Как подключить новую трубку домофона вместо имеющейся

• Главная
• Домофонные системы
• Подключение трубки домофона в случае замены или поломки

Абонентская трубка или устройство квартирное переговорное является составляющей частью домофонной системы. Оно устанавливается в каждой квартире жилого дома и позволяет вести диалог с посетителем и управлять электронным замком для открывания двери. Подключить трубку домофона самостоятельно, в случае необходимости, совсем не сложно. Достаточно только знать несколько простых правил.

Из материала вы узнаете:

Конструкция абонентской трубки

Абонентское квартирное устройство состоит из двух частей. Это телефонная трубка и панель, которая обычно крепится на стену рядом с входной дверью. Трубку можно установить в любом месте, только потребуется прокладывать провод по квартире. Внутри телефонной трубки находятся микрофон, динамик и небольшая плата с дискретными элементами. На панели установлен рычаг снятия трубки, а на самой трубке имеется  кнопка открывания двери.

Кнопка электронного замка может быть расположена и на настенной панели.  В современных моделях рычаг заменён герконом, а на самой трубке имеется небольшой магнит. На некоторых моделях может быть установлен переключатель включения трубки. С обратной стороны панели находятся два винта помеченные «+» и «–». К ним подключается двухпроводная линия.

Подключать провода к трубке домофона следует с соблюдением полярности, иначе система не будет работать.

Все подъездные домофоны, устанавливаемые в подъездах многоквартирных домов делятся на две группы:

• Координатные
• Цифровые

Исходя из типов домофонов, небольшие отличия имеют и квартирные трубки. В координатных домофонах за номер квартиры отвечает коммутатор, установленный в подъезде, а в цифровых устройствах, специальная микросхема, которая находится на плате внутри телефонной трубки.

Возможные неисправности квартирных трубок

Устройство квартирное переговорное (УКП) вполне надёжный прибор, который может прослужить много лет, но некоторые дефекты, в процессе эксплуатации, возникнуть могут.

К наиболее распространённым дефектам,  относятся следующие:

• Механические повреждения трубки
• При снятии трубки вызов сигнал вызова не отключается
• Не срабатывает кнопка управления замком
• При нажатии кнопки замка вызов сбрасывается
• Плохая слышимость

Многие умельцы ремонтируют его самостоятельно, но если нет соответствующего инструмента и опыта работы, то лучше пригласить мастера.

Если электронный замок срабатывает только после нескольких нажатий, то неисправным оказывается микровыключатель. Кнопка открытия двери может находиться непосредственно на трубке. В этом случае микровыключатель запаян на печатной плате. Его замену можно выполнить самостоятельно. Нужно поочерёдно прогреть паяльником четыре контакта отжимая при этом корпус плоской отвёрткой.  Достаточно просто меняется кнопка, расположенная на основной панели.

Причиной сброса вызова при нажатии кнопки электронного замка может быть обрыв провода, идущего от динамика. При возникновении каких-либо неисправностей следует сначала проверить надёжность всех паек в трубке, и подключение линии к ламели на задней стороне настенного блока. Плохая слышимость может быть связана с дефектом микрофона или динамика, а так же с загрязнением подстроечного резистора «Баланс» на плате трубки. Этот потенциометр есть не во всех моделях, но если он установлен,  можно, запомнив положение движка, повращать его влево-вправо. Во многих случаях нормальная слышимость восстанавливается.

Замена трубки домофона

При установке домофона на входную дверь подъезда многоквартирного дома,  все работы выполняются мастерами соответствующей организации. Они же монтируют квартирные переговорные устройства.

Поэтому самостоятельная замена трубки домофона сводится к нескольким простым действиям:

• Приобретение новой трубки
• Установка её взамен старой
• Подключение двух проводов

Прежде чем покупать новую трубку следует узнать тип домофона. Модели, предназначенные для координатных и цифровых домофонов, имеют конструктивное отличие. Продавец-консультант всегда подскажет, какая абонентская трубка подойдёт к конкретной модели домофона.

Если планируется перенос трубки на другое место, то главное это соблюдение полярности при подключении. К любой модели абонентского устройства подходит только два провода, которые фиксируются винтами на задней стороне основной панели.

Заключение

Самостоятельная замена трубки домофона вполне возможна даже неспециалисту. Главное правильно выбрать модель для замены и не перепутать полярность подключения.

Как подключить трубку домофона в квартире

Как подключить трубку домофона самостоятельно: пошаговая инструкция

На сегодняшний день практически каждый подъезд многоэтажного дома или даже офисные здания оборудованы домофонами. Это делают для того, чтобы предотвращать неразрешенное проникновение на частную территорию, вход на которую ограничен по определению. Что это за устройство, а еще как именно оно устроено?

Давайте рассмотрим, как подключить трубку домофона в квартире самостоятельно.

Содержание:

Устройство и принцип действия

Домофон представляет собой замочное электромагнитное устройство, которое имеет возможность дистанционно управлять процессом открывания и закрывания с пультов (то есть трубок), которые разложены по офисам или квартирам. Систему устанавливают на подъездные двери и создает защиту целого строения от нежеланного попадания незваных гостей. В зависимости от того, какова система подключения квартир к устройству домофона, можно выделить координатные и цифровые приборы.

При системе коммутации координатного типа к каждой квартире от домофона будет идти отдельный кабель, а при цифровом приборе связующий кабель всего один. Может показаться, что цифровые домофонные приборы должны быть дешевле, но, в реальности все будет обстоять ровным счетом наоборот – их цена намного выше, нежели у координатных, практически в три раза. но считается, то это все будет окупаться более высокой степенью надежности и защищенностью такой системы связи.

По разновидности связи домофоны можно поделить на видео- и аудиоприборы. Из наименования уже ясно то, что у видеодомофонных аппаратов есть экран, на котором будет отображаться личность того, что звонит (посетителя), а аудиоустройства обеспечивает лишь голосовую связь. Да, конечно, устройства, которые предоставляют передачу видеоизображения, будут обеспечивать более высокий уровень защиты, но не следует забывать и про ценовой аспект – они намного дороже, нежели голосовой домофон и вследствие этого куда меньше распространены. Обычно видеоустройства будут установлена на воротах огромных загородных владений.

Подробности

Подключение к домофонам цифрового типа

Как же правильно подключать в квартире трубку от домофона цифрового типа? Это вовсе несложно при условии, что будут соблюдены несколько правил. Абонентский узел системы домофонов сделан из трубки и панели. Последняя, как правило, установлена сбоку от парадной двери, а место монтажа трубки (если есть желание) может быть где угодно, и только одно – туда требуется проводить кабель от панели.

Внутренний тип строения домофонной трубки практически ничем не отличается от телефонной – в ней тоже есть микрофон с микросхемой и динамиком. Кнопка для того, чтобы разблокировать подъездную дверь, может быть размещены и на трубке, и на панели настенного типа. На тыльной стороне панельной части прибора есть две особенные клеммы, которые имеют обозначения полярности (это «+» и «-«). К ним следует присоединить еще и двухпроводную линию. Крайне важным является не перепутать полярность проводов при установке – в обратном случае, система попросту не будет работать.

Обратите внимание, что для упрощения такого процесса провода с одинаковой полярностью, как правило, делают в одинаковом цвете.

Первичный тип монтажных работ системы домофона всегда проводят квалифицированные мастера, а собственноручная замена сводится к приобретению устройства для переговоров, собственно замене и даже подключению проводов. До начала приобретения трубки следует уточнить тип своего дома. Для координатных и цифровых систем предусмотрены различные модели. Схема подключения трубки к домофону цифрового типа есть определенные особенности.

В процессе монтажа требуется набирать номер квартиры. Это требуется делать так:

• Осторожно вскрывайте корпус устройства для переговоров. Вы увидите, что на микросхеме есть парные штыри с номерами 1-2-4-8.
• Посредством особенных перемычек параллельно соединяйте пары так, чтобы сумма номеров была равна номеру квартиры. Для квартиры №15, например, нужно замыкать четыре первые пары.

Следует учесть, что неполадки с одном устройством переговоров в квартире могут отразиться на функционировании всей системы в целом, и в этом заключается основной минус таких систем. Чтобы локализовать неисправность в пределах определенного этажа, в систему можно дополнительно встраивать контроллеры этажного типа.

Монтаж на прибор координатно-матричного вида

Как подключить трубку домофона в квартире? Подключение трубки до аналогового (то есть координатно-матричного) прибора будет отличаться от аналогичного воздействия с цифровыми устройствами. Аналоговая система домофона будет работать по принципу станции телефонного типа – прием, анализирование и соединение с требуемым абонентом в ней будет осуществлять именно коммутатор. Подключение абонентов с систему чаще всего осуществляется параллельно. Для того, чтобы соединять переговорные устройства с коммутатором предназначены две особенные шины. На первой шине контакты (D_O-D₉) будут отвечать за десятки в квартирных номерах, а на второй (Е_О-Е₉) за единицы. Провод от клеммы, имеющий знак «+» требуется соединить с контактом, который отвечает за десяток в вашем номере (для квартиры №98 – 9), а провод от отрицательной клеммы нужно подключить до единичного контакта (в нашем примере это 8).

Интересно, что, если в вашем подъезде больше, чем 100 квартир, модель домофона обязательно должна соответствовать такому количеству (должна быть даже третья шина, которая отвечает за сотни в квартирных номерах). Принцип действия аналогичный.

В определенных случаях при монтаже домофонной системы настройщики могут перепрограммировать панель, смещая номера на определенную величину. Это действий проводят, например, если нет возможности подключать сотые номера.

В этой ситуации своими руками вы не сможете подсоединить трубку, и потребуется вызывать специалиста, который будет настраивать вашу систему. Коммутаторы, как правило, устанавливают на каждом этаже в щитках распределительного типа и соединяются между собой в цепь параллельного типа.

Также возможна установка и одного коммутаторного устройства на подъезд в целом, но в этой ситуации потребуются дополнительные десятки метров кабеля для того, чтобы последовательно подключать квартиры на верхних этажах. Если во время подключения хотя бы одного переговорного абонентского устройства к аналоговой подъездной системе нарушить полярность подключения проводов, это способно отразиться на функционировании всех системных устройств, как и в случае с домофонной цифровой сетью.

Вероятные неисправности

При эксплуатировании системы домофона есть возможность возникновения различных типов неисправностей:

• Повреждения механического характера на трубке.
• При поднятии трубки продолжает звучать сигнал.
• Выход из строя кнопки замка в разблокированном виде.
• Практически не слышно голос звонящего.
• Если вы будете нажимать кнопку открытия двери, то начинает происходить сбрасывание вызова.

В первом случае самым простым вариантом будет заменить испорченную деталь, то есть трубку, потому то на самом деле они не такие уж и дорогостоящие. Главное, чтобы вы правильно выбирали переговорное устройство для вашей модели системы домофона. В ситуации, когда сигнал вызова не начинает отключаться при поднятии трубки, нет связи с посетителем, который звонит и отсутствует реакция на нажатие кнопки замкового управления – требуется искать поломку в переключателе снятия трубки.

Его можно отремонтировать или поменять и своими руками, но, рекомендовано все же поручить это дело профессионалам, особенно, если ранее вы ничего такого не делали. Такая процедура будет требовать определенного опыта и соответствующих инструментов.

Все очень просто с тем, как подключить трубку домофона самостоятельно, а вот если для открытия замка вам требуется нажимать на электрическую кнопку по несколько раз – виноват микроскопический выключатель. Поменять самостоятельно такую деталь вовсе нетрудно, даже если она размещена на домофонной трубке. Достаточно осторожность постарайтесь отпаять контакты неисправного элемента, убрать ее и припаять новую. Если плохо слышно гостя, то проблема заключается в микрофоне или динамике. В определенных моделях подобный тип неисправности может быть вызван засорением резистора «Баланс», который установлен на плате трубки домофона. В самом последнем случае можно своими руками постараться прикрутить рычажок резистора, и в большом количестве случаев слышимость будет восстанавливаться.

Отключение вызова (несанкционированное) при разблокировке замка способны быть вызвано прерыванием электрической цепи, которая идет от динамика. В таком случае внимательно требуется осмотреть все узлы кабельного подключения – и на панели, и на устройстве для переговоров.

Естественно, что в таком случае требуется заранее отключить прибор. Если где-то есть обрыв, требуется произвести замену провода или даже подпаять контакты клемм и провода. Если подвести итоги, можно сказать следующее – в большинстве случаев поменять поврежденную трубку и координатно-матричного, и цифрового домофона можно своими руками, и это весьма простое действие. Только в определенных случаях следует вызывать мастеров-настройщиков вашей системы домофонов. А вот о том, как подключать различные трубки домофонов, следует посмотреть в видеоуроке.

Рейтинг

( Пока оценок нет )

0 4 580.

Олег Сомов/ автор статьи

Опытный строитель с более чем 10 летнем стажем Каркасных и Фахверковых домов из клеенного бруса, делюсь опытом с читателями моего сайта, жмите звездочку и делитесь с друзьями, если было полезно!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Использование функции внутренних вызовов | Поддержка

ПРИМЕЧАНИЕ:

Чтобы использовать эту функцию, вам необходимо подписаться на Intercom или Intercom Business.

Чтобы позвонить по внутренней связи:

1. Поднимите трубку и прослушайте гудок.
2. Наберите свой номер телефона или *53 в зависимости от вашего местонахождения и наличия у вас услуги infiNET. Подробности смотрите в таблице ниже.
3. Повесьте трубку, и ваш телефон зазвонит.
4. Подождите, пока кто-нибудь ответит на звонок.
5. Когда звонок прекратится, поднимите трубку и поговорите с человеком, который ответил на ваш звонок по интеркому.

Если у вас есть функция ожидания вызова, вы не будете слышать звуковые сигналы ожидания вызова во время разговора по внутренней связи.

Если у вас есть отображение вызовов, вы не увидите отображаемый номер, так как вы звоните со своего номера.

Расположение и схема обслуживания для шага 2

.

Расположение	услуга инфинет (оптоволокно)	Запустите услугу внутренней связи, набрав
Эстеван (город) Челюсть лося (город) Принц Альберт (город) Регина (город) Саскатун (город) Быстрое течение (город) Вейберн (город)	Да	*53
Эстеван (город) Лосиная челюсть (город) Принц Альберт (город) Регина (город) Саскатун (город) Быстрое течение (город) Вейберн (город)	№	Ваш собственный номер телефона
Район Мус-Джо** (не включает город Мус-Джо или Ассинибойя и район)	№	*53
Ассинибойя и район***	№	Ваш собственный номер телефона
Все остальные места	Да или нет	Ваш собственный номер телефона

** Район Moose Jaw включает:

Ardill, Bateman, Bengough, Besant Park, Big Beaver, Bishopric, Bridgeford, Briercrest, Brownlee, Canopus, Cardross, Caron, Caronport, Caronport Compressor Site, Central Butte, Chaplin, Claybank, Coderre, Constance, Coronach, Coronach Mine Site, Courval, Crane Valley, Darmody, Ettington, Eyebrow, Expanse, Ferland, Flintoft, Fife Lake, Fir Moutain, Galilee, Glenbain, Glentworth, Gilroy, Gravelbourg, Hazenmore, Hearne, Horizon , Кейвилл, Киллер, Киллдир, Кинкейд, Лафлеш, Лоусон, Лимерик, Лизье, Манкота, Маркиз, Мауэр, Мазенод, МакКорд, Мелаваль, Мейронн, Митчеллтон, Мортлах, Моссбэнк, Ормистон, Региональный парк Пализер, Палмер, Паркбэг, Тополь Ривер Пауэр Станция, Риверхерст, Рокглен, Роулетта, Секретан, Трилистник, Спринг-Вэлли, Озеро Томсон, Трюдейл, Тугаске, Минеральный завод Урена Чаплина, Уиллоу Банч, Вальжан, Преимущество, Вице-рой, Вуд-Маунтин, Вудроу

*** Ассинибойя и районы включают:

Арчидал, Ассинибойя, Бейлдон, Бохарм, курортную зону озера Баффало-Паунд, провинциальный парк Баффало-Паунд, контрфорс, базу канадских вооруженных сил, Конгресс, Крествинд, Дринкуотер, Дюнкерк, Максстон, Паскуа, Readlyn, Scout Lake, St. Victor, Tilney, Tuxford, Verwood, Willows

Установка и настройка Switch

Используя Switch, вы можете переводить клиентов с телефона на общение в чате и сокращать время ожидания, предлагая лучшее обслуживание клиентов в пространстве где ваша команда может более эффективно справляться с объемом.

Чтобы настроить Switch, перейдите в «Настройки» > «Switch». В «Руководстве по установке» вы найдете два способа интеграции Switch с вашей телефонной системой:

Запрос номера телефона

Во-первых, вам нужно запросить номер телефона для переадресации вызовов с вашего существующего телефона. системы к Intercom Messenger. Ваш номер телефона для переадресации будет сгенерирован автоматически, когда вы выберете «Запросить номер телефона».

Примечание: Этот номер будет номером для переадресации в США, который не виден вашим клиентам, он используется только в фоновом режиме для переадресации вызовов.

Важно: За запрос этого номера плата не взимается, но некоторые телефонные системы могут взимать плату за переадресацию вызова на внешний номер, особенно если этот номер является международным. Обратитесь к своему тарифному плану и провайдеру.

Проверьте свой номер телефона

Позвоните по номеру переадресации, чтобы испытать переключение разговора. Вы услышите предварительно записанное сообщение с благодарностью, получите SMS и найдете разговор, созданный в папке «Входящие» внутренней связи.

Обновите телефонную систему

Вам нужно будет создать опцию переадресации на новый номер для переадресации в редакторе IVR.

Вот пример того, как это выглядит в Aircall. Ваш IVR может выглядеть немного иначе, но он будет следовать аналогичному процессу:

Перейдите в редактор IVR и добавьте параметр IVR для переадресации на внешний номер.

Затем скопируйте и вставьте номер для переадресации, полученный от Intercom.

Важно: При переадресации вызова необходимо отправить исходный идентификатор вызывающего абонента. Это делается для того, чтобы SMS могло быть отправлено в ваш почтовый ящик.

Протестируйте эту интеграцию

Реализуйте Switch как опцию без звука в вашей телефонной системе, просто добавив опцию IVR для переадресации вызова, не добавляя звуковое сообщение в описание меню IVR. Это позволит вашей команде протестировать опцию переадресации в вашей телефонной системе, набрав выбранный вами ключевой номер, чтобы переключиться на Messenger, но ваши клиенты не услышат приглашение переключиться.

Включите его для клиентов

Когда вы довольны результатом, добавьте звуковое сообщение в редактор IVR, чтобы звонящие знали, что можно переключиться на чат.

Вот несколько примеров сценариев, которые вы можете адаптировать к бренду и голосу вашего бизнеса:

Добавить сообщение с благодарностью

У вас есть возможность добавить сообщение с благодарностью за то, что вы решили переключиться на мессенджер.

Просто перейдите к шагу 4 и загрузите mp3. 👇

Получить токен Switch API

Чтобы интегрировать Switch через API, выберите «Установить через API». Ваш токен Switch API будет доступен для копирования и использования при добавлении опции в вашу телефонную систему.

Затем выполните запрос HTTP POST. Вы можете включить любые настраиваемые переменные, которые вы хотите, в этот вызов, следуя приведенному ниже формату. Они будут либо соответствовать существующим пользовательским АКД в Intercom, либо создавать новые АКД.

Важно: При отправке запроса убедитесь, что номер телефона вашего клиента отформатирован с использованием стандартов E.164.

Совет: Передайте данные, собранные вашей телефонной системой (например, имя, местоположение, компания), в Intercom и создайте несколько правил для входящих сообщений и/или пользовательских ботов на основе собранной информации. Вы можете настроить это как часть вызова API как пару ключ <> значение. Например, если звонящий нажал 1, чтобы поговорить со службой поддержки, а затем переключился, вы можете направить маршрут на основе того факта, что он уже выбрал 1 на телефоне.

Протестируйте эту интеграцию

Позвоните на свой токен API из вашей телефонной системы, чтобы испытать переключение разговора. Вы получите SMS, когда переключитесь на чат и найдете разговор, созданный в папке «Входящие» внутренней связи.

Важно: Вызов токена API должен включать исходный идентификатор вызывающего абонента. Это делается для того, чтобы SMS могло быть отправлено на ваш внутренний почтовый ящик.

Совет: Мы рекомендуем сначала внедрить Switch в качестве опции без звука в вашей телефонной системе, чтобы ваша команда могла протестировать все возможности, прежде чем запускать ее. Для этого просто добавьте опцию в свою телефонную систему без каких-либо звуковых сообщений.

Как запустить его для клиентов?

После того, как вы довольны работой, добавьте звуковое сообщение, чтобы предоставить клиентам новую возможность переключения в чат, а затем добавьте сообщение с благодарностью / до свидания.