Сайт ИКЕЯ / IKEA Россия www.ikea.com/ru/ru/ — «Икея уходит, уходит, да никак не уйдёт. Покажу мою историю покупок через сайт до и после объявления об уходе, расскажу, как я проектировала гардероб, кухню и оформляла заключительную, опечалившую меня покупку.»
Приветствую!
Икея у нас в городе появилась давно, и мы с мужем часто любили ездить туда, купить что-нибудь нужное и не очень, заодно погулять по магазину, почерпнуть идеи для интерьера, повдыхать ароматы свечей и сухоцветов. Если покупали что-то габаритное, то оформляли доставку в магазине и это отнимало очень много времени.
Но с появлением детей и увеличением количества пробок в городе желание ездить в Икею угасло и мы стали чаще заказывать товары оттуда онлайн.
Первый заказ был сделан в 2019 г., для этого я зарегистрировалась на сайте. Дочь училась во 2-ом классе и вовсю занималась различными проектами, которые задавали в школе. Т.к. я помогала ей в работе за компьютером, то нам нужен был широкий стол и мы заказали Микке.
Так он выглядел сразу после покупки:
Стол Микке
Позже стол пригодился дочери во время онлайн учёбы на карантине, а сейчас я работаю за ним на удалёнке. Заодно лечу сына, который разболелся.
Стол Микке
Сейчас, к сожалению, личный кабинет на сайте не работает, и нет возможности посмотреть всю историю заказов и покупок. А она удобна и интересна тем, что показывает не только онлайн-заказы, но и оффлайн-покупки, совершённые в магазине с использованием карты лояльности IKEA.
А онлайн заказы можно отслеживать по чекам, которые приходят на электронную почту.
Сайт Икея/Ikea
Покупки, совершённые онлайн, были разными — от нескольких стульев до гардероба или кухни с бытовой техникой. К заказам я обязательно добавляла какую-нибудь мелочёвку для интерьера или кухни, которую отдельно, конечно же, не закажешь.
Примеры таких покупок: искусственное растение Фейка или постельное бельё.
Так, следующие 2 заказа были совершены в начала 2021 года, т.е. почти через 2 года после первого. Такой длительный перерыв объясняется моим декретом и ограниченными финансовыми возможностями в тот период.
В эти заказы входило офисное кресло для мужа, т.к. предыдущее его кресло из Hoff нещадно облезло. К икеевским креслам, как и к другой мебели, нареканий ни разу не было.
Сразу за креслом были заказаны стулья для кухни и для гостиной. Предварительно мы старались съездить в Икею и пощупать мебель, чтобы потом принять решение. Либо же опирались на интуицию, отзывы и фото на сайте, и покупали, не посмотрев товар вживую. В случае с Икея, он нас никогда не разочаровывал.
Кухонных стульев Лисабо было куплено 4 штуки по количеству человек в семье.
Стулья Лисабо
Стулья для гостиной Йокмокк «разбрелись» по дому и собираются вместе только когда приходят гости.
Стулья Йокмокк
Но чтобы оформить эти заказы пришлось потратить немного нервов. За 2 года я естественно забыла пароль от ЛК, но почту, под которой регистрировалась, я помнила. Но при попытке этот пароль восстановить, я получала ответ, что пользователь не найден. Икеа удалила мой аккаунт. Я заново зарегистрировалась на тот же e-mail, а когда вошла, то все мои данные уже были заведены в ЛК, включая номер карты лояльности. Т.е. аккаунт был удалён, но не полностью. Вся история покупок по карте также была сохранена.
Что меня нервировало каждый раз при оформлении заказа, так это необходимость каждый раз вводить адрес доставки и номер карты лояльности, хотя они заведены в ЛК! Также чтобы войти в ЛК карты лояльности нужно было опять вводить пароль.
Но это всё равно было удобней и быстрей, чем ездить в саму Икею и оформлять заказ там с менеджером. Поэтому следующий заказ не заставил себя ждать и был уже гораздо крупней. Оформлен он был в марте 2021 и состоял из гардероба Пакс.
Предварительно мы с мужем несколько дней проектировали гардероб в встроенном конструкторе на сайте. Он глючил, зависал, вылетал без сохранения данных, но в итоге мы сделали это. Конструктор работает и сейчас и открывается без многочасового ожидания.
Сайт Икея/Ikea
Все доставки осуществлялись ТК «Деловые линии», упакованы были просто отлично, и всё приезжало целым. К тому же склады ТК находятся недалеко от моего дома, поэтому к нам всегда приезжали рано утром и я не переживала, что мои стекляшки будут трястись весь день по кочкам.
Гардероб приехал вот в таком виде:
Заказ из Ikea
Вернёмся к оформлению заказа на гардероб. Муж съездил в Икею, посмотрел его вживую и мы решили двери частично сделать зеркальными.
Магазин Икея
Магазин Ikea
Но сайт Икеа вносит свои коррективы и далеко не всегда то, что есть на витрине, есть и на сайте.
Зеркальные двери были недоступны к покупке и срок их появления неизвестен. Поэтому мы остановились на белых матовых панелях.
Также на момент оформления заказа в наличии не было ящиков Komplement, мы добавили их в список ожидания и смогли выкупить через пару недель также через сайт.
На этапе сборки гардероб выглядел как на фото ниже. Снизу видно место для пяти ящиков.
Гардероб Pax
Услугами дизайнеров с гардеробом мы не пользовались, и муж собрал его сам. Результатом мы довольны.
Гардероб ПаксПосле гардероба мы замахнулись на другой глобальный проект — кухня. Выбрали серию Метод с фасадами Будбин в зелёном цвете. Это было в декабре 2021.
Также начали проектировать её во строенном конструкторе на сайте, но т.к. кухня с техникой посложней гардероба, то мы записались к дизайнеру Икеи. Эта услуга бесплатная.
Но и тут всё не слава Богу. Проект был сохранён в моём аккаунте, муж поехал к дизайнеру, но зайти в проект оказалось не так-то просто.
Оказывается, в этот день меняли версию и интерфейс конструктора и проекты, сохранённые раннее, в нём не открывались. Дизайнер в каких-то своих программах всё же смогла открыть наш проект и там закончить его и оформить заказ. Без дизайнера мы бы просто потеряли свой проект, на который потратили кучу времени дома.
Конструктор кухонь доступен и сейчас, открывается без ожидания, но я бы уже не рискнула в это ввязываться.
Сайт Икея/Ikea
Не все нужные нам компоненты оказались в наличии на момент заказа, 1 фасад и 2 стеклянные дверцы пришлось добавить в список ожидания. Доставку и сбоку кухни заказали там же.
Вот в таком виде приехала к нам кухня.
Заказ из Ikea
Бытовую технику заказали сразу же: духовой шкаф, вытяжка, варочная поверхность.
Заказ из Ikea
Вот так выглядела кухня после окончания сборки. На кухне до сих пор не закончен ремонт, так что красивое фото в интерьере будет чуть позже.
В шкафчиках рядом с вытяжкой мы хотели именно стеклянные дверцы, даже вставили туда стеклянные полочки, но так и не дождались их. Ниже расскажу, на что мы их заменили.
Кухня Метод/БудбинКухня Икея Метод/Будбин
Мойку мы выбрали большую и кран высокий
Кухня Ikea Метод/Будбин
На новогодних каникулах съездив в Икею мы выяснили, что большой фасад уже есть в наличии и зарезервирован за нами, а двух стеклянных дверей нет и ожидаются они в марте. Но если мы заберём фасад, то резерв расформируется, и нас с дверьми поставят в новую очередь и срок может сдвинуться. Поэтому пока мы купили наполнение для кухни, а резерв решили не трогать.
Бамбуковая вставка в кухню
В течение почти 2-х месяцев мы узнавали состояние резерва — дверцы так и не появились. Поэтому в конце февраля 2022, опасаясь что поставки скоро совсем прекратятся, мы поехали в Икею, забрали свой фасад и вместо стеклянных дверей купили непрозрачные.
И через несколько дней Икея объявляет о закрытии магазинов. Мы успели собрать кухню, и я сочувствую людям, которые остались с недоукомплектованной мебелью из-за вот такой работы магазина.
Вместе с фасадами были куплены геймерский стол, кухонный стол и куча мелочёвки.
Кухонный стол мы подобрали в цвет к стульям. Как Вы видите, на столе тоже много икеевского — хлебница, салфетница, сахарница и подставка для смартфона.
Кухонная мебель из Икея
Геймерский стол был выбран белого цвета. В кабинете мужа тоже ремонт и творческий беспорядок. Кресло Эрвфьеллет, заказанное из Икеи более года назад до сих пор как новенькое.
Геймерский стол и кресло Эрвфьеллет
Но и это ещё не всё. В июле 2022 Икея решила распродавать остатки онлайн, при этом создавая покупателям максимум неудобств. Одна страница на сайте открывалась по несколько часов. Я закинула в корзину 2 свои давние хотелки — сервис Вэрдера и большой вращающийся поднос для пиццы.
Сайт Икея/Ikea
Сайт Икея/Ikea
Заказ я получила вовремя курьерской службой Озон Рокет. Это первое разочарование, не доверяю я этой службе, в отличие от Деловых Линий.
Заказ был упакован в картонную коробку, особой защиты хрупкого товара в ней не было. Визуально всё было нормально и я забрала заказ у курьера.
Заказ из Ikea
Сервис находился в упаковке магазина, дополнительно его не укомплектовали.
Заказ из Ikea
И как результат — 2 разбитые большие тарелки. Кому предъявлять претензии — не знаю. Нормальные ТК всегда просят оценить качество доставки и рассказать о проблемах. От Озон Рокет мне ничего такого не пришло, и доказать что-либо вряд ли получится.
Заказ из Ikea
Сам сервис классный, пользуемся им с удовольствием.
Тарелки из-за своей квадратной формы вмещают больше еды, чем кажется, поэтому тем, кто худеет, надо быть с ними осторожнее.
Столовый сервис Вэрдера
После оформления этого заказа мужу захотелось прикупить ещё и мебель под ТВ в гостиную, но к доставке доступны только те модели, которые есть в ближайшей Икее. Нам из этого списка ничего не понравилось, а после получения заказа с разбитыми тарелками пропало окончательное желание что-либо заказывать в Икее.
Как работает сайт сейчас? Икея объявила вторую волну июльских онлайн продаж. Сейчас при попытке зайти на сайт появляется сообщение о том, что придётся немного подождать:
Сайт Икея/Ikea
Затем сайт открывается, но с ещё одним предупреждением.
Сайт Икея/Ikea
С этой страницы уже можно выбирать товары в зависимости от комнаты или других критериев.
Сайт Икея/Ikea
Сверху есть чёрная полоса с информацией, нажав на неё также придётся подождать. Здесь можно почерпнуть информацию об особенностях покупки и доставки в такое непростое время, а также узнать об услугах, которые доступны либо нет на данный момент.
Сайт Икея/Ikea
Выпадающие списки с информацией открываются сразу, ждать не придётся.
Сайт Икея/Ikea
Что добавить к этому? Товары мне нравятся, но Икея нас подвела, я в ней разочаровалась. Кто будет обеспечивать гарантийный ремонт в случае поломки техники или мебели? 🤷♀️
Конечно, пользуясь случаем, нужно докупить то, чего не хватает для комплектности той или иной комнаты. В противном случае не рекомендую тратить время на этот сайт сейчас.
Отзыв на магазин Икея здесь.
Весна. Ритейлеры меняют приложения. AliExpress и IKEA — ECOMHUB
Задорожный Сергей 0 Комментариев AliExpress, AliExpress Россия, APP, App Store, Google Play, IKEA, мобильные приложения
Сегодня в один день как по команде 2 ритейлера объявили о том, что меняют мобильные приложения. AliExpress и IKEA. Для обоих это было архиважным. AliExpress по сути занималась локализацией и исправлением многих проблемных мест. IKEA же, которая резво продвигается из оффлайна в онлайн верно поняла жизненную важность нормального, продающего, “магазинного”, а не информационного приложения.
Но удобство оценивать пользователям.
AliExpress Россия
Команда AliExpress Россия запустила локализованное приложение для iOS и Android. Новое приложение будет доступно для пользователей России и стран СНГ.
Приложение позволяет вести разработку и обновлять платформу без привязки к глобальным процессам AliExpress благодаря специально развернутой локальной инфраструктуре.
При этом приложение продолжит использование систем разработки глобальной Alibaba. Вся техническая часть приложения будет управляться локальной командой в России. В приложении будут присутствовать все 140 млн товаров от китайских и локальных поставщиков.
Российским пользователям уже доступна собственная адаптированная версия главной страницы AliExpress и новый процесс авторизации. Скоро появится динамическое отображение товаров при поиске, корзина и обновлённый список заказов, расширенные карточки товаров, личный кабинет и новая версия «Журнала AliExpress» c гидом по шопингу.
В приложении также доступен формат историй (сторис) от продавцов с важными обновлениями и акциями.
Приложение уже опубликовано в App Store и Google Play от AliExpress Россия. В дальнейшем оно появятся в доступе стран, в которых работает совместное предприятие Ali, и в альтернативных магазинах приложений.
Приложение AliExpress Россия сделано российской командой разработчиков, которые присоединились к компании с момента создания совместного предприятия.
«Главной задачей, над которой мы начали работать сразу после создания российской IT-команды, стала локализация продукта. Нам необходимо было создать инфраструктуру для локальной разработки и переноса основных функций на собственную платформу.
Запустив новое локальное приложение, мы сделали первый шаг, за которым последует ряд улучшений и новых уникальных функций не только для покупателей, но и для продавцов» — вице-президент по мобильному продукту AliExpress Россия Александр Алексеев.
IKEA
ИКЕА выпустила новое мобильное приложение, которое позволяет покупателям просматривать, сохранять и приобретать товары компании с мобильного телефона или планшета.Приложение бесплатно и доступно для скачивания в App Store и Google Play.
В новом мобильном приложении, которое пришло на замену IKEA Store, пользователи смогут проверить наличие товаров в выбранном физическом магазине ИКЕА или сразу совершить покупку с мобильного устройства.
Приложение позволит оформить онлайн-заказ с доставкой до дома, пункта выдачи или с опцией самовывоза из магазина.
Совершить покупку в приложении смогут даже незарегистрированные пользователи, а для членов клуба IKEA Family появится возможность привязать свою карту к личному кабинету.
На главной странице приложения собрано большое количество решений для дома, а в каталоге представлен аналогичный сайту ассортимент товаров с полной информацией в описании.
Зарегистрированные пользователи смогут добавлять товары в список избранных и синхронизировать их между устройствами. В процессе работы приложение также подстраивается под предпочтения покупателя и предлагает персонализированные рекомендации.
В личном кабинете пользователь сам сможет разрешить или запретить передачу истории просмотров.
Автор публикации
ИКЕА в App Store
Описание
Мобильное приложение ИКЕА — место, где ваше вдохновение воплощается в жизнь. Найдите милое кресло, которое вы видели у своего друга, или просмотрите тысячи товаров и идей только для вас, чтобы сделать свое пространство по-настоящему своим.
Совершаете ли вы покупки в Интернете или в магазине, приложение ИКЕА станет вашим идеальным помощником в покупках.
Проходя по магазину, сканируйте товары и пропускайте очередь на кассе.
Вы планируете большой проект или небольшие улучшения дома? Сохраняйте и упорядочивайте избранное в списках на потом. Они готовы, когда вы готовы!
Нашли идеальную мебель или предметы интерьера из ИКЕА? Давайте сделаем тяжелую работу. Закажите доставку на дом и будьте в курсе каждого шага, легко отслеживая свой заказ в приложении.
Приложение ИКЕА также является удобным домом для ваших семейных преимуществ ИКЕА. Получите быстрый доступ к своей семейной карте IKEA и найдите все свои прошлые квитанции в одном месте.
ИКЕА ценит конфиденциальность ваших данных и верит в этичное использование данных клиентов. Вот почему вы всегда контролируете все свои данные.
000Z» aria-label=»31 October 2022″> 31 октября 2022 г.
Версия 3.29.0
Исправление ошибок и повышение производительности.
Рейтинги и обзоры
35,7 тыс. оценок
Очень прост в использовании!!! 😀😀😀😀😀😀
На мой взгляд, это отличное приложение с его пользовательским интерфейсом и меню, в котором очень легко ориентироваться, множество деталей и отличное описание, и хорошо, что оно показывает материалы, из которых сделан продукт. создав свою учетную запись, вы ничего не сможете сделать, если ваша учетная запись будет взломана, вы потеряете свой список пожеланий, но это не так уж плохо, поскольку они не будут знать данные вашей кредитной карты, потому что они не хранятся в приложении, как если бы у вас была ваша карта. ваш телефон, вы бы просто использовали Apple Pay, если он совместим, я на самом деле не знаю 😪😪 но хорошо то, что у них есть огромная линейка продуктов на выбор, точно так же, как их умные жалюзи работают от батареи, поэтому никаких кабелей приятно 😏😏😏 😏 и их мебель качественная, но дешевая 😳😳😳😳 кто бы ни читал это, я надеюсь, что это помогло решить, скачать приложение или нет, но пока Пока
Эй! Спасибо за ваш положительный комментарий.
Рад, что вам это нравится.
Рад, что вам это нравится.Кликай и собирай улучшения
Услуга «забери и забери» — это блестящая идея, однако выбор даты получения и способ его получения должны быть более понятными в первом пункте заказа до оплаты, поскольку мы не понимали, что вам нужно было щелкнуть по нему, чтобы забронировать время, когда оно только что пришло. вернулся со временем сбора на следующий день, когда я позвонил в службу поддержки, чтобы спросить, могут ли они оставить мой заказ на дополнительный день, так как мы не могли добраться до магазина в дату и время, которые они мне дали, мне сказали, что товар не был забрали в указанное время, они будут возвращены в магазин, и мне будет возвращена сумма в течение следующих 14 дней. Женщина посоветовала мне снова зайти в Интернет, повторно заказать и снова оплатить товары, которые я хотел, на следующий день, и нажать на их 24-часовой временной интервал, чтобы забрать товар на следующее утро, что я и сделал.
Проблема в том, что у меня нет денег, пока они не вернут мне полную сумму, и персоналу пришлось тратить свое время на сбор и замену моих товаров вместо того, чтобы наклеить на них этикетку для сбора на 24 часа позже, чем было указано изначально, и тратить больше персонала. усилия и время на повторный выбор моего второго заказа, и бухгалтерия была вынуждена тратить время на возмещение мне, а затем на получение дополнительной оплаты за мой второй заказ, потому что они не могли поместить этикетку на выбранные мной товары для альтернативной даты и времени получения, которые это такой позор для всех, и это можно легко улучшить. СпасибоБедный
По общему признанию, это не повлияет на слишком многих людей…. мы обставляли помещение с нуля, и нам нужно было купить много вещей. Корзина, казалось, перечисляла вещи случайным образом. Я подозреваю, что на самом деле это не случайно, но только Господь знает, что это за процесс.
Вы не могли сказать, что хотите 2 кровати… вам нужно было заказать кровать, затем найти предмет в корзине (пролистывая все), затем изменить номер. То же самое с полотенцами, чашками и всем остальным. Прокрутите прокрутку прокрутки. Чтобы удалить элементы, вам нужно было щелкнуть три точки рядом с элементом, но обычно это приводило вас к списку элементов, если вы не нажимали его правильно. Это очень расстраивало. Я кричал на приложение после того, как сделал это несколько раз. Сделайте ссылку больше ради бога. Я использую самый большой из доступных iPad, но у меня все еще были проблемы с правильным попаданием в него.
Почему на кроватях не указаны подходящие постельные принадлежности? Или пододеяльник показать правильное покрытие?
А еще есть небольшая задержка, когда вы удаляете что-то, что мешает вам делать что-либо еще.
Как только корзина была заполнена большим количеством предметов, чтобы найти нужный, нужно было прокрутить всю партию вниз, пока вы не увидели его. Почему бы не расположить их в соответствующем порядке? Или сортировать по комнатам, чтобы люди могли видеть, что у них есть все необходимое для спальни и т. д., вместо того, чтобы записывать все на клочке бумаги? 
Я ничего не могу с этим поделать, я думаю, но в совокупности это был жалкий опыт.Разработчик, Inter IKEA Systems B.V., указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Покупки
- Финансовая информация
- Контактная информация
- Идентификаторы
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
- Расположение
- Пользовательский контент
- История поиска
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста.
Узнать больше
Информация
- Поставщик
- Интер ИКЕА Системс Б.В.
- Размер
- 143,3 МБ
- Категория
- Покупка
- Возрастной рейтинг
- 4+
- Авторское право
- © Интер ИКЕА Системс Б.В., 2019
- Цена
- Бесплатно
- Сайт разработчика
- Тех. поддержка
- Политика конфиденциальности
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
AR, познакомьтесь с ML: приложение IKEA позволяет стирать и заменять мебель
Дополненная реальность —
org/Person»>
Сэмюэл Аксон
— Увеличить / IKEA Kreativ, новое приложение дополненной реальности от ритейлера.
IKEA
Возможно, вы видели мобильные приложения с дополненной реальностью (AR), которые позволяют размещать 3D-модели мебели в поле зрения камеры вашего дома, но новое приложение от IKEA поднимет эту идею на новый уровень с помощью машинного обучения (ML).
Названное IKEA Kreativ, приложение позволяет вам сделать точное 3D-сканирование вашей комнаты, а затем удалить существующие предметы мебели или беспорядок, заменив их продуктами IKEA, которые вы хотите видеть в пространстве.
Возможность удаления предмета мебели напоминает Magic Eraser в Google Pixel 6 и грядущие функции «поднять объект с фона» в iOS 16 для фотографий со смартфона. Эти функции управляются аналогичной технологией AI/ML.
На данный момент приложение будет доступно только на устройствах iOS (и в Интернете).
Но IKEA планирует выпустить версию для Android в ближайшие пару месяцев. iPhone и iPad с лидарными датчиками будут работать лучше всего, но поддерживаются и другие устройства iOS.
IKEA Kreativ построен на технологиях машинного обучения и пространственного изображения, разработанных Geomagical Labs, компанией по искусственному интеллекту, приобретенной холдинговой компанией IKEA, Ingka Group.
Это то, что может дать ранний намек на то, что будущие продукты AR могут делать с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта. Но, как и в большинстве ранних попыток, здесь есть некоторые ограничения.
Во-первых, приложение должно начинаться с довольно трудоемкого, многоэтапного процесса сканирования комнаты, который включает в себя наведение телефона на комнату и перемещение его в виде восьмерки. Процесс может занять минуты, а не секунды.
Рекламное объявление С помощью лидара и последних разработок в ARKit Apple значительно сократила время сканирования на некоторых устройствах для большинства основных и распространенных приложений дополненной реальности, но для этого приложения этот процесс более сложен.
Есть еще одно важное ограничение. Возможно, вы уже знакомы с IKEA Place, существующим приложением, которое позволяет размещать мебель в вашем доме с помощью камеры вашего телефона. Это приложение, по сути, позволяло вам ходить вокруг расставленной мебели и видеть ее так, как если бы она была прямо перед вами. IKEA Kreativ не может этого сделать. Скорее, он помещает мебель в статические изображения. Поскольку функциональность немного отличается, приложение IKEA Place останется доступным.
IKEA — далеко не единственная розничная компания, предлагающая приложения для расстановки мебели с дополненной реальностью. Amazon, Target и другие выпустили приложения AR, а в четверг Walmart объявил о выпуске приложения, которое предоставляет эту функцию.
Несмотря на то, что Google и Apple проделали большую работу по созданию аппаратных и программных функций, а также SDK для разработчиков приложений, чтобы упростить работу с дополненной реальностью для мобильных устройств, для смартфонов с дополненной реальностью появилось не так уж много отличных приложений.
Это может быть связано с тем, что многие перспективные идеи были бы более привлекательными с удобными очками дополненной реальности, а не с экраном смартфона, а на рынке еще не было популярных высококачественных очков дополненной реальности. Apple, Google, Amazon и другие крупные технологические компании разрабатывают гарнитуры смешанной реальности, которые могут вывести подобные приложения AR на новый уровень популярности, но, похоже, ни одна из них не близка к выпуску.
Тем не менее, эти приложения для покупок стали одним из самых популярных способов использования дополненной реальности для смартфонов.
Сэмюэл Аксон Сэмюэл живет в Чикаго и является старшим редактором обзоров в Ars Technica, где он возглавляет раздел гаджетов и обзоров сайта. Он занимается технологиями Apple и дисплеев, а также аппаратным и программным обеспечением для разработчиков и творческих профессионалов. Он пишет о технологиях уже 15 лет и является разработчиком дополненной реальности и игр для iOS и других платформ.