Что делать если напряжение в сети низкое: Низкое напряжение в сети – что делать и куда жаловаться – Низкое напряжение в сети: причины, что делать, куда звонить и жаловаться

Содержание

Образец жалобы в электросети. Почему низкое напряжение в сети

Низкое напряжение в сети – это серьезная проблема, из-за которой может сгореть вся бытовая техника в доме. Как правило, низкое напряжение появляется с наступлением холодов, но здесь ситуации бывают разные. Если вы столкнулись с тем, что напряжение в доме меньше 200 Вольт, тогда нужно быстро решить проблему, дабы сохранить технику в доме. В этой статье мы вам расскажем, что делать, если напряжение в сети низкое, рассмотрим куда звонить и как устранить причину.

Почему низкое напряжение в сети

Сейчас можно выделить несколько причин низкого напряжение в сети частного дома или квартире:

  1. Неправильное сечение вводного кабеля, который подключен к дому.
  2. Неправильное подключение автоматического выключателя.
  3. Перезагрузка трансформатора обслуживающей подстанции или его частичный выход из строя.
  4. Недостаточное сечение магистральной линии.
  5. Перекос фаз, когда одна загруженная и остальные недогружены.
  6. Неправильное выполнено ответвление проводов от ЛЭП к вашему дому.

Выше представлены только самые распространенные причины, когда напряжение в сети может быть минимальным. Если вы понимаете, что ваша проблема 1,2 и 6, тогда нужно исправлять все самостоятельно. Все другие ситуации должны исправлять ваши обслуживающие органы, дальше мы расскажем, куда звонить и что делать.

Как решить проблему

Изначально вы должны проверить, у кого низкое напряжение в сети. Для этого запишите свои данные и сравните их с соседями. Если есть различие, то нужно исправлять проблему. Но, если низкое напряжение в сети одинаковое, тогда – это проблема обслуживающей организации.

Если проблема у вас, нужно отключить вводный автомат и замерить Вольтаж на выводе. Нормы Вольтажа – 230 Вольт, но допустимый порог 207-253 Вольт. Если ниже – нужно жаловаться, если в норме, значит проблема только у вас.

Первым делом проверьте правильность . Все должно соответствовать, если не разбираетесь, то лучше вызвать электрика или знакомого, который в этом понимает.

Также нужно проверить , о чем мы уже рассказывали. Проводники должны соответствовать, ведь если сечение будет меньшим, то Вольтаж падает первым делом. Если с сечением все в порядке, тогда нужно смотреть . Также может быть выполнена неправильная . Это заметить не сложно, место должно нагреваться, от него могут идти искры и корпус или стена станут черными.

Чтобы исправить ситуацию достаточно подключить автомат защиты. Выбрать его поможет наша статья: . Стоимость таких устройств не высокая, но они станут настоящим спасением в вашем доме.

Автоматы защиты от перенапряжения работают следующим образом:

Куда жаловаться и звонить

Если вы поняли, что никакой проблему нет у вас дома, тогда необходимо начинать действовать.

Сейчас жалобу вы сможете написать в следующие инстанции. Обращаем ваше внимание, начинать нужно только с обслуживающей организации, а далее по списку. Не пытайтесь начинать с конца, только потратите свое время. Итак, куда можно жаловаться:

  1. Изначально стоит написать претензию в обслуживающую организацию.
  2. Если в течение 30-ти дней ничего не произошло, вы можете написать в прокуратуру, которая должна помочь решить такую ситуации.
  3. Затем можно написать в Роспротребнадзор и обратиться в местную администрацию.
  4. Жалобу также принимают в Энергонадзоре и общественной палате.
  5. Самый крайний орган – это суд, сюда вы обращаться, куда есть доказательства. Но, доводить дело до суда, мы не рекомендуем, ведь вам придется потратить большое количество времени и сил.

Обратите внимание! Во многих вышеперечисленных органах есть собственные сайты. С помощью них вы сможете написать жалобу. Это позволит не стоят в очереди и ждать своего часа. А вашу жалобу рассмотрят в любом случае, ведь они обязаны это делать по закону.

Низкое напряжение в сети - это проблема, характерная для домохозяйств в частном секторе. 160-180 вольт - такого напряжения недостаточно для работы большинства бытовых электроприборов и светильников. Даже простейшая лампа накаливания при чрезмерно низком напряжении уже не светит, а просто «обозначает» свою нить накаливания нежно-малиновым цветом.

Прежде всего, следует помнить, что поставщик электроэнергии обязан обеспечить качество этой электроэнергии на вводе, то есть, на границе ответственности между абонентом и поставщиком. По факту наиболее часто граница ответственности располагается в точке подключения ответвления ВЛ к частному дому.

Поэтому принципиальное значение имеет вопрос: в пределах чьей зоны ответственности имеется проблема? Если на самой ВЛ напряжение такое же низкое, то отвечает за это энергоснабжающая организация (правление садоводства, «Энергосбыт» и т. д.) Но если там напряжение в порядке, то проблемным участком является ввод, а это уже находится на совести потребителя.

Произвести измерения на опоре ВЛ в точке подключения ответвления практически совсем не просто, да и небезопасно. Производить такие работы могут только квалифицированные сотрудники организации-поставщика электроэнергии.

Например, если проблемы с напряжением имеются только у вас, а соседи, подключенные к вашей же фазе, никаких неудобств не испытывают, то это достаточно ясно указывает на то, что техническая проблема находится именно на вашем ответвлении.

Еще одним характерным признаком проблем именно на вашем вводе может быть отсутствие просадки до включения каких либо электроприборов в именно в вашем доме. То есть, если выключен вводной аппарат - напряжение на вводе полноценное, а если работают одновременно плита, чайник и пылесос, то работать они уже практически не могут, так как просадка очевидна и заметна даже без использования специальных приборов.

Просадка напряжения в пределах границы ответственности домовладельца

Если просадка напряжения происходит именно на вашем ответвлении, то вероятны такие варианты:

1. Сечение вводного проводника недостаточно при имеющейся длине. На слишком тонких проводниках происходит падение напряжения, которое в случае предельной нагрузки может быть весьма значительным.

2. В цепи ответвления имеется , который играет роль дополнительного сопротивления. На этом сопротивлении в соответствии с законом Ома происходит падение напряжения. Этих-то вольтов, «пропадающих» на плохом контакте, может и не хватать.

Потерянные вольты становятся причиной выделения тепла. В первом варианте это не так уж и критично, поскольку вводной проводник греется по всей длине равномерно. А вот при наличии второго варианта плохой контакт будет греться. И весьма интенсивно, вплоть до того, что место нагрева будет видно невооруженным глазом. Нагрев будет способствовать дальнейшему ухудшению контакта, а итогом станет либо полная неработоспособность ввода, либо, в худшем случае, пожар.

Если вы выяснили, что падение напряжения в доме вызвано проблемами в вашем ответвлении ЛЭП, то следует предпринять следующие действия:

1. Критически оценить состояние контактов. Это, в первую очередь, касается места соединения магистральной ЛЭП и вашего ответвления. Как выполнено это соединение? Если при помощи обыкновенной скрутки, то весьма вероятно, что здесь и кроется проблема: переходное сопротивление такого контакта, расположенного под открытым небом, растет неуклонно, а от возгорания спасают только практически идеальные условия охлаждения. Особенно все это актуально в том случае, если скруткой соединяются алюминиевый магистральный и медный ответвительный проводники. К сожалению, такое тоже бывает.

Если же ответвление выполнено при помощи сертифицированных зажимов, то необходимо обратить внимание на состояние корпусов этих зажимов. Оплавление и другие повреждения корпуса зажима могут свидетельствовать о проблемах с электрическим контактом. Убедиться в наличии этих проблем можно, включив в сети предельную нагрузку (как можно больше электроприемников) и произведя нехитрые наблюдения. Если внутри зажима происходит искрение, испускается дым и явно повышается температура, то зажим одназначно является прич

Упало напряжение в доме до 160 Вольт

Напряжение в электросети 160–180 вольт очень распространённая проблема, которая знакома многим владельцам частных домов и коттеджей. Такого слабого напряжения недостаточно даже для нормального функционирования осветительных приборов.

Кто является виновником проблемы определить очень просто. Если недостаточное напряжение подаётся на линию электропередач, то вина ложится на поставщика услуги, а если проблема отмечается лишь на ответвлении к частному дому, то ответственен за это лишь потребитель.

Проверить в чём именно кроется причина недостаточного напряжения можно самостоятельно, обратившись к соседям близлежащих домов. Если аналогичная проблема их не беспокоит, тогда совершенно ясно, что просадка напряжения происходит именно на ветке от линии электропередач к дому.

Основным признаком неисправности ввода электроэнергии является резкое падение напряжения при одновременном включении в сеть приборов с высоким энергопотреблением. Всем знакома ситуация, когда приборы отключаются или выбивает автоматы на щитке.

Причины снижения напряжения на вводе и её устранение

Причины снижения напряжения на вводе и её устранение

Во-первых, напряжение может падать из-за слишком маленького сечения (толщины) проводов. Тонкие провода не способны выдержать большую нагрузку.

Во-вторых, просадка может отмечаться из-за плохого контакта на ответвлении. Такой контакт образует излишнее сопротивление в сети, из-за которого и снижается конечное напряжение.

Опасность таких неисправностей заключается в излишнем нагревании проводов или места, где располагается плохой контакт, которое образовывается за счёт потери напряжение в сети. Раскалённый неисправный контакт может впоследствии привести к полному обесточиванию дома либо к возгоранию.

Очень часто место соединения линии электропередач и отвода соединяется обычной скруткой, что является крайне небезопасным вариантом. В таком случае от полноценного пожара хозяев дома спасает лишь естественное охлаждение проводов.

В идеале соединяться ЛЭП и ввод должен с помощью зажимов, которые безопаснее и надёжнее всех остальных вариантов соединений. Однако зачастую даже заводские зажимы могут приходить в негодность и образовывать искры и тепло, которые наблюдаются при максимальной нагрузке на проводку. Безусловно, обнаружив неисправность, зажим нужно срочно заменить.

Иногда неисправность контакта обнаруживается на устройстве, которое соединяет щиток дома и провода ответвления. В таком случае устранить потерю напряжения можно лишь путём замены этого устройства.

Низкое напряжение на линии электропередач

Низкое напряжение на линии электропередач

Просадка напряжения на линиях электропередач, за которые несёт ответственность поставщик электроэнергии, может наблюдаться в случае:

  1. Перенапряжение на подстанции.
  2. Недостаточное сечение проводов на линии.
  3. Неравномерное распределение нагрузки фаз на подстанции.

Сегодня, когда уже практически все старые подстанции заменены на новые, возникновения перегрузки на них практически невозможно. Это связано с установкой на современных моделях эффективной релейной защиты. Устаревшие подстанции остались работать лишь в самых отдалённых деревнях и населённых пунктах. Устранение просадки из-за перегрузок возможно лишь путём замены непосредственно подстанции.

Спад напряжения из-за неравномерности нагрузки фаз на подстанции – явление нестабильное, которое доказать жителям частного сектора будет очень непросто.

Недостаточное сечение проводов линий электропередач чаще всего становится причиной низкого напряжения. Дело в том, что долгое время такие провода выбирались для оснащения из-за своей небольшой стоимости.

Несколько десятков лет назад такого сечения проводов было вполне достаточно для нормального энергоснабжения частного сектора. Теперь, когда практически всё работает на электричестве, провода стали не выдерживать подобных нагрузок и требуют замены. Подобная проблема особенно проявляется днём, когда все жители одновременно пользуются электроприборами, а ночью ситуация стабилизируется.

Безусловно, решением проблем на линии электропередач должен заниматься непосредственно поставщик коммунальной услуги, но, к сожалению, многие жители частного сектора живут с недостаточным напряжением годами, ведь стоимость замена подстанции или проводов очень дорого. Единственным решением таких проблем может стать лишь коллективное письмо, в которое должна входить не только просьба о решении вопроса, но и напоминание о качестве предоставляемых услуг энергоснабжения.

В тандеме с данной статьей полезно ознакомиться с видео-дополнением:

Распределительный щит. Секреты сборки и выбора автоматов. Электрика и электромонтаж при ремонте

 

Автор: Виталий Петрович. Украина, Лисичанск.


 

Компенсационный стабилизатор напряжения и низкое качество сети

Качество сети

Низкое напряжение в сети - довольно обычное явление.

Качество сети зависит от многих факторов.

Почему в сети низкое напряжение, например, на даче?

Что делать, если низкое напряжение на даче мешает комфортному проживанию за городом? Какой стабилизатор от пониженного напряжения выбрать для дачи или загородного дома?

Настоящие причины пониженных или повышенных значений в бытовых электролиниях загородом лежат на самом видном месте.

Помощь - WIKI покупателю: популярные вопросы

Качество сетей в загородной местности

Напряжение - это необходимый потенциал энергии для работы электрооборудования. Качество сети в электрических линиях далеко не идеальное. В России 90% дачников мучаются от пониженного напряжения, а 10% от повышенного. Пониженное напряжение, частенько бывает в сельской местности и очень редко в городской сети.

Каковы причины такого низкого качества сетей в загородной местности?

Низкое напряжение - определение

Если напряжение в сети опускается ниже 198 вольт, то такие параметры сети считаются пониженными, потому что они выходят за рамки стандартов ГОСТ РФ 220в ± 10%.

Низкое напряжение в сети - причины

Что влияет на качество сети и почему параметры "гуляют" от низких до высоких?

Причины низкого напряжения самые разные и могут включать, как технические проблемы, так и человеческий фактор.

В 90х годах началась эпоха массового строительства, освоение новых земель-).

За пределами больших городов, дачные и жилые городки росли, как грибы...

Когда проектировались и массово строились дачные поселки в "бум" 90-х годов прошлого века, ситуация с сетями в будущем не учитывалась.

Если, ко всему сказанному, добавить простой человеческий фактор с прямым расхищением электроэнергии, то ситуация с электроснабжением и вовсе становится критической.

Энергии на всех не хватает и в электролинии наблюдаются крайне маленькие значения, опускающиеся до 165 вольт и ниже.

Сегодня процесс строительства не затормозился, а с каждым годом все увеличивается.

Потребители, находищиеся в загородной местности, в 95% случаев испытывают неудобства от низкого качества сетей.

Так почему же наблюдается плохое качество электроэнергии и низкое напряжение в сети?

Ответ прост и лежит на поверхности!

Потому что повсеместно сети старые, проводка старая, подстанции не тянут потребителей.

Такова существующая, даже пугающая, Отечественная реальность.

К примеру, если электростанция маломощная и не тянет большое количество потребителей, запитанных от нее, тогда низкое напряжение в сети обеспечено 100%.

Чем опасно низкое напряжение в сети?

Как на технику влияет пониженное напряжение?

Да, особо, никак-) Это скорее бытовое неудобство, нежели опасность.

Если в бытовой сети сильно пониженное напряжение, приборы просто не включаются, но ничего, на самом деле, не горит и не взрывается - ) ... это про форумы, где людей пугают, что техника, якобы, загибается от пониженного напряжения.

С повышенным напряжением ситуация совершенно другая (см. ниже)

В чем выражается бытовое неудобство и почему люди стремятся нормализовать качество сетей и повысить напряжение на даче?

Люди, живущие загородом, при низком напряжении не могут, полноценно, пользоваться домашней техникой.

К примеру, насос, качающий воду в дом, не включается при низком напряжении и люди сидят без воды.

На даче у многих вода из крана не льется, когда это необходимо. Люди "видят" воду только в дневные часы, а по утрам и вечерам, когда большинство потребителей дома, воды нет.

Приходится днем запасать воду впрок. Такова реальность пониженного напряяжения.

Почему вода не льется? Ответ прост. Насос не может качать воду при низких параметрах сети, потому что моторчик не может завестись.

Вы только представьте себе, что стало бы, если бы бытовая техника поголовно ломалась и горела от того, что у Вас в сети нет этой мифической цифры РОВНО 220 вольт и при любом отклонение от этого заветного числа, Вы не смогли бы пользоваться бытовыми приборами?

Настал бы каменный век и кругом пожароопасная обстановка.

Смешно, правда? -)

Для бытовой техники страшны, только, сильно завышенные параметры сети - выше 250 вольт. При таких значениях сети, да , бытовые приборы могут реально сгореть. Электроника любой бытовой техники горит, именно, при сильно высоких параметрах и от этого можно и нужно обезопаситься. (см. ниже)

Какое нормальное напряжение сети?

Вопрос: А что, вообще, должно быть в домашней сети, чтобы все приборы работали исправно и всегда включались?

Ответ: Должны быть параметры сети по стандарту Гост, а это составляет 220 ± 10% , т.е. все, что находится в диапазоне от 198 вольт до 244 вольт считается нормальными значениями сети.

При таких показателях все приборы бесперебойно и стабильно работают!

Нормальное рабочее напряжение для 98% любой аппаратуры находится в диапазоне от 198в до 244в.

К примеру, в Московской, внутриквартирной городской сети напряжение меняется так - то 202 вольта, то 235 вольт, то 240, а иногда и 250 вольт...и это абсолютно нормально.

Любая бытовая техника прекрасно работает с таким входящим диапазоном - это Гост сети РФ. Не нужно волноваться, что никогда не бывает ровно 220в - это бессмысленно.

90% бытовых приборов, на самом деле, прекрасно работает в диапазоне от 180 до 250 вольт, потому что имеют встроенный стабилизатор.

Вы даже не заметите, что в сети что-то не так, пока параметры не выйдут за эти пределы.

Вот, если напряжение опустится ниже 180 вольт или повысится выше 250 вольт, только тогда, вы реально ощутите, что что-то не так.

В первом случае приборы не включаются, во втором, электроника от повышенного напряжения, просто, горит.

Низкое напряжение (ниже 180 вольт) не позволит включаться основному большинству техники и лампочки будут тускло гореть. Некоторые приборы могут уйти в перезагру, как компьютер.

Что происходит при повышенном напряжении?

Если напряжение превысти 250 вольт, тогда возникает большой риск выхода аппаратуры из строя. Электроника горит, именно, от высокого напряжения. К примеру, электроника у холодильника сгорает моментально, а ремонт дорогой.

Высокое напряжение убийственно для любой техники, потому что электроника не выносит высоковольтных скачков.

Повышенное напряжение - причины

Типы сетей с повышенным напряжением

Существует два типа сетей с повышенным напряжение, первый, кратковременного характера, второй, хронического, где высокие показатели наблюдаются либо постоянно, либо в определенные часы времени.

Кратковременно повышенное напряжение, вариант лечения простой - поставить УЗСП. Некоторые потребители, у кого в основном параметры сети находятся в норме (в пределах стандарта ГОСТ), на всякий случай, чтобы подстраховаться ( аварийные ситуации с высоковольтными скачками не редкость), для защиты от высокого Uвх, просто, стявят УЗСП - устройство защиты сети от высоковольтных скачков. И тогда, если по сети прошел всплеск высокого Uвх, устройство просто отключит потребителей от сети.

Кратковременные аварии в сети (высокое напряжение) случаются по разным причинам, например, ноль отвалился в подвале вашего дома или ремонтные работы на линии велись, или еще что-то, подстраховаться не помешает.

Хронически повышенное напряжение, варианты лечения ЗА ДЕНЬГИ и БЕСПЛАТНО. Кроме низковольтных сетей, которые составляют 98%, есть 2% потребителей с аварийными сетями амплитудного типа, где на линии повышенное напряжение присутствует только в определенные часы или оно, вообще, всегда слегка повышенное. Повышенное напряжение в бытовой сети - это НЕ НОРМАЛЬНО и чревато чем угодно, вплоть до пожара. Такие сети, с повышенными параметрами, считаются АВАРИЙНЫМИ и лечить их надо кардинально, жалобой в Госэнергонадзор. Если же бесплатно исправить амплитудную сеть не удалось, стоит купить широкодиапазонный стабилизатор, но это мера локального характера, а угроза высокого напряжения так и остается не решенной, авария в сети остается и никуда не девается.

Почему это происходит и как с этим бороться?

Повышенное напряжение в сети особенно часто наблюдается в загородной местности.

Это связано, в первую очередь:

  • с особенностью разводки фаз;
  • с большой протяженностью сетей;
  • с недостатком генерирующих и преобразующих мощностей;

Как уже говорилось, способов борьбы с этим явлением всего два - ПЛАТНЫЙ и БЕСПЛАТНЫЙ.

Бесплатный способ - подача жалобы в Госэнергонадзор.

Платный способ - покупка стабилизатора с широким диапазоном, но он дорогой, громоздкий и тяжелый.

Итог про высокое напряжение

Высокое напряжение в сети - РЕАЛЬНО СТРАШНО.

В качестве примера: электроника у холодильников очень требовательная к качественному электропитанию и, если качество сетей плохое, эти бытовые приборы очень быстро выходят из строя, при скачке высокого напряжение плата управления сразу горит.

Итог про низкое напряжение

Низкое напряжение в сети - обычное, не опасное БЫТОВОЕ НЕУДОБСТВО, ничем не грозящее, от которого надо срочно избавляться, чтобы получить комфорное житие - бытие на даче не хуже, чем в городской квартире. Жалобу в Госэнергонадзор подавать бесполезно - не приедут, потому что нет ОПАСНОСТИ, проще купить повышающий стабилизатор напряжения.

Компенсационный стабилизатор напряжения

Компенсационный стабилизатор напряжения от пониженного напряжения - это самое верное решение и недорогое.

Стабилизатор от пониженного напряжения - это прибор который поднимает параметры сети до регламентированных норм Госэнергонадзором и удерживает его в диапазоне ГОСТ РФ.

У него есть несколько названий и самое популярное - компенсационный стабилизатор напряжения, от слова "компенсировать". Компенсировать, значит добавлять недостающие значения (вольты).

Другими словами - это повышающий стабилизатор напряжения, тот самый традиционный, обычный, простой, классический прибор для низковольтных сетей.

Третье название, более современное - вольтодобавочный стабилизатор напряжения.

Четвертое название - низковольтный стабилизатор напряжения, менее часто употребляемое значение для этого устройства.

Все это названия одного и того же устройства для повышения напряжения в низковольтных сетях.

Плохая электропроводка, различные скрутки, толщина проводов, мощность электростанции, распределяющей ток на потребителей и многие другие факторы приводят к тому, что напряжение в сети становится низким, а сама сеть называется низковольтной.

Именно, для низковольтных сетей, компания "Норма М" выпускает вольтодобавочные стабилизаторы напряжения, где параметры сети от 198 вольт и ниже.

Частые вопросы покупателей о повышающих стабилизаторах напряжения:

Вопрос: Какое должно быть напряжение в сети, чтобы все приборы работали стабильно?

Ответ: Напряжение в сети должно быть в диапазоне стандарта ГОСТ РФ 220в ± 10%, т.е находиться между 198 - 244 вольт, и любые значения в этом диапазоне считаются нормальными.

Если напряжение опускается ниже 198 вольт - это пониженное напряжение.

Если напряжение повышается выше 244 вольт - это повышенное напряжение.

Вопрос: Как именно работает повышающий стабилизатор напряжения?

Ответ: Если напряжение в сети пониженное, допустим, 175 вольт, то прибор добавит недостающие вольты до нормы 220в ± 10%, чтобы напряжение стало нормальным, как в городской квартире.

Вопрос: Повышающий стабилизатор поднимает напряжение вверх бесконечно?

Ответ: Нет, конечно, не бесконечно. Он поднимает его ровно на столько, чтобы на выходе получилось нормальное напряжение  по стандарту ГОСТ РФ 220в ± 10%.

Вопрос: Когда, при каких условиях повышающий стабилизатор перестанет повышать напряжение?

Ответ: Как только напряжение в сети установится в пределах от 198 вольт до 244 вольт, стабилизатор перестанет поднимать напряжение, но продолжит поддерживать его в этом диапазоне.

Вопрос: Что будет, если напряжение прыгнет выше 244 вольта?

Ответ: В стабилизаторе сработает защита от повышенного напряжения и стабилизатор отключит нагрузку.

Повышающие стабилизаторы напряжения, как любые другие качественные стабилизаторы, оснащаются всеми видами защит от высокого напряжения, от скачков, от короткого замыкания и т.д.

Вопрос: Какую выгоду я получу, покупая повышающий стабилизатор напряжения?

Ответ: Самую прямую - ДЕНЕЖНУЮ. Вы не переплачиваете за широкий диапазон, так как 1 квт повышающего стабилизатора стоит в два раза дешевле широкодиапазонного, который работает как на повышение, так и на понижение. Если у вас в сети пониженное напряжение, то переплачивать за стабилизатор, который работает и на понижение смысла нет.


Как бороться с низким напряжением в сети

Низкое напряжение в сети – это серьезная проблема, из-за которой может сгореть вся бытовая техника в доме. Как правило, низкое напряжение появляется с наступлением холодов, но здесь ситуации бывают разные. Если вы столкнулись с тем, что напряжение в доме меньше 200 Вольт, тогда нужно быстро решить проблему, дабы сохранить технику в доме. В этой статье мы вам расскажем, что делать, если напряжение в сети низкое, рассмотрим куда звонить и как устранить причину.

Почему низкое напряжение в сети

  1. Неправильное сечение вводного кабеля, который подключен к дому.
  2. Неправильное подключение автоматического выключателя.
  3. Перезагрузка трансформатора обслуживающей подстанции или его частичный выход из строя.
  4. Недостаточное сечение магистральной линии.
  5. Перекос фаз, когда одна загруженная и остальные недогружены.
  6. Неправильное выполнено ответвление проводов от ЛЭП к вашему дому.

Выше представлены только самые распространенные причины, когда напряжение в сети может быть минимальным. Если вы понимаете, что ваша проблема 1,2 и 6, тогда нужно исправлять все самостоятельно. Все другие ситуации должны исправлять ваши обслуживающие органы, дальше мы расскажем, куда звонить и что делать.

Как решить проблему

Изначально вы должны проверить, у кого низкое напряжение в сети. Для этого запишите свои данные и сравните их с соседями. Если есть различие, то нужно исправлять проблему. Но, если низкое напряжение в сети одинаковое, тогда – это проблема обслуживающей организации.

Если проблема у вас, нужно отключить вводный автомат и замерить Вольтаж на выводе. Нормы Вольтажа – 230 Вольт, но допустимый порог 207-253 Вольт. Если ниже – нужно жаловаться, если в норме, значит проблема только у вас.

Первым делом проверьте правильность подключения автоматического выключателя. Все должно соответствовать, если не разбираетесь, то лучше вызвать электрика или знакомого, который в этом понимает.

Также нужно проверить сечение кабеля расчет, о чем мы уже рассказывали. Проводники должны соответствовать, ведь если сечение будет меньшим, то Вольтаж падает первым делом. Если с сечением все в порядке, тогда нужно смотреть ответвление провода. Также может быть выполнена неправильная скрутка проводов. Это заметить не сложно, место должно нагреваться, от него могут идти искры и корпус или стена станут черными.

Чтобы исправить ситуацию достаточно подключить автомат защиты. Выбрать его поможет наша статья: какие автоматы защиты от перенапряжения бывают. Стоимость таких устройств не высокая, но они станут настоящим спасением в вашем доме.

Автоматы защиты от перенапряжения работают следующим образом:

Куда жаловаться и звонить

Если вы поняли, что никакой проблему нет у вас дома, тогда необходимо начинать действовать.

Сейчас жалобу вы сможете написать в следующие инстанции. Обращаем ваше внимание, начинать нужно только с обслуживающей организации, а далее по списку. Не пытайтесь начинать с конца, только потратите свое время. Итак, куда можно жаловаться:

  1. Изначально стоит написать претензию в обслуживающую организацию.
  2. Если в течение 30-ти дней ничего не произошло, вы можете написать в прокуратуру, которая должна помочь решить такую ситуации.
  3. Затем можно написать в Роспротребнадзор и обратиться в местную администрацию.
  4. Жалобу также принимают в Энергонадзоре и общественной палате.
  5. Самый крайний орган – это суд, сюда вы обращаться, куда есть доказательства. Но, доводить дело до суда, мы не рекомендуем, ведь вам придется потратить большое количество времени и сил.

Обратите внимание! Во многих вышеперечисленных органах есть собственные сайты. С помощью них вы сможете написать жалобу. Это позволит не стоят в очереди и ждать своего часа. А вашу жалобу рассмотрят в любом случае, ведь они обязаны это делать по закону.

Похожая статье по теме: что делать, если соседи воруют электричество.

образец, как правильно написать жалому на низкое напряжение в электросети, письмо

Вопросом как написать заявление в энергосети с жалобой на плохое электричество, задаются многие, но все эти процессы регулируются законодательством. Как гласит Закон №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменное обращение должно быть рассмотрено организацией-исполнителем, и на него должен быть получен ответ, в течение последующих 30 дней.

Какими законами регулируется подача электроэнергии

Главным нормативно-правовым актом, регулирующим все потребительские права, является Закон №2300-1 от 07.02.1992, в соответствии со статьей №29 которого, потребитель, столкнувшийся с услугой ненадлежащего качества, имеет право:

  • требовать наладить бесперебойное электроснабжение;
  • требовать перерасчет на оказанную услугу;
  • требовать возмещения расходов (например, на ремонт бытовой техники, которая не перенесла скачков напряжения).

Однако, не всегда ясно, что считать ненадлежащей услугой по подаче электроэнергии. В этом потребителю поможет Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также первое приложение к нему.

В соответствии с этим документом, коммунальные услуги должны предоставляться круглые сутки и бесперебойно, в иных случаях абонент имеет право жаловаться. При отклонениях в напряжении, которые не соответствуют нормам 380/220 вольт, стоимость электричества должна снижаться на 0,15% за каждый перебойный час.

Документом, который регулирует понятие «качественная электроэнергия» является ГОСТ №13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения», в соответствии с которым, услугу можно признать некачественной, если напряжение:

  • отклоняется от заданных значений;
  • имеет несинусоидальный и несимметричный характер;
  • проваливается, имеет импульсный характер, возникает перенапряжение.

Кроме того, все договорные отношения в сфере электроэнергии регулируются шестым параграфом главы №30 ГК РФ.

Как составить заявление в энергосбыт на низкое напряжение

Перепады электроэнергии, особенно резкие скачки, разрушительно влияют на работу электроприборов. Иногда итогом таких событий становится не только снижение долговечности работы бытовой техники, а полный выход из строя.

Как распознать низкое напряжение в сети:

  • мерцание ламп;
  • лампы быстро перегорают;
  • нарушения в работе электроприборов.

Заявление в энергосбыт можно составить в производной форме, главное, чтобы документ содержал необходимые сведения:

  1. Ф.И.О. начальника организации-исполнителя, ее юридически верное наименование;
  2. Ф.И.О. обращающегося, адрес, контактные данные;
  3. основную часть заявления, где обращающийся должен рассказать о проблеме. Делать это нужно кратко и доступно, основываясь на правилах деловой переписки, то есть не употреблять жаргонизмы, следить, чтобы текст не был слишком эмоциональным, не оскорблять адресата и т.д. В основной части следует указать такую информацию, как:
    • как, когда и насколько происходили перебои с электроэнергией;
    • пользовался ли обращающийся услугами электриков;
    • перечислить пострадавшую технику, если такая имеется. Приложить к заявлению копии акта экспертизы, подтверждающей, что поломка произошла из-за скачка напряжения. Кроме того, при имущественных спорах, лучше составить не заявление, а претензию. Образец претензии можно скачать здесь.
  4. дату и подпись.

Готовый образец жалобы (заявления) необходимо написать или напечатать в двух экземплярах. При подаче бумаг в организацию лично, следует поставить входящую отметку на своем экземпляре. Можно также воспользоваться и почтой, в таком случае, следует отправить письмо с уведомлением.

Образец письма в электросети о проблеме низкого напряжения можно посмотреть здесь.

Что делать, если энергосбыт не реагирует на жалобу

В случае, если организация-исполнитель не реагирует на письменное обращение, потребитель имеет право обратиться в такие надзорные организации, как:

  • Роспотребнадзор. Написать жалобу в Роспотребнадзор можно и не дожидаясь ответа от электросетей;
  • пожаловаться на электросети в Прокуратуру;
  • подать иск в суд.

При любых систематических проблемах с подачей электроэнергии, заказчик имеет и моральное, и законное право бороться за свой покой и уют, всеми законными способами. Этим способом, безусловно, является письменное обращение в организацию, поставляющую электричество.

причины, способы защиты, куда жаловаться

В резких перепадах напряжения бытовой сети может быть косвенно виновна компания, предоставляющая услуги электроснабжения, но и велика вероятность, что такие процессы вызваны форс-мажорными обстоятельствами. Вне зависимости то причин, последствия для бытовых электроприборов могут быть фатальными. Собранная информация поможет узнать, чем вызваны скачки напряжения, как обезопасить электроприборы, куда подавать жалобу и требование по возмещению ущерба.

Определение термина

Под данным понятием подразумевается резкие перепады сетевого напряжения, выходящие за пределы допустимых отклонений. Напомним, что согласно действующим нормам допустимые отклонения напряжения не должны превышать  от номинала, а предельно допустимые —  Собственно, параметры, характеризующие качественное напряжение указываются в договоре на предоставление услуг. При этом описание допустимых пределов не должно противоречить действующим нормам.

Под данное определение попадает кратковременное перенапряжение и понижение напряжения, а также отклонения (длительностью более минуты) и колебания (продолжительность менее минуты). Под это описание также подходят импульсные перенапряжения, называемые бросками.

Броски напряжения негативно отражаются на качестве напряженияБроски напряжения негативно отражаются на качестве напряжения

Основные причины возникновения скачков напряжения в сети

Есть много причин различного характера, вызывающие отклонения напряжения от нормы в сети частного дома или квартиры. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:

  1. Увеличение или уменьшение тока нагрузки в системе электроснабжения. Причина кроется в одновременном подключении к сети мощных электроприборов (электрические печи, бойлеры, масляные обогреватели и т.д.). Наибольший пик нагрузки приходится на вечерние часы, особенно в холодное время года, следствием этого является понижение напряжения.
  2. Перегрузка трансформаторной подстанции может стать причиной нестабильной работы ее оборудования. Проблема заключается в том, что большинство узлов энергосистем проектировались и строились более 30-40 лет назад, соответственно, они были рассчитаны на более низкую нагрузку. Для исправления ситуации необходима модернизация оборудования проблемных узлов, а это требует серьезных финансовых вложений.
  3. Причинами кратковременных скачков напряжения также могут быть аварии на ЛЭП или кабельных магистралях. Это может быть связано как с общим состоянием линий, так и неблагоприятными погодными условиями.
  4. Резкий скачок напряжения происходит при обрыве нуля или плохом электрическом контакте нулевого проводника. В первом случае произойдет повышение напряжения вплоть до 380 Вольт, во втором, будут наблюдаться кратковременные скачки с 220 до 380 В.
  5. Проблемы с внутридомовой разводкой электросети. Причины могут быть связаны с использованием при некачественных материалов, неправильно выполненным монтажом или «старой» проводкой. В результате происходят скачки и колебания напряжения, сопровождаемые сильными импульсными помехами.
  6. Бросок напряжения возникает в тех случаях, когда на смежной линии системы электроснабжения подключен мощный потребитель, например промышленный объект. Известно, что в момент включения электродвигателей образуются сильные пусковые токи, это приводит к тому, что начинает «прыгать» напряжение. Причем установка специальных сетевых фильтров на таком объекте только частично исправляет ситуацию. Заметим, что совсем необязательно жить рядом с промышленным объектом, чтобы ощутить все эти прелести, подобный эффект может давать небольшая мастерская, торговый центр или любое общественное здание оборудованное мощной вентиляционной системой.
  7. К возникновению импульсных перенапряжений может привести попадание молнии в ВЛ. Напряжение импульса может измеряться в киловольтах. Попадание молнии в ЛЭП вызывает сильное перенапряжение сетиПопадание молнии в ЛЭП вызывает сильное перенапряжение сети

Это гарантировано выведет из строя включенные в розетки электрические приборы, несмотря на краткосрочность импульса (порядка нескольких миллисекунд) броска. Большинство устройств, обеспечивающих защиту, просто не успеют сработать.

  1. Возникают скачки и по техногенным причинам, одна из них – обрыв сетевого провода трамвайной или троллейбусной контактной сети с последующим попаданием на ВЛ. Это приведет к тому, что превышение нормального напряжения в сети составит порядка нескольких сотен вольт. На практике встречались случаи, когда в результате такой аварии выгорали (в буквальном смысле) электроприборы в ближайшем доме.
  2. Возникают скачки также при работе сварочного оборудования. Такая проблема более характерна для сельской местности, поскольку в хозяйстве часто возникает потребность для ремонта с применением сварки, например, подварить петли на воротах. Нередко некоторые умельцы с целью сэкономить подключают сварочное оборудование на вход, минуя счетчик и устройства защиты. В результате при образовании дуги происходят скачки и броски электрического тока в линии, от которой также запитаны дома соседей.

Мы назвали далеко не все причины, по которым  образуются скачки входного напряжения, но приведенных примеров вполне достаточно, чтобы подвести итоги. Перепады и скачки могут быть вызваны:

  • Резким изменением нагрузки.
  • Авариями, вызванными воздействием стихии или имеющие техногенную природу.
  • Износом оборудования.
  • Отсутствием резерва мощности.

В первых двух случаях доказать вину компании, предоставляющей услуги, будет проблематично, в последних двух можно рассчитывать на получение компенсации.

Возможные последствия скачков напряжения

Изменения напряжения, выходящие за установленные нормами рамки, потребителям электроэнергии грозят выходом из строя электроприборов. Напомним, что при 220 вольтах нижняя максимально допустимая граница – 198,0 В, верхняя – 242 В.

Наибольшую опасность для домашних электроприборов представляют грозовые перенапряжения, поскольку величина импульса может достигать нескольких киловольт. Ниже представлен блок питания 40” телевизора после попадания разряда молнии в ВЛ, от которой был запитан частный дом. Ни реле напряжения, установленное на вводе, ни внутренняя защита и предохранители электронного устройства сработать не успели.

Блок питания телевизора после попадание молнии в ЛЭПБлок питания телевизора после попадание молнии в ЛЭП

С большой вероятностью бытовая техника «сгорит», если перенапряжение вызвано обрывом нуля. В таких случаях напряжение начинает стремиться к 380,0 В (на практике обычно 300-320 В, но и этого достаточно для выхода приборов из строя).

Броски меньшого уровня вызывают сбои в работе электронного оборудования, а также сокращают срок эксплуатации техники, оборудованной компрессорами или электродвигателями. На электронагревательные приборы незначительные перепады и скачки практически не оказывают серьезного влияния, исключение составляет оборудование с электронной системой управления.

Способы защиты от скачков напряжения

Поскольку нельзя полностью исключить вероятность импульсных скачков, перенапряжений или других видов отклонений от нормы сетевого напряжения, то необходимо найти способ обезопасить дорогостоящую технику. Нет необходимости «изобретать велосипед» поскольку имеются готовые решения. Кратко расскажем о каждом из них.

Реле контроля напряжения

Решить проблему перенапряжения или его проседания можно установив специальное реле напряжения. Данное защитное устройство (не путать с электронным УЗО) производит отключение электроэнергии, если напряжение на вводе выходит за рамки установленного диапазона.

Реле напряжения СР-721МРеле напряжения СР-721М

Восстановление питания происходит после нормализации ситуации. Данные приборы обеспечивают защиту, если произошел обрыв нулевого провода или на сетевые провода ВЛ попадает контактная линия городского электротранспорта. Против импульсных скачков, возникающих при близком грозовом разряде, реле напряжения практически бесполезны.

Следует учитывать, что при защитном отключении пропадает сетевое напряжение, чтобы не ждать в темноте пока стабилизируется питание, рекомендуется обзавестись источником с бесперебойным питанием. Расскажем об особенностях такого решения.

Источники бесперебойного питания

По сути, эти устройства не являются средствами защиты, но используются совместно с таковыми для обеспечения аварийного электропитания. Обеспечивать весь дом бесперебойным питанием нецелесообразно, поскольку это будет очень дорогим решением. Но можно запитать участок электропроводки, например, линию освещения.

Бытовые бесперебойники MakelsanБытовые бесперебойники Makelsan

При выборе ИБП необходимо учитывать суммарную мощность электроприборов, которые будут запитаны от него, и на основании этого выбирать прибор с соответствующим максимальным током. Подробно о выборе ИБП можно узнать из материалов нашего сайта.

Стабилизаторы напряжения

При плохом качестве электроэнергии (скачки, броски и т.д.), рекомендуется использовать специальные стабилизаторы напряжения. Эти устройства особенно эффективны при «проседании» электропитания на входе.

Модельный ряд стабилизаторов КаскадМодельный ряд стабилизаторов Каскад

Стабилизаторы отлично справляются с импульсными помехами, но малоэффективны против высокого уровня перенапряжения, поэтому их рекомендуется использовать совместно с реле напряжения.

Защита от грозовых перенапряжений

Обеспечить надежную защиту в данном случае могут только ограничители перенапряжения. Для частных домов, с питанием от ВЛ, установка ОПН необходима, в противном случае при грозе следует отключать от розеток все электроприборы.

Ограничители перенапряженияОграничители перенапряжения

ОПН эффективны только в качестве защиты от высоковольтных бросков, в остальных случаях они бесполезны.

Как видите, идеальной защиты нет, поэтому необходимо остановиться на комплексном решении.

Куда жаловаться и как компенсировать ущерб?

Обращаться с жалобами, а также за компенсацией ущерба нужно в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг электроснабжения. Заметим, что быстрому рассмотрению способствует подача коллективных заявок, поэтому если инцидент коснулся соседей по улице или других жильцов многоквартирного дома рекомендуем самоорганизоваться и действовать совместными усилиями. Контактные данные поставщика услуг, указаны в договоре.

Если при скачках напряжения сгорела бытовая техника, для получения компенсации необходимо действовать в следующем порядке:

  1. Необходимо обратиться в энергокомпанию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили соответствующий акт.
  2. Пришедшую в негодность технику необходимо отнести в сервисный центр, для составления экспертизы, подтверждающий факт выхода приборов и указания причины.
  3. Пишется письмо-претензия поставщику электроэнергии, к письму прилагается копия акта о факте аварии и заключения экспертизы сервисного центра.
  4. Если компания отказывается возмещать убытки, то данный спор решается в районной судебной инстанции.