дни большинство клиентов будут читать онлайн-обзоры перед бронированием отеля, это может представлять реальную угрозу для вашего бизнеса.

Очевидно, что эффективная стратегия ведения домашнего хозяйства должна быть главным приоритетом для любого отельера. В этом руководстве мы покажем вам, как правильно убирать в комнатах и ​​ванных комнатах, а также поделимся некоторыми советами, как произвести впечатление на ваших гостей.Это руководство будет охватывать:

  • Каковы обязанности уборщика в гостинице
  • Создание стратегии ведения домашнего хозяйства
  • Как навести порядок в гостиничном номере: пошаговое руководство
  • Как очистить ванную комнату в отеле: пошаговое руководство
  • Моющие средства, оборудование и принадлежности

Каковы обязанности уборщика в отеле?

Хорошая уборка — невидимая услуга, поскольку гости действительно обращают на нее внимание только тогда, когда ваша команда не может обеспечить ожидаемый уровень чистоты.Гостиничный номер может принимать сотни разных гостей каждый год, но ни один гость не хочет, чтобы его комната чувствовала себя использованной, поэтому роль вашего обслуживающего персонала состоит в том, чтобы убедиться, что нет никаких доказательств того, что кто-то из предыдущих людей проживал в каждой комнате. полностью чистая сверху вниз.

Ежедневно уборщица отвечает за уборку номеров и «выкладывание» кроватей, а также за замену любых грязных полотенец и пополнение любых других принадлежностей. В дни, когда спальню необходимо подготовить к приезду нового гостя, потребуется тщательная уборка и полная смена постельного белья.

Помимо уборки гостевой спальни, некоторые из ваших домработниц также должны нести ответственность за уборку других передних частей отеля, хотя, как правило, для этого используются разные бригады и режимы смен.

Команды обслуживающего персонала обычно возглавляются начальником этажа или руководителем, причем каждый этаж контролируется разными менеджерами. Обычно они несут ответственность за организацию смен, проверку и проверку работы обслуживающего персонала, повторный заказ расходных материалов и сообщение о любых неисправностях или проблемах с гостевыми комнатами соответствующему лицу.Носильщики прачечной и помощники по хранению белья также помогают всегда иметь под рукой свежее постельное белье и чистые полотенца. За всем этим наблюдает главный управляющий, который работает вместе с остальной командой менеджеров отеля, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех операций.

Создание стратегии ведения домашнего хозяйства

Если вы хотите, чтобы ваши гостевые спальни были как можно более чистыми, вам необходимо разработать эффективную стратегию ведения домашнего хозяйства. Это означает определение того, сколько сотрудников вам нужно нанять за смену, и составить контрольный список, которому они должны следовать в каждой области, чтобы гарантировать соблюдение стандартов уборки.

Важно знать, сколько сотрудников вам нужно на дежурстве, когда отель находится на разной заполняемости. Уборщику требуется примерно 45 минут, чтобы полностью убрать комнату, хотя это может занять меньше времени, если требуется только базовая подготовка постели ко сну. Если предположить, что сотрудник работает восемь часов (с учетом 30-минутного перерыва), он сможет убрать около 10 спален за смену, в зависимости от размера комнат.

Разделив общее количество занятых комнат на 10, вы сможете вычислить, сколько сотрудников вам нужно в данный момент времени.Конечно, это не является репрезентативным для общего количества уборщиков, которые вам понадобятся, поскольку сотрудники не могут работать каждый божий день без перерыва, и вам также понадобится покрытие на время отпуска или отпуска по болезни.

Как убрать гостиничный номер: пошагово

Если ваши сотрудники точно знают, какие шаги предпринять с того момента, как они входят в комнату, это поможет предотвратить то, что что-либо будет забыто или упущено из виду. Вот почему может быть полезно предоставить вашим сотрудникам контрольный список уборки, которому они могут следовать.

Мы собрали два пошаговых руководства по уборке спальни и ванной комнаты в отеле, которые вы можете использовать для создания собственных индивидуальных контрольных списков. Помните, что если у вас разные типы номеров, вам нужно будет составить разные контрольные списки для каждого из них: например, в люксе для новобрачных, вероятно, будут другие требования к уборке, чем в вашем базовом номере эконом-класса.

Чтобы получить безупречную пятизвездочную уборку, которая гарантирует, что ваши гости будут довольны уровнем своей комнаты, ваши горничные должны выполнить следующие шаги в каждой спальне, прежде чем приветствовать нового гостя:

  1. Проветрите комнату: Перед запуском откройте окна и все балконные двери.Это поможет поднять в комнату свежий воздух и избавит от запаха любых чистящих средств. Во время уборки обслуживающий персонал также должен оставлять открытой входную дверь — это поможет с вентиляцией.
  2. Зачистите кровать : снимите постельное белье и поместите его в корзину для стирки в тележке для уборки. Если в комнате один и тот же гость проживает более одной ночи, им не обязательно менять простыни, и в этом случае домработница должна просто аккуратно переделать кровать и подготовить комнату к их возвращению — это называется ‘выключить сервис.Некоторые отели оставляют карточку, которую гость может положить на кровать или дверную ручку, чтобы запросить полную смену белья.
  3. Уберите мусор : Опорожните мусорные ведра и удалите весь мусор из комнаты. Поместите новые вкладыши в мусорные ведра.
  4. Удалите использованные чашки : замените все использованные чашки, кружки или посуду чистыми предметами и пополните набор горячих напитков (если есть) свежими продуктами. Любые предметы, взятые из мини-бара, следует отметить и заменить в соответствии с политикой вашего отеля.
  5. Удаление пыли : Очистите все поверхности, начиная сверху и двигаясь вниз к полу. Не забывайте протирать пыль в труднодоступных или легко пропущенных местах, например, от осветительных приборов, изголовья кровати, под кроватью или с верхней части платяных шкафов и буфетов. Выдвижной телескопический пыльник может быть очень удобным инструментом, если в вашем отеле высокие потолки!
  6. Пропылесосьте мебель и обивку : Все предметы мягкой мебели необходимо пропылесосить с помощью специальной насадки-щетки.Это убережет их от грязи, пыли и аллергенов, а также поможет продлить срок их службы. Шторы также можно пропылесосить с помощью насадки для удаления пыли.
  7. Чистые поверхности: Очистите и продезинфицируйте все поверхности. Если какие-то гостевые вещи мешают, осторожно переместите их в сторону во время работы, а затем аккуратно замените их. Не забудьте также протереть внутреннюю часть шкафов или гардеробы.
  8. Замените кровать: Осмотрите матрас на предмет повреждений или износа и сообщите о любых проблемах начальнику смены.Если проблем не обнаружено, положите на кровать свежие простыни и наволочки, прежде чем аккуратно застелить ее в стиле вашего отеля. Замените декоративные подушки или покрывала.
  9. Дезинфекция и удаление пыли с электрооборудования : Протрите и продезинфицируйте любое электрическое оборудование, например, гостевые телефоны или телевизоры. Экраны телевизоров могут стать очень пыльными, поэтому протирайте их сухой тканью.
  10. Очистите пол : делая это в последнюю очередь, вы гарантируете, что не создадите для себя больше работы, создавая беспорядок во время других процессов уборки.Твердые полы следует подмести и вымыть шваброй, а ковры — пропылесосить, начиная с внутреннего угла и постепенно двигаясь к двери.
  11. Закройте окна и выполните последнюю проверку. : Закройте окна и все балконные двери. Если остались химические запахи, можно использовать освежитель воздуха. Если термостат был отрегулирован, верните его к температуре вашего отеля по умолчанию. Сделайте последний осмотр комнаты, чтобы убедиться, что ничего не было упущено, прежде чем покинуть комнату.

Глубокая очистка

Чтобы поддерживать в комнатах максимальную чистоту, иногда нужно выходить за рамки обычного контрольного списка уборки и даже использовать специальное оборудование для глубокой уборки.Вы должны стремиться выполнять следующие задачи не реже одного раза в три месяца:

  • Глубокая чистка ковров паровым очистителем.
  • Глубокая очистка мягкой мебели и штор с помощью пароочистителя и специальной насадки.
  • Получите твердые полы и плитку, которые выглядят как новые, с помощью полировальной машины.
  • Пропылесосьте матрас и постирайте чехлы и протекторы. Если это матрас такого типа, который нужно менять, это следует делать каждые шесть месяцев или в соответствии с этикеткой.
  • Стирайте защитные чехлы для подушек каждый месяц. Подушки также следует мыть каждые шесть месяцев. Подушки следует заменять не реже одного раза в два года или как только они теряют форму, чтобы обеспечить их максимальное удобство.

Помните, что для этих задач вам нужно будет выделить дополнительное время. Лучше всего попробовать спланировать их на тихий период, когда многие из ваших номеров не полностью заняты.

Как очистить ванную комнату в отеле: пошагово

Ванные комнаты, как правило, гораздо более подвержены накоплению грязи, плесени, сажи и волос, чем спальня, поэтому ваш персонал должен быть методичным и очень тщательным при уборке этой зоны.Если вы хотите произвести впечатление на своих гостей, не должно быть никаких доказательств того, что ванная комната использовалась недавно: она должна казаться совершенно чистой и новой.

Для обеспечения гигиеничной, сверкающей чистой ванной комнаты ваш персонал должен следовать следующему распорядку:

  1. Откройте все окна. : Откройте окна, чтобы впустить свежий воздух, или включите вентиляционные устройства, чтобы проветрить комнату и избавиться от запаха чистящих средств.
  2. Удалите полотенца и коврики. : Загрязненные полотенца можно класть в мешок для стирки.Обычный протокол — попросить гостей заменить полотенце на поручне, если они хотят использовать его снова, в то время как грязные полотенца помещают в ванну или душ. Если гость хочет использовать полотенца повторно, отложите их в сторону.
  3. Опустошите мусорное ведро. : Удалите весь мусор и поместите новый вкладыш в мусорное ведро.
  4. Приведите в порядок личные вещи гостей : Все туалетные принадлежности и другие товары, принадлежащие гостям, следует аккуратно убрать в сторону, чтобы их можно было очистить. По окончании очистки их следует аккуратно заменить.
  5. Очистите зону душа и / или ванны : Стеклянные поверхности, плитку и хромированные душевые элементы и краны следует очищать с помощью специального очистителя для поверхностей в ванной комнате или очистителя для стекол, чтобы удалить водяные пятна и мыльную пену, чтобы создать блестящую «новенькую». внешность. Обратите особое внимание на слив и очень аккуратно удалите волоски. Если в душе есть стоячая вода, сообщите об этом начальнику этажа, так как это может указывать на более серьезную проблему со сливом.
  6. Очистите область раковины и краны. : Используя антибактериальное средство для чистки ванной комнаты и ткань, протрите раковину и окружающую столешницу.Тщательно очистите краны, чтобы удалить пятна от воды и придать им блеск. Протрите зеркало, стараясь не оставлять разводов и пятен. Убедитесь, что сливное отверстие полностью чистое.
  7. Очистите унитаз: Унитаз необходимо тщательно очистить с помощью дезинфицирующего средства для унитаза, нанести отбеливатель и затем смыть его. . Обратите особое внимание на места под ободом и вокруг стыков сиденья, где может накапливаться грязь и известковый налет. Могут быть установлены устройства для освежения туалета, которые надолго сохранят свежесть.Когда закончите, опустите сиденье и закройте крышку.
  8. Пыль: Пыль от осветительной арматуры и углов потолка, чтобы удалить паутину или пыль, и очистить позади и под полотенцесушителями и радиаторами. Если видны какие-либо трубы — например, за унитазом или под раковиной — убедитесь, что они очищены от пыли.
  9. Протрите вешалку для полотенец : на ней может накапливаться удивительное количество пыли и грязи, поэтому не забудьте вытереть ее.
  10. Пополните запасы туалетных принадлежностей и туалетной бумаги : Пополните все использованные гостевые туалетные принадлежности, такие как шампуни, гели для душа, мыло или зубные пасты.Пополните запасы чистых стаканов и туалетной бумаги.
  11. Повесьте чистые полотенца : Наконец, добавьте чистые полотенца и коврики для ванной, а также любые халаты и тапочки, если старые загрязнены. Если гость решил повторно использовать полотенца, аккуратно сложите их и снова повесьте на вешалку для полотенец.
  12. Очистите пол: Пол следует подмести или пропылесосить, а затем очистить с помощью твердого средства для чистки полов и швабры. Как и в случае со спальней, это лучше всего делать в последнюю очередь, иначе вы можете свести на нет свой тяжелый труд, создав беспорядок при мытье других поверхностей.Начните с внутреннего угла и двигайтесь наружу к двери.

Оборудование, расходные материалы и моющие средства

Для правильного выполнения своей работы вашим сотрудникам потребуются подходящие принадлежности для уборки и ухода за помещениями, а также способ транспортировки их всех из комнаты в комнату. В этом разделе мы расскажем вам обо всем, что вам нужно, чтобы вооружить свою команду.

Тележка хозяйственная

Вашей команде необходим доступ к большому количеству различных чистящих средств и оборудования в течение смены, а также средства транспортировки постельного белья, полотенец и сменных принадлежностей, таких как туалетные принадлежности или прохладительные напитки в мини-баре, между комнатами.Тележка для хозяйственных работ позволит им легко все перемещать, а также содержать вещи в порядке.

При выборе тележки вы можете учитывать следующие особенности:

  • Пакеты отдельные для мусора и грязного белья.
  • Несколько ярусов и полок для хранения чистящих средств и принадлежностей.
  • Отделения для хранения гостевых туалетных принадлежностей и прохладительных напитков. Если вы предоставляете горячие напитки или мини-бар, помните, что у вас будут стеклянные и керамические изделия, которые необходимо хранить осторожно, чтобы не разбиться.
  • Гладкие, разнонаправленные колеса с тормозами. Это позволит вашим сотрудникам легко перемещать тележку и безопасно ее парковать.
  • Вакуумный кронштейн или держатель. Хранение этого на тележке избавит ваших домработниц от двух поездок при переходе из комнаты в комнату.

Не забывайте о размерах вашего отеля, так как вам нужно будет продумать логистику перемещения тележки. Если у вас небольшой отель с несколькими номерами для обслуживания, нет причин вкладывать деньги в огромную тележку.Точно так же, если в вашем отеле узкие коридоры или ограниченное пространство в лифте, ваши сотрудники не смогут перемещать его из комнаты в комнату, поэтому меньший блок может быть более подходящим.

Моющие средства и оборудование

Ваша хозяйственная тележка должна быть оборудована следующими чистящими средствами:

Если вы хотите получить больше советов по выбору лучших чистящих средств и оборудования для вашего отеля, ознакомьтесь с нашим руководством по покупке принадлежностей для уборки.

Товары и удобства для гостей

Будь то мята на подушке, мини-шампунь в ванной или мягкий махровый халат, гости любят бесплатные продукты, поэтому бесплатные подарки всегда пойдут вам на пользу.Ваша хозяйственная бригада будет отвечать за пополнение этих запасов по мере необходимости, поэтому им нужно будет иметь достаточно вещей в тележке, чтобы пополнить запасы каждой комнаты, которую они убирают в этот день. Примеры бесплатных гостевых продуктов:

В дополнение к этим товарам в вашей тележке для домашнего хозяйства должны быть следующие предметы первой необходимости:

Закуски:

Сейчас довольно часто предлагают вашим гостям мини-бар и доставку напитков в номер, чтобы они могли себе позволить перекусить.Итак, вам также следует запастись тележками:

Как установить хозяйственную тележку

Тележка должна быть снабжена достаточным количеством материалов для обслуживания каждого помещения в смену, так как частые поездки в складское помещение и обратно потребуют драгоценного времени. Но вы также не хотите, чтобы ваша тележка для домашнего хозяйства была настолько перегружена припасами, что вашим сотрудникам будет трудно или опасно толкать ее. Это означает, что вам нужно найти правильный баланс между наличием достаточного количества припасов для предстоящей смены и безопасностью толкания тележки.Лучше всего, чтобы ваши сотрудники запасались тележками дважды в смену: один раз в начале и один раз в середине смены, возможно, после перерыва.

В идеале, закуски и принадлежности для гостей следует хранить в верхней части тележки, а простыни, полотенца и бумажные средства гигиены должны быть аккуратно сложены внизу. Грязное белье также следует хранить в отдельном пакете, чтобы было понятно, что грязное, а что чистое.