Магазины типа леруа мерлен: Топ-10 российских DIY-сетей Тройка лидеров DIY-сетей в России по выручке долгие годы была неи…

Содержание

Конкуренция в DIY становится все более интересной

В какой плоскости сейчас ведется конкурентная борьба, что представляет собой новая экосистема DIY-ритейлера, каким образом в стратегии компании отражаются изменения в покупательском поведении и на каких инновационных решениях компания сейчас делает акцент, журнал «Retail & Loyalty» побеседовал с зам. генерального директора Леруа Мерлен Николаем Козаком.

R&L: Каковы, на ваш взгляд, самые интересные тренды и события на рынке DIY?

Н. Козак: Для нашего сегмента год действительно был очень интересным и богатым на события, и прежде всего стоит отметить увеличение количества проектов, связанных с развитием цифровизации и омниканальности. Эти истории – про построение системы, в центре которой находится клиент. Для него не важно, где он совершает покупку. Важен выбор удобного канала и «безболезненный» переход из одного в другой. Если несколько лет назад об этом только начинали говорить, то сейчас многие ритейлеры, и DIY в том числе, серьезно осваивают эту область.

Перестраиваются сайты, запускаются мобильные приложения, используются социальные сети… Мы также довольно уверенно работаем в этом направлении.

R&L: Насколько сложна сейчас конкурентная борьба и в какую плоскость она переместилась?

Н. Козак: Конкурентная борьба не столько сложна, сколько интересна. Закончился этап, когда компании могли быть успешными только за счет территориальной экспансии и открытия новых магазинов. История творится вокруг клиента. Функция ценового стимулирования спроса с помощью скидок уже не так эффективна для бизнеса. В маркетинговых стратегиях акцент сейчас делается на выстраивании положительного клиентского опыта и таких его элементах, как покупательский путь, принятие решений, удовлетворенность после совершения покупки. В нашем случае следует упомянуть еще и дополнительные сервисы, связанные, например, с проектированием или установкой. Бизнес уходит в качественную проработку деталей, потому что они очень важны.

Как я уже сказал, это не сложный, а интересный рынок. Он требует от нас выкладываться полностью и выигрывать за счет использования синергетического подхода, за счет интеллекта, а не только открытия новых коробок.

R&L: Значит ли это, что именно на этом подходе формируется концепция развития сети?

Н. Козак: Да, безусловно. Мы строим компанию на балансе, во-первых, базы, во-вторых, инноваций. База – это сами магазины, наличие товара, цены и идеальный клиентский сервис. Достаточно ли этого? Уже нет. И вот тут без инноваций никак не обойтись.

Мы планируем превратить Леруа Мерлен в компанию-платформу. Раньше мы предлагали клиенту максимум товаров по ремонту и строительству и базовый набор услуг, и клиент приходил в Леруа Мерлен преимущественно за товарами для ремонта. Сейчас мы трансформируем нашу миссию и стремимся создать экосистему, в которой вместе с нами и нашими партнерами человек обустраивает свой дом и свою жизнь, причем без особых усилий.

Для этого мы открываем разные форматы магазинов с разными концептами, следуя модели long tale, обеспечиваем расширенное товарное предложение через маркетплейс, активно развиваем сотрудничество с профессиональным сообществом, внедряем новые услуги. И помещаем клиента в центр этой экосистемы.

Как в этой экосистеме выстраивается клиентский путь? Если человеку надо совершить покупку чего-то связанного с основательным ремонтом и обустройством дома, он приедет в гипермаркет Леруа Мерлен. Если ему необходимо получить услугу, консультацию, какой-то товар, который приходится покупать часто, он придет в Леруа Мерлен Городской – это вторая точка контакта с точки зрения платформы. Если нужна услуга по сборке, установке или мелкому ремонту, он выберет ее на портале «Руки.ру». А если он строитель, руководитель бригады ремонтников или корпоративный клиент, он может воспользоваться нашими предложениями для профессиональных клиентов.

Постепенно мы формируем экосистему, где точками контакта являются новые экспериментальные форматы, которые создает Леруа Мерлен. В этой экосистеме цифровой мир сочетается с миром физическим, и находясь в ее центре, клиент может реализовать любой проект, связанный с обустройством и улучшением качества его жизни. Уже сейчас клиент может приобрести в Леруа Мерлен бытовую химию, возможно, мы придем к кормам для животных, чтобы закрыть максимум потребностей. Это то направление, в котором мы движемся с точки зрения стратегии.

C точки зрения оперативных и тактических задач я бы выделил четыре ключевых направления: сбор и анализ Big Data; улучшение нашей омниканальной базы; все, что связано с профессиональным сообществом, предоставляющим услуги по ремонту, строительству и обустройству помещений; расширенное товарное предложение и развитие онлайн-продаж.

R&L: Все эти эксперименты перенимаются из опыта ваших европейских коллег либо что-то вы берете только из российских реалий?

Н. Козак: Леруа Мерлен является частью Группы Adeo. Мы отслеживаем и принимаем непосредственное участие в тестах и экспериментах, которые запускаются Группой, всегда консультируемся и изучаем лучшие практики. Например, в Бразилии прекрасно работает маркетплейс, в Испании – помимо традиционных гипермаркетов функционируют два типа магазинов городского формата, в других бизнес-юнитах прекрасно развиваются другие услуги. Какие-то из них мы апробируем на нашем рынке. Но очень часто при этом являемся пионерами, особенно в части применения информационных технологий. Это обусловлено спецификой России как достаточно быстро и динамично развивающейся страны.

R&L: Вы упомянули городской формат. Довольны ли вы тем, как развивается проект? Есть ли планы по его масштабированию?

Н. Козак: Городской формат – это тест с очень понятными для нас критериями. Пока прошло слишком мало времени, чтобы рассуждать о его успешности. Очень важно понимать, что если мы строим экосистему, которая должна покрывать весь клиентский путь, без данного формата нам не обойтись. Давайте вернемся через несколько месяцев к этому вопросу.

R&L: Как еще меняется поведение потребителя, к каким форматам придет розничная сеть помимо городских?

Н. Козак: Все чаще точкой входа клиента в проект становится интернет. Самым быстрорастущим сегментом является мобильный: мы ищем, сравниваем, выбираем товары через мобильные телефоны. Второе направление – это интеграция онлайна с офлайном. У нас есть прекрасный пример – Леруа Мерлен ЗИЛ, где в физическом магазине очень много диджитальных решений (расширенное товарное предложение в виде киосков, большое количество QR-кодов с вшитыми калькуляторами для расчета количества материалов и другими услугами, видео, которые сопровождают клиента, VR-гарнитура для просмотра проекта кухни в формате 3D). И будущее определенно за такими форматами. Дальше это могут быть дарксторы, шоурумы, магазины без продавцов, магазины с кассами самообслуживания.

R&L: Как в этом контексте вы оцениваете развитие вашего интернет-магазина?

Н. Козак: Интернет-магазин – это часть нашей экосистемы, и в следующем году мы приложим максимум усилий для того, чтобы укрепить базу, чтобы сделать его еще более удобным для наших клиентов. Сейчас интернет-магазин Леруа Мерлен – это 3% от товарооборота. Однако сайт Леруа Мерлен посещают более 21 млн человек в месяц. При этом конверсия онлайна в офлайн у нас составляет порядка 40%. Это так называемый эффект ROPO, когда люди ищут информацию онлайн, а покупку совершают в физическом магазине. Но интернет-магазин и наш маркетплейс с расширенным товарным предложением обладают огромным потенциалом, и мы намерены его осваивать.

R&L: Какие инновационные решения уже используются в вашей компании, а какие только планируются?

Н. Козак: Мы перешли на новую платформу сайта Леруа Мерлен, очень серьезно развиваем мобильное направление, углубляемся в сбор и анализ больших данных, чтобы давать более полные рекомендации клиенту, строить кросс-сейлы, ап-сейлы и даже предвосхищать будущие запросы клиента. Мы всерьез задумываемся о внедрении персонифицированного подхода к нашим покупателям. Здесь важно понимать, что продажи в DIY – это не просто продажи товаров, это продажи проектов, в которые входит большое количество товаров и услуг (они в скором времени будут интегрированы на сайт и доступны для заказа), для которых нужны калькуляторы и конфигураторы.

С точки зрения разработки – это довольно сложная история, но мы работаем в этом направлении, к примеру, мы запустили новый конфигуратор кухонь. Мы также очень серьезно занимаемся разработкой CRM. Возможно, мы будем перезагружать нашу программу лояльности как для B2B, так и для B2C.

R&L: Изменится ли при этом модель доставки?

Н. Козак: Доставка является важным приоритетом с точки зрения клиентского опыта. Мы называем этот проект «Последней милей». Критерий один – индекс потребительской лояльности (NPS). Мы хотим, чтобы клиенты были очень довольны качеством нашей логистики. В работе с поставщиками мы внедряем инструменты маршрутизации и тщательно следим за соблюдением условий. В пределах одного города устанавливаются единые тарифы, при этом неважно, где совершена покупка, в офлайне или онлайне. Цены на доставку и на подъем товара конкурентны.

Что касается принципиально новых решений, то у нас в разработке несколько проектов, которые позволят покупателям без личного транспорта организовать доставку самостоятельно и не привязываться к графику доставки нашей логистики.

R&L: Сложно ли вернуть товар в Леруа Мерлен, если он не подошел?

Н. Козак: Возврат возможен в течение 100 дней с момента покупки в любом магазине Леруа Мерлен.

Добавлю, что наша цель – 80% NPS по услуге доставки. Поэтому все элементы модели работы постоянно совершенствуются.

Омниканальная стратегия DIY «Леруа Мерлен Липецк»: региональный аспект

В 2021 году Липецке открылся первый в городе гипермаркет товаров для строительства, ремонта и обустройства дома и дачи «Леруа Мерлен Липецк». В торговом зале нового гипермаркета площадью 10 000 м2 покупателей ожидают строительные и отделочные материалы более чем 40 тысяч наименований, а также готовые решения.

– Какой по счету гипермаркет открыт (по России)? И сколько лет работает на российском рынке?

– Первый магазин «Леруа Мерлен» в России открылся в 2004 году. Наш магазин стал 111 в сети, а Липецк – 65 городом России.

– Какую региональную специфику Липецка вы бы отметили?

– Липецк – крупный промышленный центр со специализацией в сфере черной металлургии. Градообразующее предприятие Липецка – Новолипецкий металлургический комбинат. Город является центром особой экономической зоны промышленно-производственного типа, в нем сосредоточено большое количество промышленных предприятий. В связи с этим в Липецке и области проживает много квалифицированных специалистов, стремящихся к улучшению качества жизни, и их количество постепенно увеличивается. Липецк является центром одной из крупнейших и динамично развивающихся агломераций, сформированной городами-сателлитами. Благодаря этим факторам город интенсивно развивается, в нем ведется активная застройка новых микрорайонов. Все перечисленные факторы создают высокий потенциал для DIY-ритейла.

– Каковы перспективы региона, на ваш взгляд?

– НЛМК, градообразующее предприятие Липецка, стремится укрепить лидерство в эффективности среди металлургических компаний. Предприятие увеличивает выпуск продукции, и высокие экономические показатели комбината позволяют делать позитивные прогнозы относительно дальнейшего развития города, роста объема инвестиций и благосостояния населения. Появление в Липецке гипермаркета «Леруа Мерлен» позволяет делать более доступными ремонт и обустройство для жителей города и области.

– Есть ли в магазине удобные для покупателей «фишки»?

– Основные особенности гипермаркета в Липецке – весь комплекс товаров и услуг под одной крышей и доступность товаров «здесь и сейчас». Например, после проектирования кухни уже на следующий день можно получить мебель с доставкой, заказать сборку. В Липецке магазинов, поставляющих сложные товары с такой оперативностью, пока еще немного.

Набор сервисов в магазине «Леруа Мерлен Липецк» соответствует современным стандартам сети, но для рынка нашего города возможность получить в торговом зале множество дополнительных услуг – от установки дверей до пошива штор – пока редкость.

В отделах «Кухни», «Сантехника», «Хранение» и «Столярные изделия» нашего магазина организованы проектные зоны, где профессионалы создают для клиентов комплексные решения для обустройства разных помещений из товаров «Леруа Мерлен». В дополнение к проекту покупатели получают расчет стоимости, перечень товаров, могут сразу же оформить доставку и заказать дополнительные услуги по установке и монтажу. Гипермаркет предлагает широкий перечень услуг, которые помогут сделать ремонт и обустройство дома и дачи более комфортным: распил древесины, колеровка краски, пошив штор, изготовление окон и дверей на заказ и многое другое. Для профессионалов строительства и ремонта выделены специальные зоны, в которых предусмотрены удобные сервисы для работы с компаниями и бригадами.

– Внедрены ли в работу магазина цифровые решения?

– В гипермаркете задействованы все инновации, разработанные «Леруа Мерлен Россия» в последние годы. Сотрудники используют корпоративные мобильные устройства, с помощью которых обеспечен доступ к общей для всей сети мобильной платформе. На этой платформе работают различные приложения, позволяющие быстрее и качественнее обслуживать клиентов. Например, с помощью мобильной платформы можно узнать информацию о наличии товара, посмотреть цену и другие характеристики, зарезервировать товар на складе для покупателя и скорректировать остатки, оформить дополнительные услуги.

Доступна онлайн запись на проектирование в отделах «Кухни», «Ванные», «Хранение». Проектирование осуществляется с помощью специального программного обеспечения. Оно позволяет предоставить заказчику визуализацию и смету.

Для клиентов также доступны кассы самообслуживания, электронная очередь в центре обслуживания клиентов.

Множество различных решений используется непосредственно для сотрудников: от интеграции и обучения до автоматизации графиков работы.

– Работают ли в магазине платформы в сфере управления стоком и логистическими потоками?

– Управление стоками и логистическими потоками – один из ключевых приоритетов для «Леруа Мерлен» на ближайший год. Мы планируем оптимизировать логистику, сделав ее более оперативной и эффективной.

– Кто из ваших прямых конкурентов представлен в Липецке?

– Для рынка товаров для ремонта и обустройства города характерно большое количество узкоспециализированных магазинов, предлагающих товар одной из многочисленных категорий рынка строительства, ремонта и отделки. Все эти категории присутствуют в торговом зале «Леруа Мерлен». Сетевые магазины сегмента DIY представлены в городе брендами «Добрострой», «Стройландия», «Аршин», «Апельсин», «Бонус».

– Расскажите, пожалуйста, как вы улучшаете клиентский опыт.

– Стандартная для сети «Леруа Мерлен» процедура оценки качества клиентского опыта основана на анализе обратной связи для клиентов. В нашем магазине также есть специалисты, работающие с отзывами на сайте и в соцсетях. Мы проводим опросы и оцениваем индекс удовлетворенности клиентов. На основании данных, полученных с помощью обратной связи, мы улучшаем клиентский опыт. Это комплексная работа по совершенствованию процессов магазина, включающая ценовую политику, качество сервисов, уровень экспертизы продавцов-консультантов, качество обслуживания и многое другое.

«Мы вложили в обустройство магазина все свои знания, опыт и эмоции. Посетителей порадуют десятки тысяч товаров для дома и дачи в сочетании с дополнительными сервисами. Магазин соответствует всем новым направлениям развития сети «Леруа Мерлен». Мы знакомим покупателей с инновациями в области доставки и онлайн-заказов, более удобной и интуитивно-понятной выкладкой, облегчающей поиск товаров, новыми готовыми решениями и другими актуальными разработками».

– По какому пути идет сейчас развитие рынка строительно-отделочных материалов в Липецком регионе?

– В городе ведется активное жилищное строительство, возникают новые микрорайоны, и это способствует росту объема рынка. Мы можем говорить об этом на основе обратной связи от покупателей. На данный момент аналитика позволяет сделать вывод о востребованности предложения «Леруа Мерлен» и росте аудитории B2C в городе и области.

Государственные программы в области доступного ипотечного кредитования стимулируют рынок жилья. Это также способствует росту рынка товаров для ремонта и обустройства. Мы можем оценить это, основываясь на данных обратной связи от наших клиентов. Можно с большой долей уверенности предположить, что рост рынка продолжится в ближайшие годы.

– Развивает ли ваша компания собственные онлайн-продажи? Как это сказывается на работе офлайн-магазина?

– Электронная коммерция – одно из приоритетных направлений. Поэтому, конечно, мы будем активно работать над тем, чтобы онлайн-продажи были доступны для тех клиентов, которые готовы совершать покупки на сайте. Тем более, что вокруг Липецка довольно много городов-сателлитов, в которые мы будем развивать доставку. Но в целом мы стремимся к тому, чтобы сделать опыт клиента максимально комфортным независимо от выбранного им канала покупки. Наша задача сделать бесшовным переход из онлайна в офлайн и/или наоборот. На данный момент «Леруа Мерлен Липецк» – классический гипермаркет, в котором реализованы все стандарты обслуживания, принятые на уровне сети. Наши ключевые преимущества – торговая площадь свыше 10 тысяч квадратных метров и широкий ассортимент, в который входят более 40 тысяч наименований. Мы также обслуживаем онлайн заказы с доставкой и самовывозом. На работу офлайн-магазина это не оказывает никакого влияния, т.к. штат и внутренняя инфраструктура изначально формируются с учетом онлайн продаж.

– Формирует ли магазин в Липецке сообщество профессионалов? Организует ли для них специальные мероприятия?

– Работа с профессионалами рынка строительства – еще один важный приоритет на уровне компании «Леруа Мерлен». Мы уже приступили к формированию сообщества, организовав встречу, которая состоялась еще до открытия «Леруа Мерлен Липецк». Во встрече приняли участие представители центрального офиса, липецкого бизнес-сообщества, предприятий, производящих различные материалы. Благодаря этой встрече несколько местных производителей уже вошли в число наших поставщиков.

В «Леруа Мерлен Липецк» есть команда, занимающаяся развитием работы с B2B. После того как будет сформирована клиентская база, мы приступим к организации запланированных мероприятий с участием профессиональных клиентов, чтобы рассказать о преимуществах нашего бизнес-направления. В октябре мы запускаем программу лояльности для B2B-клиентов и планируем другие мероприятия, нацеленные на развитие нашего взаимодействия с профессионалами.

Лучшие магазины Леруа Мерлен в Париже рядом со мной

Добавить мой бизнес

2601 Обзоры

ЦЕНЫ

Качественный продукт

Услуги

Профессионализм

ВНИМАНИЕ

Адрес: 159 BD MacDonald, 75019 Paris, France

. Расписание: OPED OPEN. Телефон: +33 1 40 05 25 25

Парень: Магазин «Сделай сам»

Веб-страница: https://www. leroymerlin.fr/magasins/rosa-parks-paris-19.html

9 Рядом с 3 3 3 Leroy Merlin Paris 19 — Rosa Parks:
A 21 метра на расстоянии Специалисты по добыче реальности: Lynx
A 21 метра Промышленного дизайна: 40/60 Служба Служба
9003 A 21 21. далеко Drupal специалисты: ITSS (Агентство Drupal)
Вы владелец бизнеса? ПРОДВИЖАЙТЕ ЭТО!
5
5762 Обзоры
Цены
Качественный продукт
Услуги
Профессионализм
ВНИМАНИЕ
Адрес: 52 RU0004
Телефон: +33 1 44 54 66 66
Парень: Магазин «Сделай сам»
Веб-страница: paris-4.html
Near Leroy Merlin Paris — Beaubourg:
a 0 meters away soundproofing room: Leroy Merlin Paris-Beaubourg
Are you the owner of the business? ПРОДВИЖАЙТЕ ЭТО!
5
3948 отзывов
Цены
Качество товара
Услуги
Профессионализм
Внимание
Адрес: 139 Av. Daumesnil, 75012 Paris, France
График: Открывается в 10:00
Телефон: +33 7 55 54 70 17
Парень: DO-IIT-YOUR SHOP
Парень: DO-IIT-YOUR SHOOL
999 .0002 Web page: https://www.leroymerlin.fr/magasins/daumesnil-paris-12.html
Near Leroy Merlin Daumesnil:
a 7 meters away slime stores : La Grande Récré
a 11 метров Сычуаньский ресторан: Fondue Chongqing
a 27 метров бесплатный вынос мебели: KEA Atelier de conception éphémère — Paris Daumesnil 7
Вы владелец бизнеса? ПРОДВИЖАЙТЕ ЭТО!
5
1919 отзывов
Цены
Качество товара
Услуги
Профессионализм
Внимание
Адрес: Pl.25-27 de la Madeleine, 75008 Париж, Франция
Расписание: Открыто в 11:00
Телефон: +33 1 40 08 42 42
Парень: Магазин «Сделай сам»
Веб-страница: https://www. leroymerlin.fr/magasins/madeleine-paris-8.html
7 Рядом с Lerolin
7 La Madeleine — Paris 8:
a 1 метр Международный переезд: European Moving (Démenagements) — Bureau France
a 2 метра Врачи профессиональной медицины: CMIE
0055 10 метров винных магазинов: Николя
Вы владелец бизнеса? ПРОДВИЖАЙТЕ ЭТО!
3,8
2838 Обзоры
Цены
Качественный продукт
Услуги
Профессионализм
Внимание
Адрес: 9 RUE ARDOIN, 93400 SANT-TOUEN, France
Расписание: Mop-ouen, France
. Расписание Mop-Ouen,
992 .:30 AM
Телефон: +33 1 49 21 40 40
Парень: Магазин «Сделай сам»
90902 Веб-страница https://ins.linmeroyler/www. /saint-ouen-paris. html
около Leroy Merlin Saint-Un дистрибьюторы: Rexel Express Париж
a 207 метров специалисты контейнеровозы: UPS Access Point Saint-Ouen
Вы владелец бизнеса? ПРОДВИЖАЙТЕ ЭТО!
4
5746 отзывов
Цены
Качество продукции
Услуги
Профессионализм
Внимание
Адрес: , Franoie 2, Ruçandr 1 — 2-12-rue4200 Ivry-Sur-Seine, France
График: Открывается в 9:00
Телефон: +33 1 56 20 86 00
Парень:
Веб-страница: https://www.leroymerlin.fr/magasins/ivry-sur-seine.html
Рядом с Леруа Мерлен Иври-сюр-Сен:
7 3 прочь магазинов, чтобы купить шпалы: Truffaut Garden Ivry sur Seine
Вы владелец бизнеса? ПРОДВИЖАЙТЕ ЭТО!
Леруа Мерлен, новая концепция магазина «Сделай сам»
Строительство нового магазина «Сделай сам» в Анконе, Италия, имело стратегическое значение для компании «Леруа Мерлен», лидера отрасли.
Потребителей Leroy Merlin объединяет желание творить. Обладая разным уровнем знаний, они хотят, чтобы их вдохновляли и направляли наилучшим образом.
Чтобы удовлетворить эту потребность, Leroy Merlin нуждалась в концепции, которая подкрепляла бы их ноу-хау, качество и инновации, и сообщала об этом своим покупателям. Но такой, который также будет поддерживать их миссию по созданию понимания и уважения к окружающей среде, людям и ресурсам посредством ответственного потребления.
Индивидуальная концепция с акцентом на помощь потребителю
Компания ITAB совместно с Leroy Merlin разработала новую концепцию, которая основывалась на том, чтобы помочь потребителю найти то, что он искал, наилучшим образом.
Большое внимание было уделено отображению, наглядности и быстрому обновлению продукта и информации о нем. Это привело к созданию модульной системы стеллажей, разработанной специально для интеграции образовательных коммуникаций и ведомственных указателей. Важным фактором также были экологические потребности района, такие как антисейсмические конструкции и использование оцинкованной стеллажной системы со встроенными навесами, что позволило удовлетворить потребности в демонстрации продукции для наружного строительства.
Для расширения «ноу-хау» ритейлера особое внимание было уделено дизайну помещений для мастерских и их расположению в стратегических точках на пути следования.
Потребительский поток был обеспечен автоматическими воротами с ограниченным доступом. Индивидуальные кассы самообслуживания предоставили выбор и удобство, а также способствовали улучшению как покупок, так и опыта бренда.
Повышение потребительского качества бренда
Благодаря пониманию потребностей своих потребителей и совместному анализу их ожиданий компания ITAB смогла поддержать Leroy Merlin и помочь им оправдать ожидания своих покупателей. Усовершенствованная визуальная коммуникация в мастерской и зонах обслуживания усиливает сообщение и повышает осведомленность о своих основных преимуществах с точки зрения ноу-хау, инноваций и качества. Кроме того, впечатление от бренда было улучшено за счет индивидуальных касс самообслуживания — с эффективной зоной SCO очереди и время ожидания будут сведены к минимуму, создавая более положительные впечатления от покупок.
Повышение эффективности работы и обслуживания
Чтобы обеспечить максимальную пропускную способность в кассовой зоне, индивидуальные кассы самообслуживания повышают как эффективность, так и уровень обслуживания. Новейшие технологии делают процесс оформления заказа простым и безопасным для потребителей. Поскольку один сотрудник может управлять несколькими устройствами SCO, пропускная способность на одного сотрудника увеличится, и они смогут уделять больше времени индивидуальному обслуживанию покупателей.
Вместе лучше
Для «Леруа Мерлен» прочное партнерство с поставщиком так же важно, как цена и качество продукта. Благодаря постоянному плану открытия одного нового магазина в год, а также проведению нескольких ремонтных работ, ITAB снова оценила возможность быть частью их пути.