Эксперт — о том, продолжат ли работать в России «Ашан» и «Леруа Мерлен» | 74.ru
Все новости«Он оставил меня»: как чувствуют себя женщины, чьи любимые уехали за границу из-за мобилизации (и советы экспертов для них)
Учредителя фирмы, сорвавшей олимпийскую стройку века в Челябинской области, отправили в колонию
Из Челябинска запустят новый авиарейс в Москву
Как отправить посылку мобилизованному в зону СВО. Рассказывают военные почтальоны
Чем кормят военных: дегустируем сухпаек Российской армии
В Челябинске на стройплощадке школы тхэквондо вырубят 60 деревьев
Аргаяшские власти рассказали, как помогут семье умершего 44-летнего мобилизованного
В Чурилово молодой водитель ВАЗа сбил ребенка на пешеходном переходе. ДТП попало на видео
Прокуратура отменила первое уголовное дело за уклонение от частичной мобилизации
«О какой вообще компенсации может идти речь?» В Челябинске начался суд по делу о смертельном ДТП на остановке
На дорогах в трех районах Челябинска начинают монтировать тросовые ограждения
Правительство утвердило изменения в ПДД, ограничивающие скорость электросамокатов.
Что об этом думает эксперт
Путин подписал указ о кредитных каникулах для мобилизованных
Толпы приехавших, дикие пробки и рост цен. Жители Грузии — о том, как изменилась их жизнь после наплыва русских
Один регион России не отдал ни одного мобилизованного
В Челябинске завершены поиски пропавшего накануне шестиклассника
В Челябинске пропал 11-летний ребенок
Жителей Челябинской области предупредили о временном отключении радио и телевидения
Приходить в военкомат необязательно? Юрист объясняет, когда можно использовать доверенность
Что делать, если очень страшно: способы справиться с тревогой, которые действительно работают
В ГИБДД рассказали подробности массового ДТП на Худякова
Миндортранс объявил закупку 33 новых трамваев для Челябинска за 2,4 миллиарда
Как студенту получить отсрочку от мобилизации — объясняем в карточках
Более 10 000 человек и сотни тюнингованных авто стали участниками перформанса в «Восточном городе»
«Снимал три года, но резко съехал»: как рынок аренды жилья в Челябинске переживает частичную мобилизацию
Коммерсант купил бывшее бомбоубежище в доме в центре Челябинска.
Жильцы против и вызвали полицию
В России появится универсальное пособие для семей с детьми. Кто его получит?
«Две машины — в хлам, одна в столб улетела»: при столкновении четырех автомобилей на Худякова ранены семь человек
Новые отсрочки выданы, со снабжением разберутся позже: новости СВО за 6 октября
В Челябинской области мобилизовали нескольких медиков
В Челябинске водитель Volkswagen сбил женщину, выбежавшую на дорогу на красный свет. ДТП попало на видео
Как проведут мобилизацию на крупных челябинских предприятиях и в малом бизнесе. Объясняет военком
«Мобилизовали больше, чем необходимо»: военком — о перегруженности центров обучения перед спецоперацией
«В Екатеринбург теперь нельзя?» Заводчан ознакомили с приказом о запрете на выезд из Челябинска
Военком Челябинской области ответил на вопросы об умершем мобилизованном из Аргаяшского района
Перед отправкой в части и учебные центры мобилизованных южноуральцев начнут осматривать окулисты и хирурги
В Магнитогорске нашли пропавшую мать троих детей
Губернатор назвал меры поддержки для семей мобилизованных жителей Челябинской области
Военный комиссар назвал процент выполнения плана по частичной мобилизации в Челябинской области
Все новости
Если компании закроются, на их место быстро придут конкуренты, уверены эксперты
org/Person»>Фото: Артем Устюжанин / E1.RUПоделиться
Вслед за закрытием IKEA то и дело появляются новости об уходе из России других иностранных гигантов. Пока что французская сеть продуктовых «Ашан» и известный гипермаркет «Леруа Мерлен», где практически все закупаются перед ремонтом, не прекращают работу. Но надолго ли? Прогноз дал генеральный директор Института региональных проблем Дмитрий Журавлев.
— Сложный вопрос. Пока Эммануэль Макрон не рекомендовал им уходить с российского рынка, то есть давление французского государства их не ожидает, но и помогать оно им не будет, — уверен Дмитрий Журавлев. — Другой вопрос, что и на президента могут оказать давление. И это давление растет. Как и в случае с IKEA, рынок нестабильный, при этом, например, у сети магазинов «Ашан» нет той эксклюзивной составляющей. Если они закроются, то на их место придет другой магазин, и всё.
По мнению Журавлева, компаниям опасно оставаться в России, при этом они получают хорошую прибыль у нас в стране.
Ритейлерам предстоит сделать сложный выбор между репутацией и выгодой, считает эксперт.
— Они рискуют нарваться на международный бойкот — если будет серьезное давление со стороны другого бизнеса, со стороны европейских покупателей и сотрудников самих магазинов, — продолжил эксперт. — Самый сильный способ — давление моральное. Один из выходов, на который компании могут пойти, это поменять форму деятельности. Например, открыть юридическое лицо или найти иную правовую форму, при которой компании в России продолжат работать, но они не будут зависеть от офисов в Европе.
Ранее президент Франции заявил, что компании будут принимать самостоятельное решение, продолжать работать в России или нет.
— Я четко попросил, чтобы все французские компании, которые работают в секторах под санкциями и с партнерами, находящимися под санкциями, соблюдали те решения, которые принимает Франция. Вместе с этим есть давление, репутационные риски для компаний, которые работают в России. И здесь моя позиция в том, чтобы оставить выбор решать самим компаниям, — цитирует РИА Новости Эммануэля Макрона.
Сети магазинов «Ашан», «Леруа Мерлен» и «Декатлон» принадлежат одной французской семье — Мюлье. В последнем — гипермаркете спортивных товаров — уже получили уведомление о закрытии, но когда «Декатлон» окончательно перестанет работать, не знают даже представители магазина. Открыт для посетителей и продуктовый «Ашан».
— «Ашан Ритейл Россия» продолжает работу в обычном режиме и не планирует сворачивать или сокращать активность, — сообщили E1.RU в пресс-службе «Ашан Ритейл Россия».
новость из сюжета
Подпишитесь на важные новости о спецоперации на Украине
Аналогично покупателям отвечают и в магазинах «Леруа Мерлен».
— Магазины работают в стандартном режиме. Мы не планируем каких-либо изменений в деятельности компании, — пояснили корреспонденту E1.RU на горячей линии сети.
По теме
- «На несколько лет останемся без техники?» К чему приведет массовое закрытие зарубежных компаний
- «IKEA на минималках». Изучаем открывшийся в Челябинске Hoff, где продают мебель и товары для дома
Елена Аносова
журналист E1.
RU
Leroy MerlinАшанЛеруа МерленЕдаЗакрылся магазинЗарубежный рынокПродуктыЭкспертРемонт
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ49
Читать все комментарииДобавить комментарий
Новости СМИ2
Новости СМИ2
приложение для торговых представителей Ascott Group — Сервисы на vc.ru
Привет, это Максим Мялкин — управляющий партнёр и руководитель мобильной разработки KTS. Рассказываю, как мы разработали удобный сервис для представителей компании Ascott Group в розничных точках.
229 просмотров
Кто такие Ascott Group
Ascott Group — компания, которая производит отделочные материалы: например, обойный клей KLEO и декоративные наклейки на мебель и стены Decoretto. Товары продаются как в крупных торговых сетях вроде Леруа Мерлен и OBI, так и в небольших строительных магазинах. Всего торговых точек у компании сейчас около 2 500, и для работы с каждой из них Ascott нужны торговые представители.
Задача представителей — проверять, как продаются товары Ascott в конкретном магазине: хватает ли продукции, насколько удачно она выставлена в торговом зале, какие конкуренты представлены на соседних полках. Информация, полученная от торговых представителей, помогает Ascott принимать бизнес-решения более грамотно: увеличивать или уменьшать производство, корректировать цены, придумывать новые акции.
Собирать информацию от всех торговых представителей удобно в одном сервисе. До прихода к нам менеджеры в Ascott уже пользовались коробочным решением, однако его возможностей не хватало, а доработка вышла бы дороже создания приложения с нуля.
Задача KTS
Нужно было разработать приложение, которое поможет Ascott своевременно получать информацию от торговых представителей и принимать оперативные бизнес-решения. Нужно было учесть:
- Офлайн-режим, чтобы представители могли заносить данные даже в тех магазинах, где нет доступа к сети.
- Простоту в использовании, чтобы Ascott не нужно было тратить ресурсы на обучение сотрудников работе в приложении.
- Контроль ввода данных, чтобы менеджер не мог ввести некорректную информацию.
- Скорость использования, чтобы снизить количество кликов для основных сценариев работы торговых представителей.
Этап 1: Разработка MVP
Мы начали работу с аналитики: посмотрели карту экранов в коробочном приложении, выделили все его минусы и выяснили, какие экраны необходимо добавить в новое приложение. MVP подготовили за три месяца. Ключевая его функция — фиксация визитов. Это посещение магазинов торговыми представителями.
Визиты могут быть плановыми и внеплановыми. Состав работ определяется на сервере и приходит пользователю на экран стартовой информации. На нём торговый представитель выбирает тип визита: полный или укороченный, если нужно сделать только часть работ.
Визит собирается динамически из разных видов шагов, которые присылаются с сервера, их порядок может меняться:
- Анкета
Анкета — это информация о магазине, в котором продаётся продукция Ascott: где расположена торговая точка, какова площадь торгового зала, сколько в нём работает консультантов и сколько есть клиентов в данный момент.
- Финансовая информация
Здесь фиксируются этапы погашения долга в конкретном магазине. Экран состоит из html-страницы и полей для заполнения.
- Задачи торгового представителя
Задачи в приложении фиксируются как внутри визита, так и отдельно в карточках клиента. Это список дел торгового представителя, которые он должен выполнить во время посещения магазина. Пользователь выполняет их и прикладывает результат: отписывается текстом, прикрепляет фотографии.
Слева направо показаны шаги: анкета, финансовая информация, задачи торгового представителя
Стандартное окончание визита — заказ новых товаров. Сотрудник выбирает договор, нужные позиции, дату доставки и контактное лицо. На этом же экране торговый представитель видит свой процент от суммы заказа: чем больше товаров заказал клиент, тем больше денег заработал сотрудник.
Перед завершением визита в приложении сотрудник проходит финальный шаг для подтверждения выполненных работ: проверяет заполненную анкету, задачи, детали заказа.
Для удобства работы торговых представителей мы добавили в приложение фэйсинг — автоматическое распознавание продукции на полках магазина по фотографии.
Задача фейсинга — проанализировать, какие товары и каких компаний представлены на той же полке, что и товары Ascott, а также зафиксировать, как выставлена продукция нашего клиента относительно продукции конкурентов.
Кратко о технике #1: Синхронизация
У нас получалось 18 типов сущностей, 9 из которых могут как загружаться с сервера, так и отправляться на него. Поэтому приложение нуждалось в сложной синхронизации.
Синхронизация занимала много времени, и во время неё телефон блокировался: пользователь видел только уровень прогресса загрузки.
К тому же в некоторых магазинах (например, в подвальных помещениях) нет связи, поэтому приложение должно было уметь работать офлайн, а потом синхронизировать новую информацию.
Как и в случае с разработкой приложения для строительной компании ПИК, автоматическая синхронизация нам не подошла, поэтому для ускорения процессов мы выбрали ручную синхронизацию.
Получилось так: утром сотрудник приходит в офис и вручную синхронизирует данные, днём работает в офлайн-режиме в магазинах, а вечером возвращается в офис и снова синхронизирует информацию.
Кратко о технике #2: Персистентное хранение заполняемых данных
Во время визита сотрудник Ascott вносит в систему довольно много информации: количество товара, фотографии магазинных полок, заказы. Если его телефон вдруг выключится, и приложение перезапустится, заполненные данные не должны потеряться.
Мы предусмотрели персистентное хранилище данных. При перезагрузке приложения торговый представитель может начать работу с незаконченного в прошлый раз этапа.
Этап 2: Развитие приложения
На втором этапе мы исправили ошибки приложения после тестирования пользователями и добавили новые функции:
Процентное отображение эффективности сотрудника, чтобы он видел процент выполнения плана и мог на него оперативно влиять.
- Предложение добавить клиента
Приложение отслеживает звонки сотрудника и записывает всю историю взаимодействия с клиентами, чтобы заказы не потерялись.
- События компании
Через приложение рассылаются необходимые новости, чтобы каждый сотрудник был в курсе важных событий. Некоторые новости должны быть донесены всем сотрудникам. Новость считается прочитанной после показа в списке — тогда сервер помечает сотрудника, как ознакомившегося.
- Изменение геопозиции точки продаж
Чтобы не потерять клиента, если вдруг он решит поменять адрес, был добавлен функционал смены местоположения. Можно поставить местонахождение магазина по геопозиции. При клике на кнопку «указать местоположение» открывается экран, где пользователь ставит точку.
Этап 3: Поддержка приложения
После второго этапа мы ещё несколько месяцев вели поддержку приложения: фиксировали и устраняли все возможные проблемы.
Мы договорились с Ascott, что ошибки в работе приложения делятся на уровни важности. Клиенту такое решение позволяет быть уверенным в том, что мы быстро приступим к изучению ошибки, если она критичная для работы приложения. Нам же градация дает возможность не начинать изучение мелких ошибок (тех, которые не влияют на основной флоу работы и не затрагивают многих менеджеров) сломя голову.
Проблема 1. Работа камеры
Процесс фотографирования товаров через наше приложение сначала выглядел так: пользователь запускает системную камеру телефона, наводит ее на полки, делает снимок.
В это время системные оптимизаторы на телефонах типа Xiaomi или Huawei закрывали наше приложение, потому что оно находится в фоне, из-за чего после съёмки его приходилось запускать заново. По итогу фото в приложение не доходило: во время его создания сервис не работал, нужный кадр просто терялся.
Сначала эта проблема появилась у одного пользователя. Мы написали инструкции, что делать в таких случаях: почистить память и поставить приложение в приоритет, чтобы система не отключала его.
На какое-то время это сработало, но через несколько месяцев проблема стала массовой. Тогда мы написали с нуля свою камеру внутри приложения, чтобы оно вообще не переключалось в фоновый режим.
Работала она так:
- посылался запрос на открытие приложения «Камера» с расположением, куда сохранять фото
- после съемки в приложение возвращался ответ: «Ок» или «Отмена (выход без фото)»
Теперь, если мы решим переписать системную камеру на внутреннюю в уже готовых приложениях, сделать это будет очень просто, потому что камера вынесена в библиотеку.
Проблема 2. Не работала геопозиция
Иногда в анкете встречался пункт «поставить геопозицию». Это требовалось для первичного занесения в базу данных и на случай, если магазин куда-то переехал. На втором этапе мы разработали карту-пикер, где можно было выбрать геопозицию.
В какой-то момент местоположение перестало определяться. Выяснилось, что с GPS есть две проблемы:
- Во-первых, пользователь может дать одноразовое разрешение приложению на определение геопозиции и перезапустить приложение. Начиная с 11-й версии Android, разрешение будет отозвано через определенный промежуток времени.
- Во-вторых, обновленная локация подгружалась с видимой задержкой.
Начиная с 11-й версии Android, разрешение будет отозвано через определенный промежуток времени.Для решения мы просто сменили механику: текущая локация обновлялась при клике на кнопку «Мое местоположение» и открытии экрана.
Результат
Мы разработали полноценное приложение для торговых представителей Ascott Group, в котором есть:
- Оперативное видение рынка
Вся информация из магазинов через приложение сразу попадает в общую систему. Руководство может отслеживать ситуацию на рынке в настоящем времени и принимать эффективные решения.
- Удобный интерфейс, который экономит время менеджеров
Во время создания приложения мы постоянно консультировались с командой Ascott, чтобы сервис получился интуитивно понятным для торговых представителей.
- Работа офлайн
Приложение работает независимо от наличия сети.
Главное, чтобы менеджер синхронизировал данные в начале и конце рабочего дня.
Более подробно об этом проекте мы рассказали в кейсе на сайте.
А своими мыслями о рынке и советами по общению с клиентами делимся в телеграм-канале Программисты делают бизнес: приходите, у нас интересно!
«Практичность побеждает. Дачники распахивают газоны и делают грядки» — KVnews.ru
Садоводы стали больше сеять зелени – дайкона, редиса, разных капуст.
Сеть садовых магазинов для экологического садоводства «Живой сад» создали предприниматели Андрей и Елена ЭМОТАЕВЫ. На выставке «АгроОмск – 2022» обозреватель еженедельника «Коммерческие Вести» Анастасия ИЛЬЧЕНКО встретилась с Еленой и узнала, как развивается сегодня садовый бизнес, чем занимаются дачные магазины в межсезонье и какие растения в этом сезоне на пике популярности.
– Елена Ивановна, когда на свет появился «Живой сад»?
– В этом году нам исполнилось 16 лет. Сейчас у нас в Омске работают пять магазинов, шестой – садовый центр «Живой сад», где представлены все саженцы.
А магазины вмещают, конечно, не все, поэтому мы работаем по заказам: нужен человеку определенный сорт яблони – привозим. Продолжаем развиваться. В 2019 году расширили наш садовый центр, и теперь растения составляют более 50% нашего ассортимента. В этом году открыли новый магазин – на улице Кирова. Работаем в разных направлениях. Реализуем и семена овощей, цветов, и саженцы плодово-ягодных культур, декоративно-лиственных. Мы с мужем по образованию агрономы, для нас очень важно, чтобы растения, которые мы продаем населению Омской области, хорошо зимовали в нашем климате и давали богатый урожай.
– Кто вам поставляет саженцы?
– У нас много поставщиков, практически все питомники России, ведь каждый специализируется на определенных видах растений. Плодово-ягодные саженцы берем из соседних областей близких по климату. По декоративно-лиственным растениям мы в основном работаем с московскими питомниками, потому что они в этой сфере являются лидерами. Сегодня смотреть на зарубежные рынки нет смысла, уже несколько лет зеленая отрасль в России активно развивается и предлагает большой ассортимент самых разных растений.
Поэтому в наших магазинах широкий ассортимент растений разных видов и сортов. А семена мы подбираем с учетом пожеланий садоводов и своих собственных наблюдений.
– Садовый бизнес по определению сезонный. Как вы нивелируете сезонность?
– Она есть в любом бизнесе, а тем более в сельском хозяйстве. В те месяцы, когда реализация товара снижается, мы консультируем население по выращиванию растений, собираем заявки, изучаем сорта. Все саженцы заказываем заранее, особенно определенные сорта, которые выращивают специально для нас. Сейчас, например, собираем заявки на жимолость из Бакчарского питомника, где вывели сорт с крупной и сладкой ягодой, которая не осыпается. Вот вчера нам из Бочарского питомника написали, что уже готовятся к выкопке, выставляют нам счета. В начале сентября получим от них саженцы и начнем выдавать их покупателям. Основное время приема заказов у нас зимой – октябрь – январь. В этот период собираем заявки на культуры, которые высаживают весной. Еще есть летний прием на осень, поэтому у нас простоя в межсезонье нет.
– А сопутствующими товарами – химией, землей, инструментами для дачи – торгуете?
– Химии у нас нет. «Живой сад» – это центр природного земледелия. Мы нацелены в основном на частные садоводческие хозяйства, поэтому поддерживаем экологическое органическое земледелие. В наших магазинах продаются только соответствующие органические удобрения. Например, в аптечку садовода входят средства для обработки растений от тли, разных болезней, среди которых – биопрепарат «Фитоверм» на основе грибов.
– Вы в основном работаете напрямую с питомниками?
– Только напрямую. Через оптовиков не покупаем даже семена. Рынок саженцев сложный. Тут очень важно доверие к производителю, продавцу. Речь идет о соблюдении сортности, когда вы покупаете определенный сорт с заявленными характеристиками и получаете в итоге именно его. Бывает, к сожалению, и иначе. Люди приобретают пять разных сортов яблонь, а через шесть лет, когда они начинают плодоносить, выясняется, что все растения одинаковые и увы – не вкусные.
Сложно работать и с хвойными, которые растут очень долго, возможно, и нас переживут. Важно хорошо знать ассортимент и понимать, что нам в Омской области подходят далеко не все хвойные растения. Мы сами их высаживаем, и те, которые плохо зимуют на протяжении нескольких лет, из ассортимента убираем.
– У вас есть свои поля?
– Немного. Регулярно посещаем российские и международные выставки, отслеживаем новинки, общаемся с селекционерами. В прошлом году в Самаре основатель садовых центров Вера ГЛУХОВА показала нам на своих полях особый сорт туи – Пирамидалис компакта, который никогда не подгорает. А для нашего региона это проблема. В Омске летом жаркий и сухой воздух, чтобы саженцы прижились, их нужно хорошо поливать и опрыскивать. И все равно туи очень часто подгорают. А ее сорт, действительно, стоит абсолютно зеленый. Это было хорошо видно в сравнении с другими растениями. Естественно, мы сразу внесли эту тую в наш список и в текущем году закупили.
– Насколько я понимаю, большую часть дохода вы получаете от реализации саженцев, а не семян?
– Да, в этом году 60% нашего оборота составили именно саженцы.
Все остальное – 40%.
– Какой средний чек у вас в этом году? Он изменился по сравнению с весной-летом 2021 года?
– Средний чек вырос немного из-за повышения цен, но в целом в нем стало меньше позиций.
– А сами реализуете товар мелким дачным магазинчикам?
– Мы работаем с организациями, ландшафтными дизайнерами, строительными фирмами, парками. Они закупают у нас саженцы для озеленения. А еще занимаемся доращиванием – закупаем маленькие саженцы, пересаживаем их в большие горшки.
– Фасовкой семян занимаетесь?
– Нет, покупаем уже фасованные. За нас это делают поставщики, с которыми мы сотрудничаем. Они ведь сами тоже не все выращивают семена, а закупают их у производителей в больших объемах и фасуют в привычные для нас и покупателей упаковки.
– Кто в Омске является вашими основными конкурентами?
– Думаю, с нашим ассортиментом их не так много. Да, в «Леруа Мерлен» продаются семена, в «ОБИ», «Ашане». Весной их можно увидеть даже в «Пятерочке».
– Понятно, что часть рынка гипермаркеты у вас забирают, а большой кусок откусывают маркетплейсы?
– Да, в этом году чувствуется некоторый отток. Но мы его связываем еще и с подорожанием. Цены выросли, и люди стали чуть меньше покупать.
– Намного выросли цены?
– Практически все поставщики подняли их минимум на 15-20%. Речь идет и о семенах, и о саженцах.
– Как ваш бизнес пережил пандемию?
– Мы работали по телефону, принимали заказы, выдавали их. В этом году удаленные заказы несколько сократились. Людям все-таки удобнее лично приходить в магазины. В целом же в 2021 году у нас уровень продаж (по сравнению с 2020-м) вырос примерно на 10%. В 2020-м тоже был рост, но незначительный – на 5%.
– Какие сегодня тенденции на рынке саженцев и семян?
– Садоводы стали больше сеять зелени – дайкона, редиса, разных капуст. Кроме того, в этом году мы продали много плодово-ягодных культур. Традиционно хорошо покупали семена овощей – томатов, перцев, баклажанов, огурцов.
– А любовь дачников к экзотике продолжает расти или идет поворот в сторону практичности?
– Практичность побеждает. Многие дачники даже распахивают свои газоны и делают грядки. И возраст наших покупателей с каждым годом снижается. Молодежь в садоводство приходит очень продвинутая. Она покупает не абы какие семена и саженцы, а приходит за конкретными сортами, т. е. разумно подходит к посадкам, потому что следит за своим питанием.
Ранее интервью было доступно только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 7 сентября 2022 года.
Путь клиента к дому его мечты начинается с Woosmap Store Locator
Истории успеха
« Мы искали решение, обеспечивающее плавный и всесторонний поиск независимо от используемого устройства. Мы нашли это решение в Woosmap и, в частности, в локаторе магазинов.
Луиджи Кувьелло
Менеджер по цифровому маркетингу, Leroy Merlin Italia
Основные используемые продукты
Поиск магазинов Woosmap
Woosmap Localities API
Результаты использования Woosmap
« Leroy Merlin Italia: с помощью Woosmap можно быстро и легко найти магазин с любого устройства »
Leroy Merlin Italia использует геолокацию, чтобы показать покупателям ближайший магазин и доступность в магазине товаров, просмотренных онлайн.
« Наши клиенты — это все, кто владеет домом или коммерческим помещением », или « итальянцы в целом », — объясняет Луиджи Кувьелло, менеджер по цифровому маркетингу Leroy Merlin Italia. Лидерская миссия компании: «, чтобы стать национальным ориентиром для всех, кто хочет построить дом или бизнес своей мечты ».
« Мы исходим из того, что каждый итальянец имеет право на свой идеальный дом ». Для Кувьелло это видение выражается в продаже решений (а не продуктов), которые могут не обязательно удовлетворять потребности клиента сами по себе. Есть разные уровни DIY, так как есть масса заказчиков, которые не хотят делать буквально все сами. Поэтому, если заказчику требуется кондиционированное помещение для дома/работы, решением будет не просто кондиционер, а весь опыт 360°: начиная с доставки и установки и заканчивая обслуживанием оборудования. Вот чем мы отличаемся от традиционных розничных продавцов ».
Переосмысление концепции «Интернет-магазин»: геолокация лежит в основе стратегии Leroy Merlin Italia
Обеспечивая поставки для ключевых отраслей, DIY является одним из секторов, которым удалось пережить карантин.
Однако важно было указать, что магазины открыты и обеспечить необходимые условия доступа. Виджет Woosmap Store Locator позволил интегрировать службы геолокации на веб-сайт Leroy Merlin Italia, обеспечив максимальную эффективность как для компании, так и для ее потребителей. На самом деле, виджет Woosmap Store Locator не только предоставляет информацию, запрошенную клиентом, всего за несколько кликов, но и характер виджета plug & play позволяет быстро внедрить его даже на уже существующие веб-сайты.
Источник: https://www.leroymerlin.it/
Это позволило руководству быстро обновить неоптимизированную платформу без дополнительных затрат для ИТ-отдела и без нарушения его внутренних процессов.
Кувьелло считает, что геолокация становится фундаментом в стратегиях «Интернет-магазин» благодаря двум совпадающим факторам. С одной стороны, цифровые технологии стали обычным явлением в образе жизни и поведении людей, а с другой стороны, кризис COVID-19 обозначил их как решение для преодоления ограничений карантина.
Многие люди не были особенно привязаны к концепции онлайн-покупок и были вынуждены стать таковыми ». Чтобы удовлетворить внезапный всплеск спроса, секторы электронной коммерции также были вынуждены заново изобретать себя. « Наша задача состояла в том, чтобы пережить этот всплеск и обеспечить непрерывный рост ». Поэтому кризис поставил перед компанией задачу создать синергию между физической сетью ритейлеров и бумом цифрового трафика. “ Мы искали решение, обеспечивающее плавный и всеобъемлющий поиск независимо от используемого устройства. Мы нашли это решение в Woosmap и, в частности, в Виджет поиска магазинов Woosmap . Информация, отображаемая на всех веб-каналах, позволила пользователям продолжать посещать физические магазины, тем самым увеличив наш бизнес ».
полная техническая помощь, на итальянском языке
«Качество консультации, готовность помочь, скорость реагирования на наши потребности, а иногда даже их предвосхищение — вот причины, по которым партнерство, начатое в 2017 году, по-прежнему остается сильным сегодня »
Луиджи Кувьелло
Менеджер по цифровому маркетингу, Leroy Merlin Italia
Кувьелло подчеркивает скорость и надежность поддержки WGS, а также преимущество технической поддержки на итальянском языке, которая позволяет ИТ-отделу запрашивать и получать помощь гораздо более напрямую.
WGS сопровождала Leroy Merlin Italia на всех этапах разработки и проверки услуг Woosmap. Он также предоставил решения для оптимизации таких процессов, как расчет расстояний между географическими точками, чтобы обеспечить оптимальное управление новыми всплесками трафика, например, во время блокировки.
Говоря о будущем, у Кувьелло есть ясное видение. Цель состоит в том, чтобы укрепить свои лидирующие позиции с помощью все более многоканальных процедур», поэтому не только или просто как физический магазин, но и как цифровой бизнес, гарантируя, что наши клиенты находятся в центре всего, что мы делаем, и что нас можно найти. где они нужны нам ». Что касается роли геолокации: « она лежит в основе нашего бизнеса, », заключает Кувьелло, « и останется ключевым аспектом во всех секторах, которые не могут функционировать без среды физического магазина 9».0025».
Купить Коллекции Leroy Merlin Tax Free
Купить Коллекции Leroy Merlin Tax Free | планетаСпециальные возможности
Размер текста
Прослушивание страницы
Ночное чтение
Контрастность
Цветовые темы
Для более быстрого отслеживания вашего возмещения Tax Free покупок введите данные формы Tax Free ниже.
Не используйте пробелы или дефисы — только цифры и буквы.
Если у вас есть вопросы о ходе возврата налога, нажмите здесь.
Для совершения беспошлинных покупок в Объединенных Арабских Эмиратах посетите специальный веб-сайт ОАЭ, нажав здесь.
Чтобы получить информацию о покупках Tax Free в Финляндии, посетите нашу веб-страницу для Финляндии.
К сожалению, номер штрих-кода:
не найден в нашей системе.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы предоставить информацию из формы (форм) Tax Free, или напишите нам по электронной почте здесь
Введите номер штрих-кода формы Tax Free:
Требуется reCAPTCHA.
Отследить мой возврат
Каждая из наших форм Tax Free имеет уникальный номер — обычно вы можете найти его в верхней части формы.
Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками:
- Служба поддержки клиентов по конкретным вопросам, связанным с формой Tax Free (пожалуйста, имейте при себе номер формы и данные)
- Ответы на ваши вопросы
- Как заполнить форму Tax Free
- Как совершать покупки Tax Free
Мы не получили квалификационную форму Tax Free для вашего возмещения НДС, и в результате мы дебетуем ваш счет в соответствии с Условиями, которые вы подписали при получении возмещения наличными.
Для получения дополнительной информации см. эту страницу.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные из формы (форм) Tax Free на этой странице запроса Tax Free.
Ваша форма Tax Free успешно получена, и мы обрабатываем ваш возврат. Если вы выбрали один из следующих способов возврата, подождите 30 дней, чтобы получить возмещение:
- Кредитная карта
- Алипай
- Чек
- Банковский перевод
- Cтрип-пасс
Если вы не получили сумму в течение 30 дней или у вас есть какие-либо другие вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов , предоставив данные из формы (форм) Tax Free на этой странице запроса Tax Free.
Мы ждем получения вашей формы Tax Free с печатью.
Убедитесь, что вы отправили нам оригинал формы Tax Free с печатью в один из наших офисов. См. полный список наших доступных офисов в странах.
Если вы недавно отправили форму Tax Free, подождите до 30 дней, прежде чем процесс будет завершен.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные из формы (форм) Tax Free на этой странице запроса Tax Free.
У нас возникли проблемы с обработкой вашей формы Tax Free. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные из ваших форм Tax Free на этой странице запроса Tax Free.
Мы получили вашу соответствующую форму Tax Free и повторно кредитовали ваш счет. Обратите внимание, что за рекредитование могут взиматься дополнительные сборы.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные из формы (форм) Tax Free на этой странице запроса Tax Free https://www.
planetpayment.com/en/tax-refund. -обслуживание клиентов/
Мы получили вашу форму Tax Free и осуществили возврат средств одним из следующих способов:
- Наличными
- Мгновенный возврат Alipay
- Мгновенный возврат WeChat
Процесс возврата завершен.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные из формы (форм) Tax Free на этой странице запроса Tax Free https://www.planetpayment.com/en/tax-refund. -обслуживание клиентов/
Мы произвели возврат средств одним из следующих способов:
- Кредитная карта
- Алипай
- Чек/карта предоплаты
- Банковский перевод
- Cтрип-пасс
Подождите до 10 рабочих дней, прежде чем средства поступят на ваш счет. Если у вас есть какие-либо другие вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные из формы (форм) Tax Free на этой странице запроса Tax Free https://www.
planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services. /
Мы получили вашу форму Tax Free, и процесс возврата завершен.
Сумма возврата была вычтена из первоначальной суммы покупки во время покупки в магазине.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные из формы (форм) Tax Free на этой странице запроса Tax Free https://www.planetpayment.com/en/tax-refund. -обслуживание клиентов/
Магазины «Леруа Мерлен» — это гипермаркеты «сделай сам», расположенные недалеко от городских районов, обеспечивающие розничное самообслуживание и помощь в продажах.
Предоставление множества специализированных услуг в каждой стране для облегчения закупок, настройки и последующих действий, необходимых для проектов клиентов: смета, заказы, доставка, аренда транспортных средств, послепродажное обслуживание, а также установка, DIY мастерские и специализированные книжные магазины в некоторых магазинах.
Leroy Merlin помогает своим клиентам представить и создать дом своей мечты.
www.leroymerlin.com
Leroy Merlin выбирает Voltalia для снабжения солнечной энергией своего
| Источник: Вольталия Вольталия
EnglishFrench
Leroy Merlin, ведущий французский производитель товаров для дома , розничная торговля , и Voltalia (Euronext Paris, код ISIN: FR0011995588), международный игрок в области возобновляемых источников энергии, объявили о подписании договора купли-продажи на производство новой солнечной электростанции мощностью 30 мегаватт. расположен в регионе Центр-Валь-де-Луар.
Leroy Merlin и Voltalia подписали CPPA 1 на производство дополнительной солнечной электростанции мощностью 30 мегаватт, специально построенной для Leroy Merlin. Это соглашение заключено по заранее установленной цене минимум на 15 лет (с возможностью продления) и позволит Leroy Merlin получать около 15% потребляемой электроэнергии за счет возобновляемых источников энергии.
Ввод в эксплуатацию солнечной электростанции запланирован на 2025 год.
Этот договор купли-продажи является частью глобального партнерства с ADEO, ведущим международным игроком в области обустройства дома, которое объединяет десять специализированных брендов, включая Leroy Merlin.
Себастьен Клерк, генеральный директор Voltalia, сказал: «С заключением этого первого CPPA Voltalia гордится тем, что посредством этого проекта выполняет конкретные действия в пользу окружающей среды и вносит свой вклад в принести ing конкурентоспособная энергия своему партнеру.
Сопутствуя сельскохозяйственной деятельности, добавляя аспект местного совместного развития, Voltalia выполняет свою миссию «улучшать глобальную окружающую среду путем содействия местному развитию». Мерлин, очевидно, должен сыграть свою роль в переходе на энергию Мы поддерживаем жителей в этом процессе и, конечно же, примем меры в наших собственных зданиях. Мы ремонтируем их, чтобы потреблять меньше, как раз то, что необходимо. В период с 2018 по 2021 год мы уже зафиксировали 13-процентное снижение углеродного воздействия их энергопотребления. Сегодня вместе с Voltalia мы повышаем уровень потребления благодаря использованию возобновляемых источников энергии. Наша траектория ясна: к 2025 году магазины будут на 100 % обеспечиваться экологически чистой энергией, а доля производства будет производиться непосредственно на месте».0283 f 2022 результаты , 28 сентября 2022 г. (до открытия рынка)
во всех каналах сбыта для благоустройства дома и среды обитания. Специализируясь на продаже продуктов, проектов и услуг, Leroy Merlin France ставит перед собой цель построить вместе с каждым новый образ жизни для лучшего будущего и ставит удовлетворенность клиентов в центр своего бизнеса. 28 000 сотрудников в 143 магазинах во Франции теперь привержены этой идее.Эта миссия отражена на веб-сайте www.leroymerlin.fr, который в настоящее время входит в десятку лучших французских сайтов электронной коммерции. Leroy Merlin France был признан любимым ритейлером Франции в 2021 и 2022 годах, а его оборот составляет более 8,9 млрд евро (включая НДС в 2021 году). |
| О Voltalia ( www.voltalia.com ) | |
Voltalia является международным игроком в секторе возобновляемых источников энергии. Группа производит и продает электроэнергию, полученную от ветряных, солнечных, гидравлических, биомассовых и аккумулирующих мощностей, которыми она владеет и управляет. Voltalia имеет действующие и строящиеся генерирующие мощности более 2 ГВт, а также портфель разрабатываемых проектов общей мощностью 11,1 ГВт.Voltalia также является поставщиком услуг и поддерживает своих клиентов-инвесторов в проектах по возобновляемым источникам энергии на всех этапах, от проектирования до эксплуатации и технического обслуживания. Являясь пионером на корпоративном рынке, Voltalia предлагает частным компаниям глобальные предложения, начиная от поставок «зеленой» электроэнергии и услуг по повышению энергоэффективности и заканчивая местным производством собственной электроэнергии. Группа насчитывает более 1400 сотрудников, представлена в 20 странах на 3 континентах и может действовать от имени своих клиентов по всему миру. Voltalia зарегистрирована на регулируемом рынке Euronext Paris, отделение B (FR0011995588 – VLTSA) и входит в индексы Enternext Tech 40 и CAC Mid & Small. Группа также включена в Gaïa-Index, индекс социально ответственных компаний среднего размера. |
