Составляем грамотный контент-план для группы ВКонтакте

Оглавление

1. Что вам даст контент-план?
   • Преимущества контент-плана:
2. Что необходимо сделать до составления контент-плана?
   • Изучение целевой аудитории
   • Анализ сообществ-конкурентов поможет вам:
   • Разработка стратегии ведения группы
3. Как составить контент-план

Как составить правильный контент-план для сообщества ВКонтакте

1. Многие администраторы ВКонтакте сталкиваются с проблемой продвижения своих сообществ. При большом количестве конкурентов нужно уметь выделяться. Контент – главная составляющая группы, ее «лицо». Важно не только придумывать интересные посты, но и грамотно их публиковать. А для этого необходимо составить контент-план.

   Контент-план – план публикации постов по темам и по времени.

   «Умная Лента» ВКонтакте ранжирует записи по критерию «самое интересное», поэтому необходимо всегда оставаться в топе.

   Контент-план поможет поддерживать интерес к группе.

   Что вам даст контент-план?

   При ведении группы нельзя рассчитывать только на музу и творческие способности. Спонтанность — ненадежный метод работы. Нужно составить контент-план, который обеспечит и порядок в голове, и порядок в группе. Вы будете четко понимать, что и когда вы публикуете.

   Преимущества контент-плана:

   1. 1. • Стабильность. Любой план задает четкую и упорядоченную работу. Контент-план обеспечит стабильные публикации в сообществе. При этом администратор не будет держать все идеи и задачи в голове;
         • Экономия времени. Администратор составляет план публикаций на месяц. Это экономит время, так как не нужно придумывать посты каждый день — все продумано заранее;
         • Экономия денег. Записи публикуются системно по определенным темам. Если будет хаотичный контент, то пользователю будет тяжело его читать и он не задержится в таком сообществе, при этом деньги, которые вкладываются в рекламные кампании, будут потрачены зря;
         • Улучшение статистики группы. Контент-план поможет увеличить посещаемость группы и охват аудитории, улучшить активность в сообществе и привлечь новых клиентов.

   Что необходимо сделать до составления контент-плана?

   Перед тем, как составлять контент-план, необходимо определиться с главной задачей – подобрать контент. Посты должны соответствовать теме сообщества и интересам аудитории. Надо решить, для кого мы публикуем и как.

   Изучение целевой аудитории

   Сперва определяем целевую аудиторию. Целевая аудитория – «наши» подписчики и потенциальные покупатели. Это те люди, которые заинтересованы в нашем сообществе и товаре. Именно таким подписчикам будут адресованы посты.

   Сначала составляем портрет целевой аудитории сами. Затем обязательно изучаем конкурентов и их сообщества. Чтобы подобрать контент для целевой аудитории, нужно:

   1. 1. • Посмотреть, что публикуют конкуренты, какие темы затрагивают, какой формат используют. Исходя из этого продумать свою уникальность
         • Обратить внимание, на что реагирует аудитория, какой контент ей нравится больше всего
         • Изучить комментарии и обсуждения. Обратите внимание, на что жалуются пользователи, и что их волнует, какие у них возникают вопросы и проблемы – это поможет выявить «боль» аудитории и определить ключевые запросы подписчиков
         • Проследить за посещаемостью групп и определить самое активное время

   Анализ сообществ-конкурентов поможет вам:

   1. 1. • Определить свою уникальность
         • Подобрать темы, которые актуальны для аудитории
         • Определить оптимальное время публикаций
         • Составить приоритет форматов публикаций.

   Разработка стратегии ведения группы

   Перед тем, как создавать контент-план, очень важно разработать стратегию ведения группы. Продумайте «характер» своего сообщества.

   Основные вопросы при определении стратегии:

   1. 1. • • Какая концепция? Определить общую тему группы. Любой пост должен соответствовать концепции сообщества
           • В чем ключевая идея? Определить главную ценность, которую будем транслировать через публикации. Контент – это диалог между администратором и пользователем. Ключевые сообщения должны легко прочитываться и запоминаться аудиторией
           • Где брать контент? Важно решить, где искать информацию для сообщества. Самый оптимальный контент – написанный самим. Но не хватит только своего материала и своих идей. 

   Источниками для постов могут быть:

   1. 1. • • Интернет. Много информации можно найти на других сайтах и в СМИ
           • Другие сообщества. Проверяйте чужие группы, в них вы можете наткнуться на интересные темы
           • Контент могут задавать сами подписчики. Для этого их надо заинтересовывать и вовлекать в общение. Они могут задавать вопросы, которые послужат темой для нового поста
         • Как общаться с аудиторией? Нужно определить характер коммуникации с подписчиками: официальный или дружеский. Определяем стиль общения: формальный/неформальный, деловой/приятельский.

   Заказать аудит

   Как составить контент-план

   Составить контент-план – значит, решить, что, как и когда публиковать в сообществе. Контент-план должен быть максимально подробным и продуманным. Конечно, можно вносить корректировки, но обязательно строго придерживайтесь плана.

   Составляем контент-план на месяц. Пошаговая инструкция:

   1. 1. 1. Распределяем равномерно темы на месяц и делим их на рубрики. Каждой рубрике даем свой хештэг, чтобы пользователю было удобнее искать нужную информацию
         2. Распределяем записи по двум категориям: «свое» и «найденное». Необходимо решить, что мы будем писать и публиковать сами (текст, фотографии, видео и т.д.), а что будем подбирать в сети
         3. Определяем вид контента. Посты могут быть:
            • Новостными (факты, события)
            • Обучающими (советы, обучение) – полезный контент для аудитории
            • Развлекательными
            • Вовлекающими (в основном это интерактивный контент: вопросы к аудитории, опросы, конкурсы)
            • Имиджевыми (экспертная оценка, тестирование)
            • Продающими (реклама).

   Формула для публикации продающих постов – 20/80. То есть 20% постов – реклама. Используйте 5 видов контента, чтобы разнообразить сообщество. Ознакомьтесь подробнее с каждым видом контента в статье: Какие бывают виды постов ВКонтакте.

   1. 1. 1. Определяем формат поста:
            • Текст
            • Аудио
            • Видео
            • Картинка
         2. Совмещайте по-разному все форматы. Записи с визуальными материалами привлекают больше внимания.
         3. Определяем время и дату выхода постов. Публиковать нужно регулярно, каждый день в определенное время, но не будьте навязчивыми. Лучше делать один пост, но важный. Следите за активностью в вашей группе и подбирайте оптимальные часы публикаций
         4. Заносим все в таблицу. Начинаем публиковать записи в соответствии с планом.

   Обязательно следите за статистикой. Анализируйте свою работу, улучшайте контент и составляйте контент-план на каждый месяц. Также мы написали для вас статью о самых удобных площадках для составления контент-плана ВКонтакте.

   Вывод

   Контент-план – опора для вашего сообщества, его фундамент. Следуйте основным правилам составления плана публикаций, тогда у вас будет порядок в группе, а следовательно, вовлеченная аудитория и высокие продажи.

   5 примеров контент-планов для ВКонтакте

   Оглавление

   1. Пример №1
   2. Пример №2
   3. Пример №3
   4. Пример №4
   5. Пример №5
   6. Подведем небольшой итог

   Контент-план – это порядок и график размещения публикаций в социальных сетях. Контент, в свою очередь – это смысловое наполнение группы или сообщества.

   Контент-план необходим для организованного ведения площадки. Подготовив все посты и время публикации заранее, вы освобождаете себе кучу времени и спасаетесь от пробелов в жизни группы. Работать по вдохновению – неэффективно, активность в таком сообществе быстро сойдет на нет. Именно регулярные посты повышают интерес целевой аудитории.

   У нас есть несколько рекомендаций, как составить свой план:

   • Изучите конкурентов.
     Просмотрите паблики похожей тематики, что они публикуют, с какой регулярностью, что больше всего нравится их подписчикам. Вы можете использовать сторонние сервисы и понаблюдать за их работой “изнутри”, за активностью их посетителей.
   • Изучите целевую аудиторию.
     Обратите внимание, как выглядит большинство подписчиков. Это женщины или мужчины, молодые или в возрасте. Почитайте обсуждения в комментариях, люди часто пишут там о то, что их волнует. Просмотрите профили самых активных пользователей и составьте примерный портрет целевой аудитории.

   Выполнив это вы поймете, что интересует ваших потенциальных клиентов, что их волнует. Вы узнаете примерное время, когда они находятся онлайн и сможете оптимально составить свой контент-план.

   Составив контент-план вы:

   • четко организуете свою работу;
   • повышаете интерес аудитории;
   • увеличиваете эффективность социальной группы.

   Мы подготовили несколько примеров контент-плана для группы ВКонтакте и хотим поделиться ими.

   Пример №1

   Skyscanner.ru – это приложение для поиска авиабилетов. Они ведут свою группу ВКонтакте, где выкладывают посты о путешествиях, привлекая свою целевую аудиторию.

   Они рассказывают, как хорошо сейчас в Венеции, Берлине, Париже и других местах. В группе делятся лайфхаками по экономии за границей, вызывая доверие потребителя. Пишут о самых выгодных турах, горящих путевках, формируя желание купить прямо сейчас.

   Затем предлагают покупать билеты именно в своем приложении. Естественно, дают скидки подписчикам, показывая свою лояльность.

   Как примерно будет выглядеть их план:

   Пример №2

   Avpower – это блог, цель которого продажа курсов по бизнесу. Автор выкладывает интересные статьи для аудитории паблика, рассказывает о своем опыте в предпринимательстве и предлагает менторство.

   Он говорит о том, как начинал сам, рассказывает о страхах и делится опытом, вызывая доверие подписчиков. Группа вконтакте один из основных его способов общения со своей аудиторией. Площадка дает автору возможность отличиться от прочих курсов и дать некоторую ценность читателям, опять же для повышения доверия.

   Автор может говорить об уже существующих проектах или рассказывать о создании новых в режиме реального времени, формируя образ успешного бизнесмена, который может передать свой опыт.

   Вот его контент-план для социальных сетей:

   Пример №3

   Группа для девушек на тему ухода за собой. Площадка создана для публикаций интересных постов на тему ухода за кожей и, конечно, для рекламы брендов косметики.

   Здесь в основном публикуются статьи о коже: о ее здоровье, устранению проблем, уходе за различными типами (жирная или сухая кожа). Также встречаются посты о заботе за волосами, публикации о тату и пирсинге.

   Группа не является интернет-магазином, она просто рекламирует различные бренды. Это обязывает ее быть интересной читателю и иметь растущее число подписчиков, для более выгодной продажи рекламы. Без контент-плана такому коммерческому проекту не обойтись.

   Примерный план такой группы:

   Пример №4

   “Семицветик” – это группа интернет-магазина по продаже пряжи и ниток.

   В своей группе они дают ссылку на сайт интернет-магазина и рассказывают о новинках. Также для потенциальных покупателей выкладывают интересные схемы для вязания, различные видео с необычной техникой вязки и работы своих подписчиков.

   Благодаря группе они позиционируют себя, как сообщество любителей вязания, не забывая оставлять свои контакты для продажи пряжи.

   Их пример контент-плана для группы ВК:

   Пример №5

   Группа “Ультра потолок”.
   Сообщество для рекламы фирмы, которая занимается натяжными потолками. Здесь они рассказывают о своих акциях, дают подписчикам скидки, показывая свою лояльность. Устраивают конкурсы, предлагая призы за репост, получая дополнительную рекламу.

   Группа ВКонтакте дает возможность показать примеры своих работ, со всеми деталями. Рассказать почему они лучше конкурентов, то есть выделить плюсы заказа у них. Не лишним будет разобрать недочеты свои работ и рассказать, как они с ними справились, это вызовет дополнительно доверие.

   Вот их план:

   Подведем небольшой итог

   Контент-план просто необходим, если вы хотите добиться от группы в социальной сети поставленных целей, будь то повышение узнаваемости или прямое увеличение продаж. Группа вконтакте – тот же бизнес-инструмент, что и сайт, только более живой, и ему нужна четкая структура и план. На чистом вдохновении группа долго не проработает, а своих задач уж точно не выполнит.

   Хорошо проработайте портрет целевой аудитории, узнайте, что им интересно, когда они онлайн, их страхи и желания, и на основе этого вы получите успешный инструмент, название которому – группа вконтакте.
   Мы с удовольствием поможем вам в SMM-продвижении вашего бренда. Посмотрите наше портфолио

   Почему мы переходим от контент-стратегии к контент-дизайну — Facebook Design

   Хотя термин контент-стратегия используется с конца 1990-х годов, в начале-середине 2000-х он стал более формализованной дисциплиной. В 2009 году мы создали эту практику в рамках нашей дизайнерской группы вместе с одним стратегом по контенту, Сарой Кансилла. Сейчас в нашей команде почти 500 человек.

   В то время специалист по контент-стратегии отличал то, что мы делали в рамках дизайна — больше работы, ориентированной на UX, — от написания ролей в других группах в Facebook. Название помогло объяснить, что наша команда сосредоточилась на удовлетворении потребностей людей, использующих наши продукты, и поддержке бизнес-целей. Повзрослев, мы увидели, что могли бы лучше донести свою цель, если бы изменили контент-стратег до продукт контент-стратег , разъясняющий нашу функцию, специфичную для продукта. Мы очень благодарны за звание контент-стратега и то, к чему оно нас привело; это помогло нам прояснить внутренние роли, связаться с людьми, которые выполняют ту же работу, что и мы, и создать нашу глобальную команду.

   Мы используем наши уникальные навыки для решения конкретных задач. Но со временем мы использовали широту звания контент-стратега, чтобы позволить нам раскрашивать вне границ, в хорошем смысле. Это позволяет людям выполнять разные виды работы, и приветствуется, когда люди из разных областей, таких как редакция, журналистика, маркетинг, библиотечное дело и традиционный дизайн, привносят свой опыт в эту область.

   Сегодня контент-стратегия используется для описания многих разновидностей работы с контентом: маркетинг в социальных сетях, создание фирменного контента, информационная архитектура и более специфичная для UX работа по дизайну продукта, которую мы делаем в Facebook. Поскольку рыночное использование названия продолжает расширяться, мы сделали то, что сделал бы любой хороший контент-стратег: мы провели аудит. В течение шести месяцев мы просматривали объявления о вакансиях и брали интервью у людей, занимающих различные должности в области контента и дизайна как внутри, так и за пределами нашей компании. Мы искали тенденции, подвергали сомнению предположения и устраивали намёки, прежде чем решить, что делать, если вообще что-то делать.

   Проанализировав должности и должности в 27 технологических компаниях, мы обнаружили, что дизайн контента быстро становится стандартом того, как люди говорят о типе работы с контентом, которую мы делаем в Facebook.

   Новый акцент на слове «дизайн» имеет для нас большое значение. В конце концов, то, чем мы занимаемся, всегда было проектной работой — от разработки потоков до создания информационных архитектур и сочетания правильных компонентов дизайна с правильным языком. Мы хотим говорить об этом более открыто и прямо, чтобы помочь другим лучше понять нашу функцию и ценность.

   Наши данные подтвердили, что рынок труда в целом движется в этом же направлении. Когда мы провели аудит рынка труда в целом, мы ясно увидели, что контент-стратегия чаще всего относится к маркетингу (включая контент-маркетинг и редакционную работу).

   Мы работаем как дизайнеры контента: люди, которые создают слова, концепции, системы и терминологию, голос и тон, и которые знают, насколько эти вещи важны для решения проблем людей, которые используют наши продукты по всему миру.

   В Facebook мы стремимся сделать написание продуктов простым, понятным и человечным, и мы считаем, что это изменение приводит наше название в большее соответствие с этими основными принципами. Мы также верим, что это повысит понимание нашей работы и роли, проясняя нашу цель и ценность для партнеров, кандидатов, более широкой отрасли и, возможно, самое главное, для нас самих.

   Стратегия контента, дизайн продукта и исследования: как мы заставляем это работать

   Автор: Бекки З., специалист по контент-стратегии Facebook

   Бекки работает контент-стратегом в команде Publisher Solutions. Ей нравится находить простые дизайнерские и содержательные решения сложных проблем, а также гибкая глобальная среда Facebook.

   В Facebook дизайнеры продуктов, контент-стратеги и исследователи пользователей составляют элемент «Дизайн» продуктовой команды. Каждая команда уникальна и работает по-своему. Но в команде управления рекламодателем и опыте мы нашли способ совместной работы, который постоянно бросает вызов, расширяет возможности и вдохновляет каждого из нас.

   Все три дисциплины в рамках Дизайна вполне могут обходиться без других. Мы можем уйти и написать интерфейс, прототип и исследование самостоятельно, но когда все это складывается вместе, это довольно неловко. Работать полностью изолированно в любой из этих дисциплин означает упускать точки зрения и знания, которые сделают пользовательский опыт намного лучше. С другой стороны, делать абсолютно все вместе означает ставить под угрозу индивидуальное качество, которое может дать каждая дисциплина, если ее правильно отточить. Мы нашли баланс, который работает.

   Как мы это делаем

   Группа контроля и взаимодействия с рекламодателями работает над созданием комплексного набора средств защиты бренда для рекламодателей, использующих нашу сеть. Это сложное и тонкое пространство, и, как и большинство команд в Facebook, мы движемся быстро.

   Мы работаем в ритме, определенном скользящим календарем исследований. В нашей команде исследования происходят каждые три-четыре недели. В промежутках мы работаем над спринтерской моделью.

   Вот так:

   Неделя 1

   Мы только что провели раунд исследования, и нам нужно определить, что мы будем тестировать в следующем раунде. Это зависит от результатов предыдущих исследований и приоритетов инженеров и менеджеров по продукту. Обычно мы принимаем это решение всей командой — инженерами, менеджерами по продукту и другими межфункциональными партнерами. Все вложили и у всех есть идеи.

   Дизайнер продукта и стратег по контенту начинают думать о потенциальных потоках, взаимодействиях и визуальных элементах. Собираемся с мыслями и готовимся к предстоящей неделе.

   В это время исследователь готовит заметки, гипотезы и предложения, основанные на предыдущем раунде исследования. Это поможет нам формализовать наше внимание, когда мы приступим к итерации предыдущего прототипа.

   Неделя 2

   Мы знаем, над чем работаем, и нам нужно действовать. Каждый вторник у нас трехчасовой фокус-блок. Вот тут-то и начинается настоящее сотрудничество. Это кросс-лейн-сессия. Мы не просто придерживаемся своих дисциплин, мы все вовлечены в то, как должны выглядеть дизайн и содержание, и что мы должны изучить в следующем раунде исследований. Наши групповые сеансы интерактивной доски могут выглядеть примерно так:

   Это совместный процесс, когда все члены команды набрасывают маршрут. Пока это происходит, дизайнер продукта начинает собирать все воедино, а контент-стратег начинает писать.

   После этого сеанса мы можем пойти и поработать над отдельными частями в течение следующих нескольких дней. Продуктовый дизайнер продолжает создавать прототип, контент-стратег работает над копией, а исследователь начинает составлять руководство для обсуждения для тестирования. Мы регулярно перегруппировываемся, чтобы обсудить любые неровности на дороге или улучшения, о которых мы подумали. Это легко, потому что мы все сидим вместе и поощряем развитие идей друг друга.

   Неделя 3

   Время тестирования. У нас есть несколько дней на доработку прототипа, потому что тестирование обычно начинается примерно в среду. К этому времени он полностью функционирует и может выглядеть примерно так:

   Исследователь проводит обзорную сессию с остальной командой. При этом инженеры, менеджер по продукту и другие кросс-функциональные партнеры проходят через прототип. Мы вместе обсуждаем любые отзывы и вносим любые изменения, если это необходимо.

   У исследователя уже есть подробное руководство для обсуждения, потому что он с самого начала был близок к дизайну. Начинается сессия исследования пользователей, и мы все делаем заметки. После этого мы встречаемся, чтобы собрать ключевые моменты. Исследователь обычно ходит по комнате, спрашивая мнение каждого. Мы говорим о том, что участники поняли хорошо, а что нет.

   В течение этих недель мы также думаем о том, что мы узнали в ходе последнего раунда исследований и что мы будем делать с прототипом, который мы там тестировали. Мы могли бы даже повторять этот дизайн в то же время. Чтобы все шло быстро, и дизайнер продукта, и контент-стратег работают непосредственно в инструментах дизайна.

   Есть несколько вещей, которые делают эту модель настолько эффективной для нас.

   Почему это работает

   Мы призываем друг друга перейти на другую полосу движения.

   Исследователь является экспертом в расшифровке сигналов от людей, которые пользуются нашими услугами, и есть вещи, которые они увидят, но не увидят контент-стратег или дизайнер продукта.

   Дизайнер продукта знает, как решать проблемы визуально, но также может видеть, где вместо этого нужны слова.

   И, как стратег по контенту, я могу решать проблемы пользователей с помощью слов, но я также вижу способы общения через дизайн и путь пользователя.

   Кроме того, мы приглашаем любого члена команды (например, инженера) предложить содержание, дизайн или подходы к исследованию. Это способствует созданию открытой среды для совместной работы и помогает каждому расширить свой набор навыков.

   Сабина С., исследователь UX, Гилберто Л., дизайнер продукта, и Бекки З., специалист по контент-стратегии

   У нас есть время вместе и время в одиночестве.

   Очень важно, чтобы был баланс между временем, потраченным на совместную разработку, и временем, потраченным на оттачивание прототипа в одиночку. У нас есть наш фокус-блок, но затем мы уходим и совершенствуем его, чтобы он хорошо решал наши ключевые проблемы пользователей.

   Мы тесно сотрудничаем с инженерами.

   Поскольку мы работаем в сжатые сроки, мы опережаем инженеров. У нас есть значительная доля голоса в нашей команде и свобода исследовать с меньшими ограничениями.

   Мы можем опережать инженеров и оставаться впереди них, активно участвуя в планировании и посещая регулярные встречи с командой инженеров. Мы работаем вместе с ними в обратном направлении от их сроков, чтобы убедиться, что у нас достаточно времени для проектирования и исследований, прежде чем пользовательский интерфейс станет в центре внимания команды инженеров.